Angebote effektiv erstellen

SAP CPQ

Mit SAP CPQ erleichtern Sie das Finden passgenauer Produkte im B2B oder B2C durch „Guided Selling“. Das Tool ermöglicht die individuelle Zusammenstellung von Angeboten aus vordefinierten Elementen. Lassen Sie uns erklären, was SAP CPQ im Kern ist und wie es Ihnen helfen kann.

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Foto von einem jungen Mann, der an einem Comupterbildschirm arbeitet.

Was bedeutet CPQ?

valantic unterstützt Sie auf dem Weg zu einem beschleunigten und vereinfachten digitalen Angebotsprozess mit SAP CPQ – Configure, Price, Quote. Dabei handelt es sich um eine Lösung von SAP, mit der sich Angebote effektiv erstellen lassen – unter den folgenden drei Gesichtspunkten:

Was genau ist SAP CPQ?

SAP CPQ war bis 2018 unter dem Namen CallidusCloud bekannt. Es kann das in einem SAP ERP gepflegte Beziehungswissen von Produkten und Varianten verwenden oder als eigenständige Lösung konfiguriert (oder besser gecustomized) werden. Für welche Unternehmen ist die Lösung am besten geeignet? Wir bei valantic sind der Meinung: Je komplexer die Produkte und ihre Kombinationslogiken, die Preisfindung oder die Angebotsgestaltung, desto eher ist SAP CPQ eine geeignete Option.

Unterschieden wird grundsätzlich zwischen drei Nutzungsmöglichkeiten:

Im Lead-to-Cash-Prozess als Bindeglied zwischen CRM- (Customer Relationship Management) und ERP-System: Im CRM-System wird der Angebotsprozess mittels SAP CPQ angestoßen. Das ERP-System liefert Materialstammdaten, Beziehungswissen, Basispreise, Kosten etc. CPQ ist dann für die Konfiguration, für (mehrstufige) Freigabeprozesse, die Druckerzeugung, den Versand und die Übertragung des Angebots beziehungsweise des Auftrags ins ERP zuständig.
In Kombination mit einer Commerce Lösung (zum Beispiel SAP Commerce Cloud): Online-Konfiguratoren eingebettet in die Website beziehungsweise in den Shop eines Unternehmens
SAP CPQ kann auch eigenständig, ohne Integration in Umsysteme, genutzt werden.

Vier Kollegen, die ein Meeting an einem Stehtisch haben.

Vorteile aus Unternehmens- und Kundensicht Wer verwendet SAP CPQ?

Laut Gartner Magic Quadrant 2021 zählt SAP CPQ zu den Top-5-CPQ Systemen weltweit. Die Lösung ermöglicht es, Angebote in nur wenigen Minuten zu erstellen. Das resultiert laut einer Studie von Forrester und SAP aus dem Jahr 2019 in

5 %

mehr abgeschlossenen Aufträgen

80 %

weniger personellen Aufwänden in 3 Jahren

<12Monate

Payback-Periode

≤234 %

ROI

Eindrucksvolle Zahlen, oder was meinen Sie? Wir erläutern gerne, was darüber hinaus für SAP CPQ spricht.

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Nutzen für Unternehmen, die SAP CPQ einsetzen

Es gibt insbesondere drei überzeugende Argumente für die Verwendung von SAP CPQ im Unternehmen:

Effizienz im Vertrieb:
- kein tiefgehendes Fachwissen für Produkte nötig, da die Produktkonfiguration in Echtzeit validiert wird
- schnelle Einarbeitung der Mitarbeitenden
- kurze Abstimmungs- und Genehmigungsprozesse
- mehr Abschlüsse in weniger Zeit
Kostenersparnis und Sicherheit:
- qualitativ hochwertige Angebote
- erhöhte Standardisierung und Automatisierung
- Zielgruppenselektion durch Grenzwerte, welche die Freigabeschwellen bei Rabatten bestimmen
Bessere unternehmensübergreifende Zusammenarbeit:
- schließt Lücke zwischen Vertrieb und Produktion
- Abteilungsgrenzen und Datensilos werden aufgelöst.
- Informationen aus allen Bereichen können zentral ins Angebot einfließen (zum Beispiel Verfügbarkeiten, Lieferdaten etc.).

Frau, die an einem Holztisch am Laptop arbeitet - im Hintergrund ist eine Bar

Nutzen für Kund*innen dieser Unternehmen
              Gemäß unserem 360-Grad-Customer-Experience-Ansatz stellt sich die Frage: Inwiefern profitieren die Endkund*innen von SAP CPQ? Wir bei valantic sehen die erhöhte Kundenzufriedenheit als entscheidenden Effekt auf Konsument*innenseite. Ausschlaggebend dafür:             

Bild eines Bildschirms mit geöffnetem SAP CPQ Programm, valantic SAP CPQ

sofortige Prüfung der Kund*innenwünsche auf Machbarkeit
automatische Preisberechnung
Zeitersparnis durch systemgestützte Workflows und die Vermeidung von Medienbrüchen
Konfigurationen ermöglichen es, dass Produkte verlässlich erstellt werden – mit weniger und teils sogar ganz ohne Abstimmungen
vollständige Transparenz im Kaufprozess
rasche Angebotserstellung durch schnellere Verhandlung und letztendlich Erfüllung eines Auftrags
intensivere Betreuung durch den Vertrieb, zum Beispiel passgenaue Lösungen durch Guided Selling

Die ganzheitliche Kundensicht verbindet SAP und valantic. Wir sind stolz, langjähriger Gold-Partner zu sein – und das macht uns zu Ihrem idealen Partner, wenn es um SAP–CPQ-Projekte geht. Sammeln Sie gerne noch weitere Eindrücke, bevor Sie uns mit Ihrem individuellen Anliegen Ihr Vertrauen schenken!

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Funktionen von SAP CPQ

Optimierte Angebotsprozesse, umgesetzt von valantic

Angebote auf Knopfdruck und im eigenen Corporate Design: Auch feststehende Vorlagen wie Datenschutzvereinbarungen, Unternehmensinfos und mehr können direkt ins Angebot eingebunden werden.
Versand direkt aus dem Tool: Angebote werden als Word oder PDF generiert.
Reibungslose Integration: SAP CPQ ist mit führenden CRM-Systemen sowie mit SAP ERP-Systemen kompatibel. Weitere Integrationen sind auf Projektbasis möglich.
Elektronische Vertrags- und Angebots-Annahme: DocuSign und Adobe Sign
Guided Selling: Kund*innen werden mittels konkreter Fragen Schritt für Schritt zum idealen Angebot geführt.
Auch im Stand-alone-Betrieb sinnvoll.
Online-Konfiguration in einer Cloud-Umgebung möglich
Unterstützung des Omnichannel-Vertriebs
Genehmigungs-Workflow: Rabatte verlangen nach einem Vier-Augen-Prinzip und sind ab einer gewissen Größe durch die Hierarchie zu genehmen. Mit SAP CPQ läuft dieser Prozess auf Wunsch automatisch und kontrolliert ab.