IBM watsonx: Die Komplettlösung für KI, Datenmanagement und Governance
Smarter Einsatz von KI, nahtlos integriertes Datenmanagement und sichere Governance – alles in einer modularen Plattform. Mit valantic wird IBM watsonx gezielt und effizient in Ihrem Unternehmen umgesetzt.

Strukturierter Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen mit IBM watsonx
Viele Unternehmen beschäftigen sich aktuell intensiv mit KI – sei es durch erste Pilotprojekte, die Einführung von Chatbots oder datengetriebene Automatisierung. Doch häufig entstehen dabei isolierte Lösungen in einzelnen Abteilungen, mit getrennten Datenquellen, uneinheitlicher Governance und fehlender Skalierbarkeit. Das Ergebnis: Innovationsprojekte bleiben stecken, der Aufwand wächst – und Synergien bleiben ungenutzt.
IBM watsonx adressiert genau diese Herausforderungen: Die Plattform vereint KI-Entwicklung, Datenmanagement, Automatisierung und Governance in einem integrierten System. Unternehmen können damit KI-Lösungen entwickeln, betreiben und skalieren – auf Basis konsistenter Daten, mit zentraler Steuerung und unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen. Die Plattform besteht aus vier eng verzahnten Komponenten:
IBM watsonx Orchestrate: Automatisierung von Aufgaben und Prozessen
IBM watsonx.ai: KI-Modelle, Foundation Models, Generative KI, Chat-Assistenten
IBM watsonx.data: Datenmanagement, Data Lakehouse, Abfragen und Analysen
IBM watsonx.governance Management, Monitoring und Regulierung von KI-Modellen
IBM watsonx hilft Ihnen, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, schneller Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig Transparenz und Compliance zu gewährleisten.
Von Vision zur Wirkung: Erfolgsgeschichten mit IBM watsonx
Mit IBM watsonx setzen Unternehmen weltweit neue Maßstäbe in der Anwendung von Künstlicher Intelligenz. Ob im Kundenservice, Gesundheitswesen, Personalmanagement oder der Logistik – watsonx ermöglicht es, Prozesse zu automatisieren, Entscheidungen datenbasiert zu treffen und Innovationen schneller umzusetzen. Die folgenden Success Stories zeigen eindrucksvoll, wie Organisationen durch den gezielten Einsatz von IBM watsonx echten Mehrwert generieren – effizient, skalierbar und zukunftsweisend.
Krankenversicherung
Das Unternehmen nutzt IBM watsonx Assistant, um über 7.000 tägliche Anrufe von Anbietern zur Bestätigung der Patientenversicherung abzuwickeln. Dies reduziert die Anzahl kostspieliger Vorab-Anrufe erheblich.
Einzelhandel
Durch die Implementierung eines KI-gestützten virtuellen Assistenten mit IBM watsonx Assistant konnte ein Onlineshop die Effizienz der Agenten um 33 % steigern und seine Callcenter modernisieren.
Verkehrsunternehmen
Das Unternehmen kombinierte KI, Analytik und Cloud-Technologie, um „Ava“ zu entwickeln, eine virtuelle Assistentin, die rund um die Uhr mehr als 150 häufig gestellte Fragen auf Englisch und Spanisch beantworten und Echtzeit-Ankünfte von Bussen vorhersagen kann.
Automobil
Der Automobilhersteller setzt IBM watsonx ein, um die Effizienz durch KI-gesteuerte Wissensextraktion zu steigern, mit dem Ziel, die Zeit für die Modellierung von Dokumentationen um 67 % zu reduzieren.
Personalwesen
Durch IBM watsonx Orchestrate wurden Projektmanagementfehler um 10 % zu reduziert und die Zeit für die Einarbeitung neuer Kunden um 25 % verkürzt, wodurch HR-Mitarbeiter*innen sich auf bedeutungsvollere Aufgaben konzentrieren konnten.
Logistic
Das Logistikunternehmen implementierte IBM watsonx Orchestrate, um Geschäftsprozesse zu transformieren und die Effizienz in der Logistikbranche zu steigern.
KI-Marktführer IBM: Bestätigt durch führende Analysten wie Gartner und Forrester

Gartner: Leader im Bereich Data Science und Machine Learning Platforms
Gartner Magic Quadrant
IBM ist „Leader“ im Bereich Data Science und Machine Learning Platforms und „Challenger“ in Cloud AI Developer Services, was die starke Marktstellung von IBM watsonx und deren Cloud-gestützte KI-Dienste unterstreicht.

Forrester: Conversational AI mit IBM Watson Assistant
Forrester Wave
IBM wird für seine KI-Infrastruktur und den IBM Watson Assistant in der Conversational AI als führend anerkannt, was die Stärken in der Entwicklung flexibler KI-Plattformen und intelligenten Chatbot-Lösungen zeigt.

