Telekommunikationsbranche

Kommunikationsdienste – always on – sind aus unserem geschäftlichen und privaten Alltag nicht mehr wegzudenken. Die Telekommunikationsbranche legt mit einer leistungsstarken Netzwerkinfrastruktur die entscheidenden Voraussetzungen für unsere digital vernetzte Welt. Dennoch geraten die profitablen Geschäftsmodelle von Telekommunikationsunternehmen unter Druck. Privatkunden erwarten bessere Serviceversprechen von ihren Telekommunikationsanbietern bei niedrigen Preisen, Geschäftskunden pochen auf Kosten- und Produktivitätsvorteile.

In über 300 europaweiten Projekten bei TK-Unternehmen wie 1&1, A1, Swisscom, congstar, Deutsche Glasfaser, goetel, MNet, Netcom Kassel, orange, Telefónica, vodafone und vielen weiteren konnte valantic seine erfolgreichen Ende-zu-Ende Services unter Beweis stellen: von der Strategie, Konzeption und dem Go-To-Market bis zu Realisierung und Betrieb.

Die erfahrenen Berater*innen und Telko-Expert*innen von valantic denken Telekommunikation immer strategisch, ganzheitlich und end-to-end entlang der gesamten Wertschöpfungskette. So gelingen auch anspruchsvolle IT-Transformationen, als Grundlage für die erfolgreiche Markteinführung neuer Telko-Dienstleistungsangebote und innovativer Geschäftsmodelle.

Wie gelingt eine anspruchsvolle, zukunftssichere IT-Transformation im Telko-Bereich? valantic definiert eine kundenorientierte IT-Strategie mit klaren Zielen und messbaren KPIs. Die Berater*innen von valantic setzen dabei den Schwerpunkt auf Flexibilität, Agilität, Wiederverwendbarkeit, Resilienz und Kostenoptimierung.

Erfahrene IT-Architekt*innen wenden zukunftsweisende Architekturprinzipien wie “Decoupling of Services and User Interfaces (UI)“, Application Programming Interfaces (APIs) und Microservices an und denken von Beginn an Daten, Datenschutz und IT-Sicherheit mit. Ein zukunftssicherer Technologie-Stack nutzt Künstliche Intelligenz, Machine Learning, Advanced Analytics, IoT und Automatisierung genau dort, wo hohe Effizienz und der größtmögliche Nutzen für Kunden und Anbieter entstehen.

valantic schlägt innovative Organisationsstrukturen und Betriebsmodelle vor und vergisst auch nicht den notwendigen Change im Mindset von Führungskräften und Mitarbeitenden.

valantic ist sich der gesellschaftlichen Verantwortung seiner Kunden bewusst und unterstützt Telko-Anbieter aktiv und durch zielführende Maßnahmen auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit und Klimaneutralität. valantic finanziert soziale Klimaprojekte von ClimatePartner und Carbonemission.

Die drei Erfolgsfaktoren, die zufriedene Kunden garantieren, heißen Customer Centricity, Omnichannel-Kommunikation und ein individuelles Angebot. Telekommunikationsanbieter und -dienstleister, die konsequent den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen und ihm die Beratung, die Auswahl und den Bezahlvorgang so angenehm wie möglich gestalten, werden in Zukunft am erfolgreichsten sein. Jeder Touch Point der Einkaufsreise soll für den Kunden so gestaltet sein, als wäre er individuell für ihn gemacht.

Zum Dienstleistungsportfolio von valantic zählen TKG-Compliance Lösungen für die gesetzeskonforme Umsetzung von Behördenanfragen zu Bestands-, Verkehrs- und Vorratsdaten (TDDDG §9 (TKG §96), TKG §174 (TKG §113), TKG §176 (TKG §113b)) und für die Telekommunikations-, Auslandskopf- und E-Mail-Überwachung (TKG §170 (TKG §110)) sowie Managed Service Lösungen für das Automatisierte Auskunftsverfahren (TKG §173 (TKG §112)). Auch für zukünftige europäische Anforderungen, wie die E-Evidence Verordnung stellt valantic die relevanten Lösungen und Services zur Verfügung.

Abgerundet wird das Portfolio durch TK Software-Engineering Leistungen. Bei Bedarf werden mit Hilfe von Schnittstellen und Interfaces zu bestehenden Kernsystemen Medienbrüche vermieden. Dadurch wird eine durchgängige Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse ermöglicht. Selbstverständlich werden alle Vorgaben an eine verschlüsselte digitale Kommunikation durch die SINA-Box (inklusive ETSI-ESB und E-Mail-ESB) mit den Behörden erfüllt.

Großunternehmen und Konzerne vertrauen zunehmend auf Campusnetzwerke (LTE/5G), um ihren Mitarbeitenden verlässliche High-Performance Services wie autonom gesteuerte Logistik-Fahrzeuge anbieten zu können. Eigene Marktforschungsergebnisse ermöglichen es valantic, ein auf den Markt zugeschnittenes Preismodell zu erarbeiten und Empfehlungen für den Marktzugang insgesamt und die Vermarktung im Speziellen auszusprechen. In kurzer Zeit erstellt valantic ein umfassendes Bild der Markt- und Wettbewerbersituation.

Die Analyse von Daten generiert immense geschäftliche Mehrwerte und Effizienzgewinne. Zielgruppen-Analysen, Nutzungsreporte, die Optimierung der Bandbreite anhand historischer Lastprofile und das Next-Best-Offer für Geschäfts- und Privatkunden sind vier Beispiele unter vielen. Mit historisch gewachsenen und über viele Daten-Silos verteilten Daten können Telekommunikationsdienstleister jedoch keine Wettbewerbsvorteile erzielen. Reports und Auswertungen lassen sich gar nicht oder nur mit großem Zeitverzug erstellen.

Die erfahrenen Berater*innen von valantic konsolidieren sämtliche Daten in einer „Single Source of Truth“ und stellen ihre Reportings auf eine neue Big-Data-Plattform, ein Enterprise Data Warehouse (EDW) um. Automatisierte Reportings und Analyse erfolgen nahezu in Echtzeit genau dann, wenn sie benötigt werden. valantic schafft eine solide, daten-basierte Grundlage für erfolgreiche Geschäftsentscheidungen, die sich konsequent an den Bedürfnissen ihrer Geschäfts- und Privatkunden orientieren.

Das Internet der Dinge (IoT) eröffnet Telekommunikationsanbietern im B2B-Markt große geschäftliche Chancen für neue Produktideen und Einnahmequellen. Die Berater*innen von valantic erstellen IoT-Produktangebote, die sich an den Wünschen und Bedürfnissen attraktiver B2B-Zielmärkte ausrichten.

Die einzelnen Angebote werden als standardisierte Produktbündel, bestehend aus Endgerät, Cloud-Anbindung und Software konzipiert und entwickelt. Ein Telekommunikationsanbieter ging gemeinsam mit valantic schon nach etwa sechs Monaten mit einem ersten Portfolio-Batch, bestehend aus drei neuen IoT-Produktangeboten, erfolgreich auf den Markt.