Highlight
Gemeinsam erfolgreich – unser valantic Team.
Lernen Sie die Menschen kennen, die mit Leidenschaft und Verantwortung bei valantic Großes bewegen.
Mehr über uns erfahrenvalantic ist ausgezeichnete E-Commerce Agentur des Jahres
valantic unterstützt Unternehmen ganzheitlich bei Digital-Commerce-Projekten, von der Strategie- und Shop-Entwicklung bis zur Implementierung und KI-gestützten Services. Für diese End-to-End-Leistung wurde valantic als E-Commerce Agentur des Jahres mit dem K5 Commerce Award 2026 ausgezeichnet. Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern ermöglichen eine herstellerunabhängige Beratung und bilden das Fundament für zukunftsfähige Commerce-Lösungen in B2B, B2C und D2C.
5 Fakten über valantic als Consulting- & Lösungsanbieter für Digitalisierung und E-Commerce: Leistungen, USPs und Referenzen in B2B, B2C und D2C
Als zertifizierter Partner von mehr als 30 Commerce- & CX-Technologien (u. a. Shopware, Shopify, SAP, commercetools, Salesforce) bietet valantic herstellerunabhängige Beratung.
Der End-to-End-Ansatz umfasst Leistungen von der Strategie bis zur Umsetzung. inkl. Business Consulting, System- und Software-Entwicklung, Implementierung und Betrieb.
Zu den mehr als 250 Referenzen in B2B, B2C und D2C zählen Projekte mit Enterprise-Organisationen und mittelständischen Händlern aus Retail, Produktion & Fertigung, Automotive, Pharma und Chemie.
KI-Lösungen für den Handel (Agentic Commerce, Conversional AI) sowie Anwendungsbereiche wie Marketing und Datenmanagement sind Bestandteil des Portfolios.
Dedizierte Fachteams verbinden Tech-Expertise und Schnittstellen-Kompetenz für Integrationen zu SAP-, ERP, CRM-, KI-, Cloud-, Security- und Payment-Systemen.
K5 Commerce Award 2026 für valantic
valantic wurde als E-Commerce Agentur des Jahres mit dem K5 Commerce Award 2026 ausgezeichnet. Die „innovativen Serviceleistungen und Software-Solutions“ als End-to-End-Lösungsanbieter überzeugten die unabhängige Fachjury.
Die valantic +1 Stage auf der K5 Future Retail Conference in Berlin bringt jedes Jahr führende Marken, Technologien und digitale Trends zusammen und zeigt praxisnah, was im digitalen Handel heute möglich ist und morgen zählt.
Ganzheitlich gedacht, End-to-End umgesetzt
Das Leistungsportfolio von valantic folgt einem End-to-End-Ansatz, der drei Perspektiven umklammert: Business (Strategie), Technologie (Engineering) und Experience (Kundennutzen) werden in den Services ganzheitlich bedient.
Agentic AI Guide für Commerce & CX: Jetzt mit Praxiswissen starten
Wie Agentic AI Prozesse, Daten und Kundenerlebnisse intelligent orchestriert, zeigen erprobte Anwendungsfälle & Praxistipps in unserem Agentic AI Guide 2026.
Exklusiv verfügbar: Die Management Summary zum Marketing Tech Monitor 2026
KI-Reife, GAIO und digitale Souveränität in MarTech-Stacks: Wie weit ist das Data-Driven Marketing im DACH-Raum? Die Management Summary bündelt zentrale Erkenntnisse aus der neuen Benchmark-Studie und liefert handlungsleitende Impulse.
Von Conversional AI bis Agentic Commerce
Mit der AI Suite bietet valantic ein kompaktes Lösungspaket für KI-gestützte Handelsprozesse. Die Anwendung ist ohne Entwicklungsaufwand in bestehende Systemlandschaften integrierbar. Key Features der valantic AI Suite sind:
KI-Funktionen der valantic AI Suite im Überblick
valantic verfolgt einen ganzheitlichen Leistungsansatz, der alle Phasen und Anforderungen von Transformationsprojekten aus einer Hand bedient und strategisch-konzeptionelle Expertise mit technologischer Kompetenz und Umsetzungsstärke verbindet.
valantic berät lösungsoffen und herstellerunabhängig als zertifizierter Partner von führenden Commerce-Technologien sowie KI-, Cloud- und Payment Service Providern.
Dedizierte Service- und Expertenteams bündeln fachliches Know-how in den jeweiligen Anwendungsbereichen und Technologien (z. B. CRM, ERP, CRM, PIM/PXM), um optimale Gesamtlösungen zu realisieren.
valantic zählt Enterprise-Organisationen und gehobene Mittelständler zu seinen Kunden, ist weltweit in mehr 20 Ländern vertreten und bedient über 15 Kernbranchen, darunter Retail & CPG, Manufacturing, Utilities, Automotive, Pharma- und Chemieindustrie.