IDC: Leader im Bereich AI Software Platforms und Cloud AI Developer Services
IDC MarketScape
IBM ist „Leader“ im Bereich AI Software Platforms und Cloud AI Developer Services, was die Marktführerschaft bei der Bereitstellung skalierbarer und leistungsstarker KI-Lösungen bestätigt.
watsonx Orchestrate – Automatisierung neu gedacht
Was macht watsonx Orchestrate?
watsonx Orchestrate ist der Schlüssel zur schnellen und effizienten Automatisierung von Geschäftsprozessen für den Fachbereich. Auf Basis generativer KI versteht die Lösung natürliche Sprache und setzt daraus eigenständig Aktionen, Aufgaben und Workflows um. Fachabteilungen können dadurch wiederkehrende Aufgaben automatisieren, ohne auf IT-Ressourcen angewiesen zu sein.
Mit watsonx Orchestrate lassen sich zeitintensive Prozesse in HR, IT, Vertrieb oder Kundenservice drastisch beschleunigen – mit niedrigem Implementierungsaufwand und schneller Time-to-Value. Es ist damit einer der effizientesten Hebel für messbaren ROI.
Key Features und Vorteile
- Niedrige Einstiegshürde: Prozesse lassen sich per natürlicher Sprache anstoßen – kein Coding notwendig
- Schneller ROI: Hoher Automatisierungseffekt bei geringen Initialkosten
- Vielseitig einsetzbar: Für administrative, operative und serviceorientierte Aufgaben
- Nahtlose Integration: Anbindung an bestehende Tools wie Outlook, Salesforce, Workday, SAP Success Factors oder ServiceNow

Aus der Praxis: Ein Unternehmen kann mit watsonx Orchestrate zum Beispiel
- Automatisiertes Onboarding: Systemzugänge einrichten, Begrüßungsmail senden, Welcome-Termine koordinieren
- Erstellung von Arbeitszeugnissen auf Basis standardisierter Vorgaben
- Abwicklung interner Versetzungen mit automatisch ausgelösten Folgeprozessen
- Analyse, Kategorisierung und automatische Zuweisung von IT-Tickets
- Überwachung von Systemzuständen und selbstständige Eskalation bei Anomalien
- Automatisierte Bereitstellung von Benutzerkonten oder VPN-Zugängen
- Konsolidierung von Kundendaten aus verschiedenen Quellen für tagesaktuelle Reports
- Automatisierte Erinnerungen für Follow-ups oder Angebotsfristen
- Unterstützung bei der Angebotsfreigabe durch automatische Einholung interner Freigaben
- Intelligente Beantwortung häufig gestellter Kundenanfragen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an passende Fachteams
- Automatische Erstellung von Service-Tickets aus E-Mail-Anfragen
- Unterstützung bei der Lieferantenbewertung und Dokumentation
- Automatisierte Anfragen an Lieferanten für Preis- oderVerfügbarkeitsinformationen
- Erstellung von Bestellanforderungen inklusive Genehmigungsprozess
- Digitaler Assistent für Terminkoordination, Reiseplanung oder Aufgabenverteilung
- Zusammenstellung von Management-Kennzahlen aus verschiedenen Quellen
- Vorbereitete Tages- oder Wochenreports mit Statusupdates aus Projekten
watsonx.ai – Intelligente KI-Modelle für Ihre Anforderungen
Was macht watsonx.ai?
Es ist für Unternehmen bedeutsam, entwickelte KI-Modelle schnell produktiv zu nutzen und in die bestehenden Geschäftsprozesse zu integrieren. Mit watsonx.ai können mulitdisziplinäre Teams kollaborativ eigene KI-gestützte Lösungen entwickeln, z.B. intelligente Chat-Assistenten für den Kundenservice, spezialisierte Analyse-Tools für Finanzdaten oder automatisierte Textzusammenfassungen für juristische Dokumente.
Die Lösung bietet Zugriff auf leistungsstarke vortrainierte Large Language Models (LLMs), die sich flexibel an eigene Unternehmensdaten anpassen lassen. watsonx.ai ermöglicht sowohl das schnelle Deployment fertiger Modelle als auch die Feinabstimmung (Fine-Tuning) und das gezielte Training eigener Machine Learning-Lösungen – ohne tiefgehende KI-Entwicklungsressourcen aufbauen zu müssen.
Key Features und Vorteile
- Schnelle Time-to-Value: Bereits wenige Wochen nach Projektstart können produktiv nutzbare Ergebnisse erzielt werden.
- Vorgefertigte KI-Modelle: Nutzen Sie sofort einsetzbare, branchenspezifische Modelle für häufige Aufgaben.
- Feinabstimmung und Training: Bestehende Modelle lassen sich schnell und einfach auf Unternehmensdaten spezialisieren.
- KI-gestützte Assistenten: Entwicklung intelligenter, dialogfähiger Anwendungen für Kundenservice, HR, IT-Support und weitere interne Prozesse.
- Offene Architektur: Bestehende LLMs können flexibel und einfach integriert werden.
- Hohe Skalierbarkeit: Von Pilotprojekten bis hin zu großflächigen Rollouts – die Plattform wächst mit den Anforderungen.

