Customer
Experience
Readiness
Wie greifbar ist Ihre digitalisierte Kund*innenbeziehung im digitalen Jetzt?
Wir wollen mit Ihnen herausfinden, wo Sie sich mit Ihrem Unternehmen auf dieser Reise befinden. Im digitalen Jetzt steht für uns die ganzheitliche & digitale Customer Experience an zentraler Stelle. Sie betrifft den Kern einer Unternehmung und tangiert essenzielle Fachbereiche: Marketing, Vertrieb, Service und potenziell, je nach Geschäftsmodell, das gesamte Wertschöpfungsnetzwerk.
Wir nennen es "CX-Readiness" und es hilft Ihnen bei der Selbsteinschätzung zum Digitalisierungsgrad Ihrer Kund*innen-Erlebnisse. Haben Sie ca. 10 Minuten Zeit? Dann starten Sie jetzt mit Ihrem ersten Schritt zu einer ganzheitlichen & digitalen Customer Experience.
