- Basis für den Retail Excellence Erfolg: die Wertschöpfungsanalyse der Daten
- Trend #1: Green Logistics, Nachhaltigkeit und Supply Chains
- Trend #2: Präzises Forecasting und integrierte Business-Planung
- Trend #3: Big Data & CX – Better know your customer
- Trend #4: Omnichannel – personalisierter Handel über alle Kanäle
- Trend #5: Die Zukunft des Handels 2025

Whitepaper: Finance-Prozesse mit RPA optimieren
Digitalisierung und Automatisierung haben sich in den letzten Jahren als Schlüsseltechnologien etabliert, die Unternehmen helfen, besser zu wirtschaften und sich für die Zukunft optimal aufzustellen. Eine wesentliche Komponente der Automatisierung ist Robotic Process Automation (RPA). Schon mit einem überschaubaren Investment an Personal, Zeit und Budget lässt sich mit RPA sehr viel erreichen. Unser Whitepaper bietet eine erste Orientierung, wie Finance optimal vom Einsatz von RPA profitieren kann.

Steigerung der Zufriedenheit im Kundensupport mit E-Mail Automatisierung (RPA)
In diesem Webinar zeigen wir, wie der Software-Roboter auf festgelegte Trigger, z.B. Ankunft einer E-Mail mit einem bestimmten Inhalt, reagiert und den erforderlichen Bearbeitungsprozess vollautomatisiert ausführt, um so Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu entlasten, aber auch Ihre Kommunikation mit Kunden zu verbessern.

RPA und Conversational AI in der Praxis: Nutzerorientierte Prozessautomatisierung
RPA ist ein effektives Mittel zur Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen. In diesem Webinar on demand stellen wir die Nutzung eines so genannten Heatmap-Tools vor, welches das Automatisierungspotential verschiedener Prozesse analysiert und vergleicht. In der folgenden Live-Demo zeigen wir dann einen automatisierten Prozess, der über Conversational AI angesteuert wird.