Aus der Praxis: Ein Unternehmen kann mit watsonx.ai zum Beispiel
- Aufbau eines Chatbots, der Produktfragen versteht und passende Antworten liefert
- Automatisierte Beantwortung häufiger E-Mail-Anfragen
- KI-gestützte Klassifikation und Priorisierung von Tickets
- Assistent zur Beantwortung interner HR-Fragen (Urlaub, Benefits, Onboarding)
- Automatisierte Vorselektion eingehender Bewerbungen anhand von Qualifikationen
- Textzusammenfassungen aus Mitarbeiterfeedback oder Umfragen
- Analyse von Monats- und Quartalsberichten mithilfe von NLP
- Prognosemodelle zur Absatz- oder Liquiditätsplanung
- Automatische Kommentierung von Abweichungen in Forecasts
- KI-gestützte Zusammenfassungen von Verträgen und rechtlichen Dokumenten
- Extraktion und Strukturierung von Vertragsklauseln
- Unterstützung bei Due-Diligence-Prüfungen großer Dokumentenmengen
- Entwicklung eines Assistenten zur Unterstützung im 1st-Level-Support
- Automatische Auswertung von Log-Dateien zur Fehlerdiagnose
- Generierung von Skripten oder Codevorschlägen auf Basis von Anforderungen
- Automatisierte Erstellung von Textentwürfen, z. B. für Produktbeschreibungen, Social-Media-Posts oder Newsletter
- KI-basierte Zielgruppenanalyse auf Basis von Kundenfeedback, Kampagnendaten oder Marktforschung
- Sentiment-Analyse von Kundenbewertungen, um Stimmungen, Trends und Handlungsbedarfe frühzeitig zu erkennen
watsonx.data – Datenplattform für KI und Analytics
Was macht watsonx.data?
watsonx.data ist die skalierbare Datenplattform innerhalb der watsonx-Familie. Sie kombiniert die Flexibilität eines Data Lakehouse mit der Performance eines Data Warehouses für KI-Workloads und klassische Datenanalysen. Unternehmen können strukturierte und unstrukturierte Daten aus unterschiedlichsten Quellen einfach integrieren, verwalten und für KI-Anwendungen oder Business Intelligence nutzbar machen – auf einer Plattform.
watsonx.data unterstützt offene Formate wie Parquet und Iceberg, was maximale Flexibilität bei der Datenspeicherung und -verarbeitung bietet. Durch integrierte Sicherheits- und Governance-Features bleibt die Datenkontrolle jederzeit gewährleistet.
Key Features und Vorteile
- Leistungsstarkes Data Lakehouse-Format
- Unterstützung offener Standards für Datenspeicherung und -zugriff
- Effiziente Abfragen über riesige Datenmengen, wie von Data Warehouses gewohnt
- Native Integration in KI- und Analytics-Workflows
- Skalierbare, sichere Verwaltung unternehmenskritischer Daten

Aus der Praxis: Ein Unternehmen kann mit watsonx.data zum Beispiel
- Konsolidierung von Kampagnen-, CRM- und Webtracking-Daten für Zielgruppenanalysen
- Datenbereitstellung für KI-Modelle zur Kundensegmentierung
- Echtzeit-Analysen zur Performance laufender Kampagnen
- Zusammenführung von Buchhaltungs-, Forecast- und ERP-Daten für umfassende Berichte
- Erstellung einheitlicher Finanzkennzahlen für Reporting und Controlling
- Unterstützung von KI-Modellen zur Finanzprognose auf historischen Daten
- Aufbau einer 360°-Kundensicht durch Zusammenführung von Verkaufs- und CRM-Daten
- Datengrundlage für KI-basierte Vertriebschancen-Scoring-Modelle
- Regionale Verkaufsanalysen auf Tagesbasis ohne Wartezeiten
- Analyse von Produktnutzung und Kundenfeedback in einem zentralen Datenspeicher
- Unterstützung datenbasierter Entscheidungen bei Produktweiterentwicklungen
- KI-gesteuerte Auswertung von Nutzungsdaten zur Identifikation von Innovationspotenzial
- Aufbau einer einheitlichen Dateninfrastruktur für alle Fachbereiche
- Vereinfachte Bereitstellung kuratierter Datenprodukte über offene Schnittstellen
- Bereitstellung von Roh- und Feindaten für Trainings- und Validierungszwecke
- Unterstützung experimenteller Projekte durch flexible Datenzugriffe
- Einhaltung von Governance-Vorgaben bei Nutzung sensibler Trainingsdaten
watsonx.governance – Sichere und transparente KI-Modelle im Einsatz
Was macht watsonx.governance?
watsonx.governance sorgt dafür, dass KI-Modelle nachvollziehbar, sicher und regelkonform betrieben werden. Die Lösung ermöglicht es, Modelle über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg zu überwachen, Risiken frühzeitig zu erkennen und Audits zuverlässig zu bestehen.
Mit integrierten Funktionen für Modelltracking, Bias Detection, Fairness-Überprüfungen und Compliance-Management stellt watsonx.governance sicher, dass KI nicht nur leistungsstark, sondern auch verantwortungsbewusst eingesetzt wird.
Key Features und Vorteile
- Überwachung und Dokumentation von KI-Modellen über den gesamten Lebenszyklus
- Erkennung von Verzerrungen (Bias) und Risiken
- Unterstützung von Governance- und Compliance-Vorgaben
- Transparente Entscheidungsfindung bei KI-gestützten Prozessen
- Workflow-basierte Übersicht zur Entstehung von KI-Anwendungen im Unternehmen
- Vorbereitung auf regulatorische Anforderungen wie EU AI Act

