Für eine 360-Grad-Kundensicht
SAP Intelligent Sales Cloud
Die Kund*innen mit all ihren Bedürfnissen immer im Blick. Und das ganzheitlich. Für uns ist die SAP Sales Cloud eine umfassende CRM-Lösung zur optimalen Vertriebsunterstützung. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Funktionen und den konkreten Nutzen.
Was ist die SAP Sales Cloud?
Bei der SAP Sales Cloud handelt es sich um eine cloudbasierte CRM-Lösung für den digitalisierten Vertrieb. Sie unterstützt Unternehmen dabei, schneller und effizienter zu agieren, für Kund*innen präsenter zu sein und letztendlich mehr zu verkaufen.
Zu diesem Zweck verbindet die SAP Sales Cloud verschiedene Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Damit wird sie zum zentralen System für alle relevanten Daten, Aktivitäten und Maßnahmen des digital unterstützten Vertriebs. Das Ergebnis: ein einheitlicher und umfassender Blick auf Ihre Kund*innen.
Was ist die SAP Intelligent Sales Cloud (V2)?
Die SAP Intelligent Sales Cloud (V2) markiert eine neue Ära für das Customer Relationship Management (CRM). Entscheidend dafür sind die erweiterten Funktionen und gezielten Optimierungen der Plattform:
Die auf Microservices basierende Architektur steigert die Geschwindigkeit um das 20-Fache im Vergleich zu älteren Technologien. Neben diesem beeindruckenden Performance-Plus trägt die SAP Intelligent Sales Cloud durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) und die Automatisierung zahlreicher Prozesse zur effizienteren Vertriebsarbeit bei. Von Guided Selling bis zum effizienten Pipeline Management und intelligenten Forecasting: Mitarbeitende sparen täglich Zeit in ihren Aufgaben und können sich auf wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren.
Die Features werden mit jedem Update weiter verbessert und unterstützen dabei, Vertriebsprozesse strategisch voranzubringen – für eine optimale Customer Experience (CX) und stärkere Kundenbeziehungen.
Digitaler Vertrieb: Was ist das eigentlich?
Warum ist die Digitalisierung im Sales sinnvoll und welche Möglichkeiten bietet es? Unser Vertriebsexperte Fabian Littau beantwortet in 120 Sekunden die wichtigsten Fragen rund um den digitalen Vertrieb.
CRM mit messbaren Vorteilen Warum lohnt sich die SAP Intelligent Sales Cloud?
5-15%
Verbesserung
der Umwandlungsrate von Verkaufsleads
90%
Reduzierung
des manuellen Aufwands beim Entwerfen von E-Mails
5%
Umsatzsteigerung
durch Verkürzung des Verkaufszyklus
10%
Verbesserung
der Produktivität des Verkaufspersonals
Was uns diese KPIs verraten: Customer Relationship Management ist zu einem zentralen Instrument für den Geschäftserfolg geworden. 35 Prozent mehr Einnahmen und 119 Prozent Pipeline-Wachstum sind weitere beeindruckende Zahlen von SAP, die diese Aussage unterstreichen – und verdeutlichen, welchen Mehrwert die SAP Sales Cloud Ihrem Unternehmen bringen kann.
So profitiert Ihr Sales-Team von der SAP Sales Cloud
Understand, engage, deliver – und das alles mit einem System. Der integrierte Ansatz der SAP Sales Cloud hält für Ihren Vertrieb entscheidende Vorteile bereit:
Geringere Vertriebskosten durch:
- gezieltere Vertriebsmaßnahmen und effizienteres Vorgehen
- effektive Erfassung und Nachverfolgung sämtlicher Aktivitäten und Kundeninteraktionen
- Verwendung von Machine-Learning-Modellen, die mit früheren Verkaufsdaten trainiert sind und das Vertriebsteam befähigen, sich auf aussichtsreiche Leads und Opportunities zu konzentrieren
Höhere Genauigkeit von Verkaufsprognosen durch:
- bessere Sichtbarkeit und Risikobewertung von Opportunities
- präzise Bewertung von Prognosen
- schnelles Erkennen von Veränderungen im Forecast und gezielte Anpassung spezifischer Opportunities
Reduzierung der Verkaufszykluszeit durch:
- die Automatisierung von Lead-Management-Prozessen
- die Bereitstellung relevanter Kundeninformationen, um Verkäufe schneller abzuschließen
- Steigerung der Produktivität und Zeitersparnis im gesamten Unternehmen
Stärkere Kundenbindung & Verringerung der Abwanderung durch:
- kontinuierliches Überwachen von Veränderungen der Opportunities
- automatische Vorschläge der nächsten Schritte zur Problemlösung und Zielerreichung
Steigerung der Pipeline durch:
- Früherkennung von Schwachstellen
- Unterstützung bei der Identifikation von Fokusthemen
Höhere Konvertierungsrate bei qualifizierten Leads durch:
- Berechnung der Erfolgschancen von Leads mit der höchsten Wahrscheinlichkeit
- schnelles Erstellen von überzeugenden Angeboten
So profitieren Ihre Kund*innen von der SAP Sales Cloud
- Intensivere Betreuung: Vertriebsmitarbeitende entwickeln sich zu „Trusted Advisors“ dank der umfassenden Kundeninformationen, die das System bereitstellt.