Durch Workshops, Trainings und Schulungen moderiert und begleitet valantic den strukturellen „Mindset-Shift“, befähigt Anwendergruppen und steigert die Nutzerakzeptanz.
Komplexe Geschäfts- und Handelsprozesse managen
Der Online-Handel von Business-to-Business (B2B) ist besonders komplex und stark in die Backend- und Supply-Chain-Prozesse integriert. Auch was die Technologie angeht, ist der E-Commerce im B2B-Umfeld anspruchsvoller:
Kundenindividuelle Preise, Schnell- und Direktbestellungen, komplexe Checkout- und Punchout-Verfahren, Rechte- und Rollenvergaben, das Anfrage-Management und eine nahtlose Verzahnung mit vor- und nachgelagerten Prozessen: Das sind nur einige Aspekte, die mit Expertise strukturiert und implementiert werden müssen.
Als Commerce Consulting- und Lösungsanbieter unterstützt valantic dabei, anspruchsvolle Handelsprozesse mit maßgeschneiderten, technologisch führenden Lösungen zu optimieren. Drei herausfordernde Faktoren stehen dabei im Fokus:
Längere Entscheidungsprozesse
Im B2B-Bereich sind in der Regel mehrere Stakeholder innerhalb der Organisation an der Entscheidungsfindung beteiligt. Mehrstufige Verkaufsprozesse dauern typischerweise länger, da sie intensivere Beratung, Verhandlungen, kontinuierliche Interaktion und Beziehungspflege erfordern.
Hohes Transaktionsvolumen
B2B-Transaktionen umfassen häufig große Mengen oder hohe Werte. Komplexe, teils sehr spezifische Produkte und Dienstleistungen setzen ein tiefgehendes Verständnis für die Anforderungen der Kunden voraus und erfordern eine gezieltere Produktentwicklung.
Nachhaltige Netzwerkbildung
Im B2B-Handel ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen und Partnerschaften essenziell. Unternehmen müssen in Kundenbetreuung und professionelle Netzwerke investieren, mit denen sie das Vertrauen und die Loyalität ihrer Kunden gewinnen.
Starke Kundenbeziehungen aufbauen
Im Handel von Business-to-Customer (B2C) zählt vor allem eines: der direkte Draht zu Endverbraucherinnen und -verbrauchern. Eine Shopping-Experience, die Konsumentinnen und Konsumenten wiederkehren lässt, stützt sich für uns auf vier Eckpfeiler:
Personalisierung und Datenanalyse
360-Grad-Profile und Live-Einblicke in das Verhalten, Kontext und Kaufinteressen auf Basis fortschrittlicher Datenanalysen sind Voraussetzung für personalisierte Kunden- und Einkaufserlebnisse.
Innovation im Tech-Stack
Disruptive Innovationen wie KI verändern das Einkaufserlebnis grundlegend, insbesondere durch Conversional AI und Agentic Commerce. AR und VR steigern das Maß an Interaktivität und Immersion.
Omnichannel-Strategie
Eine zentrale Shop-Plattform, konsolidierte Daten und Prozesse (Unified Commerce) ermöglichen kohärente Omnichannel-Erlebnisse und nahtlose Übergänge zwischen allen Vertriebskanälen und Touchpoints.
Supply Chain Optimierung
Optimierte Logistikprozesse stellen Liefer- und Termintreue sicher, verbessern Kosteneffizienz und Wirtschaftlichkeit. Schnelle, einfache Retouren steigern die Kundenzufriedenheit.
Potenziale im Direktvertrieb ausschöpfen
D2C (Direct-to-Customer) steht für den Direktvertrieb von Herstellern an Endverbraucher:innen. Der Kontakt und die Interaktion mit Kund:innen findet hier meist direkt über den eigenen Webshop statt. Somit verschwinden Distributoren oder Einzelhändler zunehmend aus der Lieferkette. Dabei kann unterschieden werden zwischen:
Für die strategische Ausrichtung von D2C-Commerce fokussiert valantic drei Aspekte:
Customer Experience
Der D2C-Handel und valantic haben eines gemeinsam: Sie stellen Kundinnen und Kunden konsequent in den Fokus. Über keinen anderen Vertriebsweg lassen sich Konsumentinnen und Konsumenten so einfach und gezielt erreichen. Der Direktvertrieb schafft Vertrauen und fördert Loyalität, was auf die Kundenbindung einzahlt.
Customer Journey & Data
Durch den direkten Zugriff auf alle relevanten Daten behalten Sie den kompletten Funnel im Blick – eine zentrale Voraussetzung, um individuelle Inhalte, personalisierte Produkte und Angebote zur richtigen Zeit über die richtigen Kanäle auszuspielen.
