Ansätze für die Dienstleistungsbranche

Wir bezeichnen uns heute nicht ohne Grund als Dienstleistungsgesellschaft, denn die Dienstleistungsbranche hat immer mehr an Bedeutung gewonnen. Die Dienstleistungsbranche in Deutschland ist der größte und am schnellsten wachsende Wirtschaftsbereich. So zählt er mit einer Beschäftigungsrate von über 70% zum wichtigsten arbeitspolitischen Sektor und verbucht den größten Beitrag zum Bruttoinlandsprodukt. Allein im Jahr 2016 betrug dieser in der Wertschöpfung in Deutschland laut Statistischem Bundesamt annähernd zweitausend Milliarden Euro.

Was die Dienstleistungsbranche ausmacht, ist unter anderem der hohe Personaleinsatz bei geringem Ressourcenverbrauch. Dienstleister und Dienstleistung sind hierbei unmittelbar verbunden. Ob bei privater Nachfrage eine Verbesserung der Lebensqualität oder für Unternehmen die Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit – der Dienstleistungssektor durchzieht sehr viele unterschiedliche Bereiche und braucht neue Ansätze.