- Personalisierte Angebote: Durch die Configure Price Quote-Funktionalität erhalten Kund*innen Angebote, die exakt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Beschleunigung des Kaufprozesses: Eine kundenorientierte und schnellere Kommunikation trägt zur zügigen Abwicklung von Verkaufsvorgängen bei.
- Hervorragende CX: Die SAP Sales Cloud unterstützt ein nahtloses und wertsteigerndes Einkaufserlebnis, was die Kundenerfahrung insgesamt verbessert.
KI trifft auf CX
Zusätzliche Features der SAP Intelligent Sales Cloud (V2)
User Experience
Das neue User Interface (UI) überzeugt durch sein benutzerfreundliches und funktional optimiertes Design: Weniger Klicks, schnellere Bildschirmladegeschwindigkeiten und das dynamische, responsive Layout sorgen für eine hervorragende Nutzererfahrung – ob auf dem Laptop oder Smartphone.
Intelligente Features
Die SAP Intelligent Sales Cloud (V2) bringt bewährte Standardfunktionalitäten wie Guided Selling, Playbooks und das Pipeline Management auf ein neues Level. Durch den Einsatz von Generativer KI (GenAI) werden komplexe Informationen vereinfacht und verständlicher dargestellt. Die KI extrahiert Kernaussagen aus Berichten und Datenanalysen, was die Entscheidungsfindung beschleunigt.
360°-Kundenview
Die verbesserte Verknüpfung der Business Objects ermöglicht einen schnellen und umfassenden 360°-Blick auf Kund*innen. Durch die intelligente Verarbeitung großer Datenmengen kann die KI Muster erkennen, die Aufschluss über das Kundenverhalten und Präferenzen geben – wertvolle Einblicke, um Kundenbedürfnisse proaktiv und präzise anzusprechen und Cross-Selling-Potenziale zu identifizieren.
So profitiert Ihre IT von der SAP Intelligent Sales Cloud (V2)
Mit der SAP Intelligent Sales Cloud (V2) kann Ihre IT-Abteilung eine robuste und effiziente Vertriebsplattform bereitstellen, die administrative Lasten reduziert und zu einer skalierbaren, zukunftssicheren Infrastruktur beiträgt.
Beschleunigte Admin-Prozesse
Dank der benutzerfreundlichen und intuitiven Oberfläche lassen sich administrative Aufgaben schneller abwickeln, was Zeit und Aufwand für IT-Mitarbeitende spart.
Einfache Integrationen und Extensions
Direkte Schnittstellen ermöglichen die nahtlose Anbindung an umliegende Systeme (wie CPQ, Commerce, SAP Emarsys, CDP, Qualtrics) und erlauben einfache Erweiterungen.
Überlegene Leistungsfähigkeit
Die auf Microservices basierende Cloud-native Plattform arbeitet bis zu 20-mal schneller als ältere Technologien und punktet durch eine Near-Zero Downtime.
Das Wichtigste in Kürze
Was zeichnet die SAP Sales Cloud aus?
- Cloud-Bereitstellung: Wer mit der SAP Sales Cloud in der Desktop-Variante arbeitet, braucht keine eigene Hardware. Vierteljährliche automatische Updates sorgen dafür, dass das CRM-System immer auf dem neuesten Stand ist.
- Pipeline- und Prognosemanagement: Auswertungen werden in Echtzeit generiert und individuell grafisch dargestellt. Das spart Zeit und verkürzt den Sales Cycle.
- Angebote und Preisfindung: Für komplexe Produkte mit vielen Konfigurationsmöglichkeiten lässt sich die SAP CPQ nahtlos in die SAP Sales Cloud integrieren.
- Optimierte mobile Nutzung: Das dynamische, responsive Layout ermöglicht eine intuitive Nutzungserfahrung – on- und offline, auch auf dem Smartphone.
- Vertriebsautomatisierung: Preisempfehlungen, Up- und Cross-Selling-Vorschläge oder Performance-Historien: Die SAP Sales Cloud ermöglicht es auf vielfältige Weise, die Vertriebsarbeit zu automatisieren.
- Gezielte Kundenansprache: Vertriebsmitarbeitende haben einen umfassenden Überblick über sämtliche Kundeninteraktionen, was eine redundante oder fehlerhafte Kommunikation vermeidet.
- Effiziente Vertriebsarbeit: Durch den Einsatz von KI und die Automatisierung von Prozessen kann Ihr Vertriebsteam auf handfeste Daten und Fakten vertrauen, die vom System intelligent aufbereitet werden.