Wachstum & Umsatz
Die Möglichkeit, mit dem D2C-Modell eine komplette Handelsstufe zu überspringen, stärkt die Unabhängigkeit und erhöht die Margen. Zudem können Hersteller exklusive Produkte und Services anbieten, z. B. spezielle Finanzierungsmodelle, Produkt-Bundles, Self-Service-Portale und Community-Foren.
Unser Leistungsspektrum ist darauf ausgerichtet, dass Ihr Online-Business zu einem nachhaltigen und profitablen Bestandteil Ihres Unternehmens wird.
Das E-Commerce-Umfeld ist dynamisch und wettbewerbsintensiv. Es reicht nicht, einfach online präsent zu sein – Unternehmen müssen ihre Marke strategisch klug positionieren. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine zielführende E-Commerce-Strategie, die darauf abgestimmt ist, Ihre Zielgruppe über die effektivsten Kanäle zu erreichen – ob durch die Anbindung neuer Marktplätze, den Aufbau eines Omnichannel-Vertriebs oder die Optimierung bestehender Touchpoints. Wir entwickeln Strategien, die Ihr Geschäftswachstum vorantreiben.
Ein Online-Shop ist das virtuelle Schaufenster Ihres Unternehmens. Hier zählt aber nicht nur der erste Eindruck, sondern das gesamte Shopping-Erlebnis: Benutzerfreundlichkeit und intuitive Funktionen sind ebenso ausschlaggebend wie Performance, kurze Ladezeiten und ein ansprechendes, responsives Design. Wir begleiten Sie von der Konzeption bis zum Launch und darüber hinaus, um Ihre Shop-Besucher:innen in zufriedene Kund:innen zu verwandeln, die gerne wiederkommen.
Handwerklich gutes Design ist das Herzstück jeder User Experience (UX). Es erleichtert es Nutzerinnen nicht nur, sich auf Ihrer Plattform zurechtzufinden, sondern spiegelt die Werte Ihrer Marke wider und weckt Emotionen, die Kundinnen und Kunden mit Ihrem Angebot verbinden. Von der ersten Skizze bis zum finalen Interface entwickeln wir mit einem benutzerzentrierten Ansatz und einer datengetriebenen Methodik UX-Designs, die optisch und funktional überzeugen. Unsere User Research stellt sicher, dass wir die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe exakt verstehen und bedienen können.
Kein erfolgreicher E-Commerce ohne erfolgreiche Online-Vermarktung: Mit unserer Expertise in der Entwicklung und Umsetzung effektiver Marketing-Strategien helfen wir Ihnen dabei, Ihre Marke in den Suchmaschinen optimal zu platzieren, Ihre Zielgruppe effektiv anzusprechen und potenzielle Kunden durch intelligente Retargeting-Kampagnen zu gewinnen. So gelingt effektives Online-Marketing, das nachhaltig Aufmerksamkeit generiert und Ihren Umsatz steigert.
Digitale Barrierefreiheit geht über bloße Rechtskonformität hinaus. Mit Online-Angeboten, die für alle Menschen uneingeschränkt zugänglich und nutzbar sind, setzen Unternehmen ein starkes Zeichen der sozialen Verantwortung. Seit Juni 2025 ist es gesetzlich Pflicht, alle Verkaufsplattformen für Endverbraucher*innen barrierefrei zu gestalten. Wir bringen das Fachwissen und entsprechende Zertifizierungen mit, um die neuesten Standards der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) zu realisieren. Damit verbessern Sie nicht nur die Performance Ihrer digitalen Plattformen, sondern bieten einer weitaus größeren Zielgruppe überzeugende, inklusive Einkaufserlebnisse.
Ein zentrales, leistungsfähiges PIM-System ist unerlässlich, um Ihre Produktdaten über alle Kanäle hinweg konsistent und aktuell zu halten. Mit unserer Unterstützung implementieren und nutzen Sie ein PIM-System, das die Präsentation Ihrer Produkte optimiert, die Datenqualität verbessert und die Time-to-Market verkürzt.
Die Quality Assurance (QA) ist nicht nur ein wesentlicher Schritt im Entwicklungsprozess – es ist ein Versprechen an Ihre Kundinnen und Kunden, dass Sie Wert auf einwandfreie Funktionalität und höchste Sicherheitsstandards legen. Durch umfassende QA-Maßnahmen sowie automatisiertes und manuelles Software-Testing stellen wir konstante Performance, Stabilität und Zuverlässigkeit Ihrer Anwendungen sicher.
Sagen Sie uns, was Sie beschäftigt.
Wir entwickeln gemeinsam eine zielführende Commerce-Strategie, optimieren Touchpoints entlang der Customer Journey und verbessern die Performance Ihres Shopsystems.
