Ohne bereits zu viel vorwegzunehmen: Mit valantic‘s CX-Monitoring werden Sie eine nie dagewesene Transformation in Ihrem Unternehmen erleben. Unsere interne Monitoring-Lösung ermöglicht es Ihnen, Ihren Umsatz zu optimieren, Kosten zu senken und die Customer Experience durch datengesteuerte Einblicke und eine kontinuierliche 24/7-Überwachung relevanter KPIs zu verbessern. Sie werden sehen: Es erwartet Sie eine neue Ära der daten-basierten Entscheidungsfindung und Problemlösung!
End-to-End Visibility und Problembehebung
Wir helfen Ihnen, Silos aufzubrechen und eine einheitliche Sicht auf Ihren Application Flow zu erhalten. Mit CX-Monitoring können Sie die Performance Ihres gesamten digitalen Ökosystems im Blick behalten, von Kundeninteraktionen bis zu Backend-Systemen – unabhängig vom Anbieter. Erkennen Sie Probleme in Echtzeit, lassen Sie sie umgehend beheben und sorgen Sie so für eine nahtlose Customer Experience!
Echtzeit-Monitoring von Marketing-, Order-, Payment- und Sales-KPIs
Die CX-Monitoring-Lösung von valantic ermöglicht es Ihnen, bessere datengestützte Entscheidungen zu treffen. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Geschehen in Ihrer Technologielandschaft. Während unsere Mitbewerber nur einen Bruchteil davon anbieten, stellen wir Ihnen über 200 Key Performance Indicators zur Verfügung, die individuell auf Ihre geschäftlichen Schwellenwerte abgestimmt sind. Diese KPIs geben Ihnen Echtzeiteinblicke in die Kennzahlen, die für Ihren digitalen Erfolg am wichtigsten sind. Bleiben Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus, indem Sie unsere sich ständig weiterentwickelnden KPIs nutzen, die auf Kundenfeedback und Best Practices der Branche basieren.
Rasche Behebung von erfolgskritischen Problemen und Performance-Beeinträchtigungen
Dank eines Echtzeit-Überblicks über die Vorgänge in Ihrem System – einschließlich individuell festgelegter Schwellenwerte, die Alerts auslösen – können Sie unerwartete Downtime, fehlgeschlagene Bestellungen und Umsatzverluste vermeiden. Probleme werden schnell erkannt und behoben. Dies gewährleistet wiederum eine hervorragende Customer Experience.
Je komplexer die Technologiearchitektur ist, desto schwieriger ist es, sie zu skalieren oder Probleme einfach nur mit mehr Personal zu beheben. Hier kommt valantic ins Spiel. CX-Monitoring ist eine Lösung, die speziell für Online-Händler entwickelt wurde, die das Beste aus ihrem Shop und der dazugehörigen Systemlandschaft herausholen wollen. Viele unserer Kunden haben bereits einen bestehenden Onlineshop auf Basis von:
Wir bei valantic wollen die Art und Weise revolutionieren, wie Unternehmen digitalen Erfolg erzielen. Wir kennen die Herausforderungen im Online-Handel, und unser umfassendes Monitoring-System ist darauf ausgerichtet, diese Herausforderungen zu meistern.
Was Sie von unserer CX-Monitoring-Lösung erwarten können? Wir verraten es Ihnen!
Sie möchten Ihre Workflows vereinfachen und die Komplexität reduzieren?
valantic konsolidiert sämtliche Monitoring-Funktionen und vereinfacht das Vendor Management, indem wir als einziger Kontakt für mehrere Anbieter fungieren. So erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Leistung der einzelnen Systeme und können sich auf Ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren.
In der heutigen, schnelllebigen digitalen Welt ist Zeit das A und O. Mit dem CX-Monitoring von valantic können Sie Ihre Time-to-Market beschleunigen.
Unser vordefinierter Umsetzungs- und Aktivierungsprozess ermöglicht es Ihnen, unsere Lösung schnell zu implementieren und bei minimaler Unterbrechung Ihres Betriebs sofort erfolgsrelevante Erkenntnisse zu gewinnen.
Unser Expertenteam verfügt über umfassende Erfahrung und ein tiefes Verständnis der digitalen Retail-Landschaft. Wir haben bereits Hunderte von E-Commerce-Projekten erfolgreich umgesetzt und Unternehmen dabei unterstützt, ihre Umsätze zu optimieren, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Mit valantic gewinnen Sie einen zuverlässigen Partner, der sich dafür einsetzt, Ihrem Unternehmen greifbare Ergebnisse zu liefern.
Unser Expertenteam führt Sie durch einen nahtlosen Implementierungsprozess und gewährleistet eine reibungslose Integration unserer CX-Monitoring-Lösung in Ihre bestehenden Systeme. Wir arbeiten eng mit Ihrem Unternehmen zusammen, um Ihre individuellen Anforderungen zu verstehen und die Lösung so zu konfigurieren, dass sie maximalen Nutzen liefert.
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