Begeisterte Kunden, mehr Zusatzgeschäft
Der Kunde konsequent im Mittelpunkt – Omnichannel ist der Königsweg im Handel. Die nahtlose Integration aller Absatz- und Kommunikationskanäle ermöglicht ein komfortables Einkaufserlebnis. Das Ergebnis: Begeisterte Kunden, stärkere Loyalität, mehr Zusatzgeschäft.
Mit valantic cs4Omnichannel, der ersten vorkonfigurierten All-in-One-Lösung auf Basis von SAP S/4HANA mit SAP Retail, schöpfen Unternehmen aller Handelsbranchen ihre Potenziale optimal aus. valantic cs4Omnichannel vernetzt sämtliche Absatzkanäle: für volle Kundenunterstützung über alle Kaufphasen und Kommunikationswege hinweg.
Die Highlights auf einen Blick
Kunden, die sich über alle Kommunikations- und Absatzkanäle konsistent und individuell bedient fühlen, kaufen gern und kommen wieder. Auf diese Weise erzielen Handelsunternehmen steigende Umsätze, eine höhere Kundenzufriedenheit und einen deutlichen Vorsprung im Wettbewerb. valantic cs4Omnichannel vernetzt alle Kanäle, schafft durchgängige End-to-End-Prozesse und unterstützt Handelsunternehmen dabei, ihre Potenziale auszuschöpfen.
Als vorkonfiguriertes, von SAP qualifiziertes Template für Branchenlösungen auf Basis von SAP S/4HANA lässt sich valantic cs4Omnichannel zügig an individuelle Anforderungen von Handelsunternehmen anpassen. Vorbereitet ist zudem eine Testautomatisierung auf Basis von CBTA (Component Based Test Automation) im SAP Solution Manager, was den Grundstein für eine erfolgreiche Einführung bildet. Als zusätzlicher Projektbeschleuniger wirkt unsere Projektmethodik valantic csMethodology agile, ein bedarfsgerechter Mix aus klassischem Phasenplan und agiler Vorgehensweise. Die Methodik ist konzipiert für die zügige, erfolgreiche Einführung unserer SAP Branchenlösungen für den Handel.
valantic cs4Omnichannel enthält alle Features, die moderne Handelsunternehmen für ein erfolgreiches Business benötigen und ist bedarfsgerecht erweiterbar. Durch die Integration mit SAP Commerce ist ein Product Information Management (PIM) eingebunden. Embedded EWM gewährleistet eine optimierte Lagerlogistik, und ein ausgereiftes Business Intelligence ermöglicht detaillierte Analysen. Für die strukturierte Interaktion mit den Kunden steht Embedded CRM zur Verfügung.
Die „State of the Art“-Benutzeroberfläche auf Basis von SAP Fiori ist nicht nur einfach bedienbar, sondern dient auch als zentraler Einstieg auf allen Endgeräten. Die Funktionen und Features umfassen vorkonfigurierte Prozesse und SAP S/4HANA Innovationen wie Geschäftspartner, optimierte Disposition, Artikelstammpflege, Nachrichtenfindung und erweiterte Verfügbarkeitsprüfung. Durch die Software-Basis SAP S/4HANA nutzen Unternehmen Big Data in Echtzeit und profitieren dank der Integration von SAP Customer Activity Repository (SAP CAR) von einer 360°-Sicht auf ihre Kunden.
