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Gemeinsam erfolgreich – unser valantic Team.
Lernen Sie die Menschen kennen, die mit Leidenschaft und Verantwortung bei valantic Großes bewegen.
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SAP CX Solutions für B2B & B2C
SAP Customer Experience mit valantic
Für mehr Engagement, bessere Conversion und starke Kundenbeziehungen in B2C und B2B: Die SAP CX Suite hält passgenaue Anwendungen für Marketing, Sales, Service und Commerce bereit. Mit valantic nutzen Unternehmen die SAP Customer Experience Solutions als Hebel für Omnichannel-Performance, langfristige Kundenbindung und personalisierte Erlebnisse entlang aller Touchpoints.
SAP Customer Experience Services
Für wirkungsvolle Kundenerlebnisse: Was ist die SAP CX Suite?
In der SAP Customer Experience Suite fasst SAP alle Tools und Cloud-Plattformen für Ihre kundenzentrierten Teams zusammen: Marketing, Sales, Service und Commerce finden in dem Portfolio optimierte Lösungen für ihre Anwendungsbereiche und operativen Herausforderungen – von Kundendatenmanagement, der Angebotserstellung und digitalen Vertriebsarbeit bis hin zu Omnichannel-Kampagnensteuerung und Aftersales-Prozessen.
Das verbindende Ziel der SAP CX Solutions: entlang aller Touchpoints überzeugende Erlebnisse schaffen, die Vertrauen, Nähe und langfristige Kundenbindung aufbauen, Ihre Marke wettbewerbsfähig halten und Umsatzpotenziale heben.
Was umfasst das SAP Customer Experience Portfolio?
Passgenaue SAP CX Solutions für Ihre Anforderungen
SAP Commerce Cloud
Für den reibungslosen Online-Einkauf von der Produktsuche bis zum Checkout: die E-Commerce-Plattform von SAP »
Mehr zur SAP Commerce Cloud
SAP Sales Cloud
Für starke Kundenbeziehungen in B2B und B2C: Intelligente CRM-Unterstützung im digitalen Vertrieb »
Mehr zur SAP Sales Cloud
SAP Services Cloud
Von Self-Services bis KI-gestützter Support: Für Servicequalität, die in Echtzeit und nachhaltig beeindruckt »
Mehr zur SAP Service Cloud
SAP Engagement Cloud
Mehr als Marketing Automation: Das Emarsys-Upgrade für globale Omnichannel-Orchestrierung und Personalisierung »
Mehr zur SAP Engagement Cloud
SAP CDP/CDC
Kundendaten zentral verwalten, 360°-Insights nutzen und Interaktionen gezielter steuern mit SAP Customer Data Management »
Mehr zu SAP Customer Data Management
SAP CPQ
Der smarte Weg zum digitalen Angebot: Guided Selling in B2B und B2C mit Configure, Price, Quote »
Mehr zu SAP CPQ
Ihr Guide im SAP CX Kosmos
valantic Services für die SAP Customer Experience
Als langjähriger SAP Partner verbindet valantic tiefgehende Expertise in der technischen Integration von SAP Systemen mit Umsetzungsstärke und ganzheitlicher Beratungskompetenz. Auf Basis der SAP Customer Experience Suite entwickeln wir ein maßgeschneidertes Setup, das für Ihre Anforderungen, Geschäftsprozesse und CX-Strategie optimiert ist. Unser Ziel in jedem Projekt: eine kohärente Customer Journey, die aus einem starken ersten Eindruck treue Kundinnen und Kunden macht, Interaktionen verbessert und das Engagement messbar steigert.
