Composable Commerce Strategie & Beratung mit Spryker Partner valantic

Mehr als 800 voneinander unabhängige Module können im Baukastenprinzip flexibel kombiniert, erweitert und ausgetauscht werden. Mit spezialisierten Funktionen bedienen die Best-of-Breed-Komponenten unterschiedliche Geschäftsanforderungen und Use Cases.

Über vorgefertigte Schnittstellen (APIs) können beliebig viele Touchpoints, Devices und Services angebunden werden – von Onlineshops, Social Media und Mobile Apps über Marktplätze, Self-Service-Portale und Voice Interfaces bis hin zu KI-Assistenten und IoT-Geräten.

Das Headless OS entkoppelt die Geschäftslogik (Backend) von den Benutzeroberflächen (Frontend). Zudem ist die Spryker Architektur in mehrere Ebenen gegliedert. Diese strukturierte Trennung sorgt dafür, dass Frontends performant bleiben, während rechenintensive Prozesse im Hintergrund laufen:

• Presentation Layer: Frontends (z. B. Shop, App und Voice Interface)
• Business Layer: Geschäftslogik (z. B. Preise, Produkte, Prozesse, Kundendaten)
• Communication Layer: Verbindung zwischen Frontend und Backend
• Persistence Layer: Datenhaltung und Verarbeitung

Als in der EU verwaltete Cloud-Lösung – in einer eigenen souveränen Cloud, eigenem Rechenzentrum oder in Hybridszenarien – bietet Spryker höchste Flexibilität in der Bereitstellung. Dies ist besonders relevant für DACH-Unternehmen in regulierten Branchen, die ein Gleichgewicht zwischen Skalierbarkeit, Sicherheit und Compliance herstellen müssen.

Über APIs lassen sich neue Funktionsmodule und Komponenten flexibel mit bestehenden Systemen (ERP, PIM, CRM usw.) verknüpfen. So entsteht eine agile Commerce-Plattform mit zentraler Business-Logik und gemeinsamer Datenbasis, die Services, Tools und Kanäle nahtlos verbindet.

Integrierte KI-Funktionen und agentenbasierte Erweiterungen unterstützen in der Gestaltung und Steuerung unterschiedlicher Aufgaben, z. B. durch die automatisierte Verarbeitung von Bestellungen, Strukturierung von Produktdaten, intelligente Suche und Produktempfehlungen.

Komplexität beherrschen, Daten zentral verwalten und Prozesse intelligent automatisieren: Die Spryker B2B Commerce Suite begegnet hohen Anforderungen von Distributoren, Herstellern und Händlern im B2B-Umfeld mit passgenauen, flexibel erweiterbaren Funktionen, z. B. für das Abbilden kundenspezifischer Preise, umfangreicher Produktkataloge, individueller CPQ-Workflows und unterschiedlicher Organisationsstrukturen.

B2B-optimierte Services können über verschiedene Touchpoints bereitgestellt und Kunden schneller bedient werden, sei es über IoT-basierte Machine-Buying-Szenarien, per Sprachsteuerung oder Self-Service-Portale. Hier unterstützt KI u. a. bei der automatisierten Verarbeitung von Bestellungen (etwa aus E-Mails oder Bildern), mit Empfehlungen für Vertriebsprozesse sowie der intelligenten Produktsuche und -zuordnung.

Neue Umsatzquellen erschließen und das Onlinegeschäft effizient skalieren: Die Spryker Enterprise Marketplace Suite macht es leicht, sowohl First-Party- als auch Third-Party-Marktplätze effizient aufzubauen und zu betreiben. Durch die Modularität und standardisierte Integration lassen sich neue Anbieter schnell anbinden, um das Produktangebot dynamisch zu erweitern und das Plattformgeschäft ohne zusätzliche Investitionen in Kundenakquise (CAC) oder IT weiterzuentwickeln. Auch hierbei reduzieren spezialisierte KI-Funktionen manuelle Aufwände und Komplexität, u. a. durch die automatisierte Kataloganreicherung und Produktdatenpflege sowie die Optimierung von Suchergebnissen.

Schaffen Sie digitale Serviceerlebnisse, die die Effizienz steigern und die Kundenbeziehungen stärken. Spryker ermöglicht Self Service-Portale, über die Kunden jederzeit auf Bestellungen, Rechnungen, Produktinformationen und Serviceanfragen zugreifen können. So lassen sich Routinevorgänge selbstständig abwickeln, während sich gleichzeitig Möglichkeiten für Nachbestellungen, Cross-Selling und eine verbesserte Servicebereitstellung eröffnen. Dank einer gemeinsamen Datenbasis für Kunden-, Produkt- und Transaktionsdaten können Unternehmen Prozesse optimieren und ihren Service effektiver skalieren.

Bieten Sie maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse, reduzieren Sie den manuellen Aufwand und führen Sie KI-Anwendungsfälle sicher in komplexen E-Commerce-Prozessen ein. Spryker AI Commerce integriert KI in zentrale E-Commerce-Workflows wie Produktsuche, Auftragsabwicklung und Produktdatenmanagement. Dies hilft Unternehmen, Routineaufgaben zu beschleunigen, relevantere Kundeninteraktionen zu ermöglichen und einen praktischen Weg vom ersten Anwendungsfall bis zur breiteren Einführung zu schaffen. Gleichzeitig behalten sie die Flexibilität, verschiedene KI-Modelle und -Anbieter zu integrieren, wenn sich die Anforderungen ändern.

Was AI Commerce mit Spryker in Zahlen bedeutet:

• 30 % schnellere Kaufabwicklung durch KI-geführtes Shopping
• 50 % mehr Effizienz durch KI-gestütztes PIM
• 30 % höhere Produktivität und Qualität im Entwicklungsprozess