Geballte Power für optimale Kundenbetreuung Highlight Features der SAP Intelligent Sales Cloud (V2)
Intelligente Funktionen und gezielte Optimierungen machen die SAP Intelligent Sales Cloud (V2) zu einem leistungsstarken Werkzeug für Unternehmen, die ihre Vertriebsprozesse umfassend modernisieren und den Anforderungen dynamischer Märkte langfristig gerecht werden möchten.
Survey Trend Summary
Diese innovative Funktion nutzt GenAI, um Umfrageergebnisse zusammenzufassen und wichtige Veränderungen hervorzuheben, was die Vorbereitung auf Verkaufsgespräche vereinfacht.
Leads Booster
Das Tool vertieft das Verständnis von Kundenbedürfnissen und trägt zur Steigerung der Lead-Konvertierungsrate bei, indem maßgeschneiderte Informationen zu Produkten bereitgestellt werden.
Account Synopsis
Diese Funktion ermöglicht es Vertriebsteams, in Echtzeit einen umfassenden Überblick über Kund*innen zu erhalten.
Business Interaction Insights
Das KI-gesteuerte Tool analysiert Transkripte von MS Teams Meetings, generiert Zusammenfassungen und konkrete Handlungsempfehlungen.
Visit Insights
Diese geplante Funktion für den Einzelhandel nutzt GenAI, um Echtzeit-Einblicke in das Kundenverhalten im Store zu bieten und Verkaufsgespräche zu verbessern.
SAP Retail Execution Mobile
Die App für Außendienstmitarbeitende im Konsumgüterbereich hilft dabei, die Platzierung und Verfügbarkeit von Produkten sowie Werbeaktionen zu optimieren.
Guided Selling
Mit diesem Feature werden Vertriebsteams automatisiert, intelligent und intuitiv durch den Verkaufsprozess geführt.
Intelligent Sales Execution
Vier Module geben einen besseren Überblick über die Entwicklung von Opportunities in der Vertriebspipeline.
Digital Selling Workspace
Der neue Arbeitsbereich erleichtert die tägliche Vertriebsarbeit mit integrierter Kalenderansicht und Anruflisten.
Optimierte UX
Durch die verbesserte Systemleistung und das responsive Layout wird die Nutzeroberfläche schneller und intuitiver.
Hohe Skalierbarkeit durch cloud-native Microservices
Cloud-native Microservices erlauben ganz nach Bedarf eine schnelle Anpassung und Skalierung der Architektur.
Upgrades ohne Ausfallzeiten
Der modulare Aufbau ermöglicht schnellere Updates und sorgt für zuverlässige Verfügbarkeit, selbst wenn einzelne Komponenten ausfallen.
Noch unentschlossen, ob die SAP Intelligent Sales Cloud (V2) für Ihr Unternehmen die richtige CRM-Lösung ist? Lassen Sie es uns gemeinsam herausfinden! Unsere Expertenteams unterstützen Sie ganzheitlich – von der Strategieberatung über die Technologieauswahl bis hin zur Implementierung und dem Monitoring.
Von der Vertriebsplanung bis zur Erfolgsmessung
Intelligenter Vertrieb in der SAP Sales Cloud
Weg vom Bauchgefühl, hin zum intelligenten Vertrieb: Wir bei valantic verfolgen diese Entwicklung seit längerem mit Begeisterung und möchten dazu beitragen, dass Sie die Vorteile innovativer Technologien vollumfänglich nutzen. Dafür bieten die SAP Sales Cloud und SAP Intelligent Sales Cloud (V2) zahlreiche neue Möglichkeiten – von der Planung bis zur Analyse.
Factsheet: SAP Intelligent Sales Cloud (V2)
Die SAP Intelligent Sales Cloud (V2) ist da! Welche Neuheiten und Vorteile die jüngste High-Performance-Lösung von SAP für den Vertrieb der nächsten Generation bietet, fasst unser Factsheet zusammen.
Blog: Experten-Tipps und Hintergründe zur SAP Intelligent Sales & Service Cloud (V2)
Die jüngste Version der Sales & Service Cloud von SAP wird als Gamechanger der CRM-Softwareindustrie gehandelt. Was die neue Lösung von ihrem Vorgänger unterscheidet, welche Highlights sie bietet und für…
Jetzt noch tiefer eintauchen bei unserer Exploration Session
Sie möchten genauer wissen, welche Vorteile die neue CRM-Lösung von SAP für Ihr Unternehmen bereithält? Bei unserer Exploration Session erhalten Sie noch tiefere Einblicke und erfahren, warum die SAP Intelligent Sales Cloud (V2) als Gamechanger im CRM-Segment gehandelt wird. Wir erkunden gemeinsam die neuesten Highlights mit Fokus auf das einzigartige Look-and-Feel. Außerdem werfen wir einen Blick auf die geplanten Features der Roadmap und klären die technischen Anforderungen.
Für die Session können Sie aus unserer „Demo-Menükarte“ relevante Cases auswählen, die wir bei dem Termin genauer beleuchten. Für die kundenspezifische Detailanalyse bieten wir Deep Dive Sessions an, die als Upgrade zum Basis-Paket gebucht werden können.
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