So unterstützen wir Sie beim optimalen Einsatz der SAP CX Solutions:
- SAP CX Consulting: Evaluation der bestehenden Systemlandschaft und Konkretisierung Ihrer Anforderungen, Priorisierung wertstiftender Use Cases und Entwicklung einer umsetzbaren Roadmap für den optimalen Einsatz der SAP CX Solutions
- Implementierung der SAP CX Solutions: Planung, Integration und Konfiguration Ihres SAP CX Setups, stufenweise Einführung in Ihren kundenzentrierten Abteilungen und Teams
- UX-Design: Analyse von Nutzerbedürfnissen, datengetriebene Entwicklung nutzerzentrierter Erlebnisse und KI-gestützter Designprozess, Validierung und kontinuierliche Optimierung für eine konsistente, intuitive User Experience
- Daten- & Systemintegration: Strukturierte Anbindung der SAP CX Solutions an Ihre vorhandenen Plattformen, Tools und Kanäle zur Schaffung einer einheitlichen Datenbasis
- CX-Strategie & Innovation: Planung und Umsetzung effektiver CX-Initiativen auf Basis der SAP CX Suite, Aufbau und Skalierung von Omnichannel-Kampagnen von der Strategieentwicklung bis zur KPI-basierten Erfolgsmessung
- Enablement & Change Management: Durchführung von Onboarding-Maßnahmen, Trainings und weiterführenden Schulungen für Teams, die künftig mit SAP CX arbeiten
- Quality Assurance, Optimierung & Skalierung: Fortlaufendes Monitoring, Testing und Weiterentwicklung der SAP CX Solutions nach dem Go-live, Rollout auf weitere Teams, Kanäle und Märkte
- KI-Strategie: Beratung und Entwicklung neuer KI-Ansätze, z. B. Agentic AI für die intelligente Orchestrierung in Marketing, Sales, Service und Commerce, KI-gestützte Personalisierung, Automatisierung von Workflows und Kampagnen
Jetzt verfügbar: Der Agentic AI Guide 2026
Agentic AI ist der Katalysator für CX-Innovationen und skalierbare Erfolge. Wie Sie durch intelligente Orchestrierung in Marketing, Sales, Service und Commerce echten Mehrwert erzielen, zeigen erprobte Use Cases und Praxisbeispiele…
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Von Quick Wins zu nachhaltigem Business Impact
Warum SAP CX mit valantic?
Einzelne Maßnahmen Ihrer Marketing-, Sales- und Commerce-Teams können den Umsatz kurzfristig steigern, bringen Ihr Unternehmen aber nicht langfristig voran. Wer einen messbaren Geschäftswert aufbauen und Erfolge skalieren möchte, muss in nachhaltige Kunden- und Geschäftsbeziehungen investieren und Erlebnisse schaffen, die End-to-End überzeugen. Genau das zeichnet valantic als SAP CX Partner aus:
E2E Customer Experience
Von einem guten ersten Eindruck zu langfristiger Kundenbindung: Wir verstehen CX-Lösungen als festen Bestandteil der Geschäftsstrategie, entwickeln, integrieren und optimieren CX-Initiativen entlang der gesamten Customer Journey und fokussieren nachhaltige Wettbewerbsvorteile durch Differenzierung, Innovationen und ein konsistentes Markenerlebnis.
Frontend-to-Backend-Ansatz
Ein schönes Design, ein leistungsstarkes ERP-System oder ein handliches CMS reichen für eine gut funktionierende Online-Plattform längst nicht aus. Unsere UX und UI Experts arbeiten Hand in Hand mit CX Solution Architects und Software Engineers, um vom Frontend bis zum Backend alle Ebenen zu vernetzen.
Branchen-Know-how in B2B & B2C
Wir begegnen jedem Transformationsprojekt mit analytischem Blick auf gegenwärtige Marktentwicklungen und die Business-Anforderungen Ihrer Branche. Dabei bringen wir Erfahrung aus zahlreichen B2B und B2C-Projekten ein: von Industrie, Automotive, Pharma- und Medizintechnik bis Retail und CPG, Telekommunikation, Energieversorger und Finanzsektor.
Zertifizierte SAP CX Expertise
Wir kennen die strategischen Hebel, um digitale Geschäftsmodelle zu skalieren, und die Technologien, die sie in Bewegung setzen: Als langjähriger SAP Partner verbindet valantic umfassende Beratungskompetenz mit technischer Expertise in der Integration von SAP Lösungen.
Warum das X für erfolgreiche Transformationsprojekte wichtig ist,
weiß Alexander Fetzer, Director Retail & Consumer Business bei valantic:
Know-how & Insights rund um die
SAP Customer Experience Solutions
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Welche SAP CX Solutions
verwandeln Ihre Touchpoints in Conversion-Hebel?
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DAW: Mit SAP CX zum Optimalen Daten- & Technologie-Mix
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Experten-Tipps und Hintergründe zur SAP Intelligent Sales & Service Cloud (V2)
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Bizerba setzt auf SAP CPQ zur Angebotserstellung
Bereit, mit den SAP CX Solutions mehr zu erreichen?
Lassen Sie uns gemeinsam starten
Ob digitales Marketing, Sales, Service, Commerce oder Customer Data Management: Unser SAP CX Team berät Sie ganzheitlich und zeigt, wie Sie Kundenerlebnisse mit den SAP Customer Experience Solutions entlang aller Touchpoints optimieren. Sagen Sie uns einfach, was Sie beschäftigt.