Aus der Praxis: Ein Unternehmen kann mit watsonx.governance zum Beispiel
- Sicherstellung, dass KI-gestützte Entscheidungen (z. B. Kreditvergabe, Personalentscheidungen) nachvollziehbar und diskriminierungsfrei getroffen werden
- Automatisierte Dokumentation der Modelllogik und ihrer Auswirkungen für Audits
- Überwachung, ob sensible Daten korrekt verarbeitet und gespeichert werden
- Kontrolle, ob Bewerber:innen fair bewertet werden (z. B. Vermeidung von Gender- oder Altersbias)
- Nachweisbare Entscheidungslogik bei automatisierten Vorauswahlen
- Regelmäßige Validierung der eingesetzten Scoring-Modelle
- Unterstützung bei der Modellvalidierung vor Rollout durch automatisierte Risikoanalysen
- Zentralisierte Verwaltung und Versionierung von Modellen und deren Trainingsdaten
- Standardisierte Bewertung der Fairness, Genauigkeit und Robustheit von KI-Lösungen
- Kontrolle, dass Prognosemodelle für Umsatz, Kosten oder Risiken auf validierten Daten basieren
- Lückenlose Nachverfolgbarkeit von Anpassungen an Modellen und ihren Auswirkungen
- Einhaltung interner Compliance-Richtlinien bei automatisierten Budgetvorschlägen
- Überwachung, ob personalisierte Empfehlungen oder Chatbots keine diskriminierenden oder unangemessenen Inhalte erzeugen
- Prüfung, ob automatisierte Interaktionen den Kommunikationsrichtlinien des Unternehmens entsprechen
- Governance-Monitoring bei Nutzung von extern trainierten Foundation Models
- Einhaltung von Zugriffsrechten bei Modellnutzung und Datenverarbeitung
- Dokumentation, welche Modelle auf sensible personenbezogene Daten zugreifen
- Automatische Warnungen bei verdächtigen Modellverhaltensänderungen
Unser Angebot
valantic – Ihr Partner für den erfolgreichen Einsatz von IBM watsonx
Mit valantic bringen Sie IBM watsonx schnell, sicher und zielgerichtet in Ihre Organisation. Unsere Beratungsleistungen umfassen alle Phasen der Einführung – von der Strategieentwicklung bis zur Umsetzung.

Strategy Workshop
Individuelle KI- und Datenstrategie mit IBM watsonx & Identifikation von Anwendungsfälle mit schnellem Mehrwert.
Proof of Concept (PoC)
Schnelle Umsetzung eines ersten Use Cases inkl. kostenfreier PoC-Software – zur Bewertung von Nutzen und Machbarkeit.
Implementierungsbegleitung
Technische Implementierung und Integration von watsonx in Ihre Systeme, angepasst an Ihre Geschäftsprozesse.
Enablement und Schulung
Schulung Ihrer Fach- und IT-Abteilungen im Umgang mit watsonx.ai, watsonx.data, watsonx Orchestrate und watsonx.governance.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Möchten Sie IBM watsonx in Ihrem Unternehmen implementieren und von den Vorteilen profitieren? Kontaktieren Sie uns noch heute, um einen Beratungstermin zu vereinbaren. Wir helfen Ihnen, die Potenziale von KI und Datenmanagement voll auszuschöpfen.
Ihr Ansprechpartner

Martin W. Vierrath
Senior Sales Manager
valantic