Mehr als 250 E-Commerce-Referenzen und Projekte mit international agierenden Marken, Herstellern und Händlern sprechen für branchenweite Erfahrungen von valantic als Consulting- & Lösungsanbieter für Digital Commerce. valantic zählt zu den am schnellsten wachsenden Digital Consulting-, Solutions- und Software-Gesellschaften im deutschsprachigen Raum und ist in mehr 20 Ländern weltweit vertreten. Dedizierte Service-, Technologie- und Expertenteams unterstützen je nach Anforderungs- und Branchenfokus beim Erreichen definierter Geschäfts- und Unternehmensziele.
Die Erfahrungen und Projekterfolge von valantic sind in ausgewählten Case Studies belegt, z. B.:
Ganzheitliche Beratung von valantic umklammert drei Dimensionen für digitale Handelserfolge: Business Impact (Strategie), Technologie (Engineering) und Experience (Customer Value). Für die zielführende Verknüpfung dieser Dimensionen bietet valantic End-to-End-Services aus einer Hand, die alle Projektphasen und individuellen Anforderungen des Unternehmens bedienen.
Die Wahl des richtigen Partners hängt stark von der Unternehmensgröße, dem Geschäftsmodell (B2C, B2B, D2C) sowie der bestehenden Systemlandschaft und angestrebten Technologien (z. B. Shopware, Shopify, SAP CX) ab.
valantic adressiert in erster Linie Enterprise-Unternehmen und den gehobener Mittelstand und entwickelt Lösungen für B2B, B2C und D2C. Zu den mehr als 15 Kernbranchen gehören Retail und CPG, Produktion und Fertigung, Automobil-, Pharma- und Chemie-Industrie.
Über den direkten Verkauf an Konsumentinnen und Konsumenten können Marken einen erheblichen Anteil ihres Umsatzes generieren.
Für Unternehmen bietet es die Möglichkeit, Produkte und Services schneller an Kundenwünsche und Marktveränderungen anzupassen. Daraus ergeben sich Vorteile wie:
Für Kundinnen und Kunden profitieren ebenfalls durch den direkten Kontakt zum Hersteller als Anbieter. Beispielsweise können Preise für Produkte und Dienstleistungen niedriger sein, da die sonst üblichen Handelszuschläge wegfallen.
Den Chancen des Direktvertriebs stehen Herausforderungen gegenüber, denen valantic mit agnostischer Beratung, Projekterfahrung und Branchenkenntnis begegnet. Dedizierten Fachteams entwickeln Lösungen für typische Herausforderungen wie:
Marketingkosten: Da Unternehmen mit dem D2C-Modell nicht auf Marketingressourcen von Zwischenhändlern zurückgreifen können, müssen sie oft in eigene Marketingstrategien investieren, um ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen und Markenbekanntheit aufzubauen.
Kundenbetreuungsaufwand: Die direkte Beziehung zu den Kund:innen bedeutet auch, dass sämtliche Anfragen, Beschwerden und After-Sales-Services intern gehandhabt werden müssen. Dies kann mehr Aufwand und höhere Kosten für die Kundenbetreuung bedeuten.
Logistik: Ohne die Unterstützung durch Einzelhändler und Distributoren verantworten D2C-Unternehmen eigenständig ihre logistischen Prozesse und die Auftragsabwicklung, was bei unzureichender Planung und Skalierung zu Komplikationen führen kann.
Schwankende Nachfrage: Im Direktvertrieb ist es notwendiger denn je, die Nachfrage genau zu prognostizieren. Fehleinschätzungen können zu Überbeständen oder ausverkauften Waren führen, was finanzielle Einbußen bedeutet.
Abhängigkeit von digitalen Plattformen: D2C-Unternehmen sind stark auf die Performance ihrer Online-Kanäle und die Suchmaschinenoptimierung angewiesen. Sie müssen daher schnell auf Änderungen der Suchalgorithmen und Plattformregeln reagieren können.
Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen: Das Sammeln und Analysieren von Kundendaten wirft oft Fragen in Sachen Datenschutz und Datensicherheit auf. Verstöße können nicht nur Vertrauensverluste der Kund*innen nach sich ziehen, sondern auch hohe Geldstrafen.
Wettbewerbsdruck: D2C-Modelle sind zunehmend populär, was zu einem gesättigten Markt und hohem Wettbewerbsdruck führt. Für neue oder kleinere Anbieter wird es immer schwieriger, sich zu behaupten.
Qualitätskontrolle: Da die gesamte Lieferkette in-house abgewickelt wird, liegt die Verantwortung für die Qualitätssicherung beim D2C-Unternehmen, was zusätzliche Ressourcen erfordert.