Digitale Erlebnisse basieren auf Kreativität und einem ausgeklügelten Design. Smart muss es sein. Intuitiv einfach, aber auch visuell begeisternd. Schließlich geht es darum, Kund*innen entlang der Customer Journey zu begleiten. Sie von einem Unternehmen, einer Marke oder einem Produkt zu überzeugen und schließlich einen für alle zufriedenstellenden Abschluss zu erreichen.
Damit all das möglich ist, sind mehr als bunte Bilder und eine Out-of-the-box-Vorlage nötig. Es braucht eine große Portion UX und UI. Design bedeutet, sich Gedanken über die Interaktionen zu machen, die Bedürfnisse der Kund*innen zu begreifen und ihnen mit Logik und Gespür zur Seite zu stehen. Bei der digitalen Customer Experience gilt nach wie vor der weise Leitsatz „Form follows function“, vom Bildhauer Horatio Greenough aus dem Jahre 1852.
Aber zugegeben: Seitdem hat sich einiges getan, in den letzten Jahren auch im Bereich UX/UI. Mittlerweile ist praktisch der gesamte Design-Prozess datengetrieben – von ersten Scribbles und Mockups über die bereits testbaren Prototypen bis hin zum finalen Multi-Device-Interaktions- und Motion-Design. Selbstverständlich mit allen Micro-Interactions und viel optischer Magie.
Wir bei valantic sprechen gerne von visuellen Meisterwerken.
Smartes Design ist mehr als nur schön. Es fängt bei der Informationsarchitektur an, die gemeinsam mit Ihnen mittels Analytics und Data-Science-Methoden erarbeitet wird. Weiter geht es über Design-thinking-basiertes Storyboard- und Interaktions-Development bis zum integrierten Wireframing und Prototyping-Ansatz – natürlich immer adaptiv und responsive. Da ist ordentlich was los. Aber genug des Keyword Stuffing: Lassen wir am besten einfach ein paar Bilder für sich sprechen.
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