Melitta Europa GmbH & Co. KG

Melitta macht Kaffee auch online zum Genuss.

Der neue Onlineshop für den Kaffeefilterhersteller Melitta sollte international einsetzbar sein und ein Einkaufserlebnis bieten, das keine Wünsche von Kaffeeliebhaber*innen offen lässt.

Happy young woman drinking a cup of tea or coffee in an autumn morning.
Screenshot vom Melitta Online-Shop

Ein Traditionshaus in moderner Shop-Umgebung

Der Name Melitta ist durch die Erfindung des 1908 patentierten Kaffeefilters weltberühmt geworden. Mittlerweile hat sich der Hersteller zu einer international tätigen Unternehmensgruppe entwickelt, die Marken aus unterschiedlichen Bereichen umfasst, wie beispielsweise Swirl®, Toppits® oder Cilia®.

Die Herausforderung

Emotionales Shoppingerlebnis auf allen Devices

Kaffee ist für viele Menschen mehr als ein Getränk. Er weckt Emotionen und belebt die Sinne. Der einzigartige Duft und Geschmack einer frisch gebrühten Tasse Kaffee lässt sich in einem Onlineshop leider (noch) nicht darstellen. Umso wichtiger war es für Melitta, das Online-Einkaufserlebnis so emotional wie möglich zu gestalten. Und das auf jedem Endgerät in jeder Größendarstellung.

Internationalisierung

Zielsetzung von Melitta war es, die E-Commerce-Aktivitäten für seine unterschiedlichen Marken auf mehrere Länder auszuweiten. Diese Expansionsstrategie sollte sich im neuen Shopsystem möglichst leicht und mit geringem Aufwand umsetzen lassen.

Produktmarketing

Zielgruppen- und saisongerechte Aktionen sind im B2C-Segment wichtige Faktoren, wenn es darum geht: Kauf der Kunde oder kauft er nicht? Für das neue Shopsystem bedeutete das: Marketing-Funktionalitäten, wie beispielsweise Gutscheine und Bundles, mussten bereits in der Standardversion der Software enthalten sein.

Folgekosten

Durch die Nutzung des neuen Shopsystems sollten nicht zuletzt auch die monatlichen Kosten für Betrieb, Updates und Weiterentwicklung reduziert werden.

valantic Leistungsportfolio

Design & UX-Konzeption

Konzeption & Beratung der Systemlandschaft

Technische Umsetzung

Die Lösung

Zur Erfüllung der breit gefächerten Anforderungen setzte man auf das modulare Online-Shop System Shopware, das mit seinem Open-Source-Standard zudem die Möglichkeit offerierte, jederzeit individuelle Anpassungen vorzunehmen.
Melitta Online-Shop auf dem iPhone

Features & Benefits

„"Wir möchten für unsere Kunden Kaffee auch online zum Genuss machen. Dazu benötigen wir in erster Linie einen modernen Shop, mit dem sich die Emotionen, die Kaffee weckt, auch digital herüberbringen lassen. valantic und Shopware haben sich als die idealen Partner für dieses Vorhaben erwiesen.“

- Simone Scharfschütze, Leitung Consumer Touch Point-EU

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Daniel Franz

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