Connected Planning mit Anaplan

Wie können in der aktuellen wirtschaftlichen Situation schnell Erfolge mit Customer Experience Management (CXM) erzielt werden? Wie sehen Lösungen in der Praxis im B2B-Bereich aus? Diese und mehr Fragen diskutieren die valantic-Experten zusammen mit Helge Sanden, Chefredakteur des IT-Onlinemagazins, im Expert Talk.

Nachhaltiger Vertriebserfolg: Mit unserem digitalen Blick durchleuchten wir den klassischen Vertrieb und zeigen anhand von Praxisbeispielen, welche Werttreiber auch für Sie möglich sind.

Wenn wir heute über Fashion Retail reden, kommt mit dem Schlagwort Retail sofort auch das Wort Omnichannel in den Kopf. Ist das tatsächlich ein Thema, das den Fashion Retail betrifft? Und warum spielt Customer Experience im Retail Bereich eine Schlüsselrolle? Einen Einblick gibt es in unserem Webinar.

Warum niemand Ihre Onsite-Suche besser einschätzen kann, als Ihr Kunde. Unser Experte erklärt Ihnen, wieso der Baumarkt ein guter Startpunkt für eine Abkehr von subjektiven Suchoptimierungen ist. Praxisnahe Beispiele zeigen, wie Sie bereits heute erste einfache Schritte in Richtung einer nutzerzentrierten Suche gehen können.

Wie gelingt eine Umsatzsteigerung für Retail durch Erkenntnisse aus der Kundendaten-Plattform? Und wie garantiert man stets das beste Erlebnis für Endkund*innen diese Fragen werden im Webinar on demand beantwortet.

Unternehmen mit starker & integrierter Customer Experience erzielen langfristiges Wachstum und können besser auf Veränderungen im Kundenverhalten reagieren. Wie auch Sie eine solche Customer Experience in Ihrem Unternehmen sicherstellen können, erklärt Ihnen Experte und Geschäftsführer Nils Weber in unserem Webinar.

Mit der SAP Customer Data Cloud können standartisierte Anmelde-Masken – unter Gewährleistung der DSGVO – einfach und für Kund*innen transparent umgesetzt werden. Wie das geht, zeigen unsere Expert*innen an konkreten Beispielen im Webinar on demand.

Christian Tomas erklärt, wie man durch die Fokussierung auf den Kunden bewusster Daten sammeln und diese dann auch gezielt einsetzen kann. Die wichtigsten Fragen, die der Experte im Webinar beantwortet: Wie erfasst man, was der Kunde möchte? Welche messbaren Parameter spielen dabei eine Rolle? Welche konkreten Maßnahmen kann man daraus ableiten?

Kundendaten sind wertvoll, um Kunden besser zu verstehen. Erfahren Sie, wie ein zentrales Identity- und Consentmanagement Geschäftsprozesse unterstützt und Vertrauen im Umgang mit Kundendaten schafft. Am Beispiel von Fraport zeigen wir, wie die SAP Customer Data Cloud personalisierte Kundenerlebnisse schafft und die Datensicherheit gewährleistet.

80% des Umsatzes eines Unternehmens stammen von 20% der Top-Kunden. Aber was ist mit dem Rest der Kunden? Die Antwort: Verpasste Chancen zur Umsatzsteigerung. In unserem Webinar zeigen wir Ihnen, wie eine datenbasierte Omnichannel-Plattform helfen kann, Geschäftsergebnisse zu skalieren und Marketingprozesse zu optimieren.

Dieses Motto gilt nicht nur im Sport, sondern auch für Unternehmen. Am Beispiel des dreimaligen deutschen Eishockeymeisters EHC Red Bull München zeigen wir, wie wir Fans mit Hilfe von Technologien innerhalb und außerhalb des Stadions begeistern.

Mit innovativen Technologien die Nutzerakzeptanz im Customer Relationship Management verbessern. Unser Experte erklärt im Webinar, wie die Zufriedenheit der Mitarbeitenden mit dem CRM-System gesteigert wird. Sehen Sie Use Cases und eine Live-Demo unseres digitalen Assistenten.

Entdecken Sie das Geheimnis starker Kundenbindung und erhöhtem Customer Lifetime Value! In diesem kurzen Paraxisvortrag erfahren Sie von unserem Experten Sascha Ulbrich, wie Sie durch eine Customer Data Platform (CDP) personalisierte Kundenerlebnisse ermöglichen können. Jetzt reinschauen und Ihr Business auf die nächste Stufe heben!

Für Unternehmen ist es besonders wichitg, dass sich Kund:innen am PoS für ihr Produkt entscheiden. Im Webinar zeigen unsere Experten bei einer Live-Demo, wie intelligente Vertriebssoftware wie die SAP Sales Cloud Retail Execution, den Vertrieb dabei unterstützt, die Verkäufe am PoS zu steigern.