Unser Herzensthema

Im B2C-E-Commerce erfolgreich sein

E-Commerce ist mehr als ein digitaler Vertriebsweg oder ein einst trendiges, heute weltweit etabliertes Business-Modell. Für uns lebt B2C-E-Commerce von der optimalen Customer Experience.

Foto von einem Customer-Experience-Meeting, an dem zwei Frauen und ein Mann mit ihren Notebooks teilnehmen.
Foto von einem lächelnden Mann mit einem Glas Wasser, der mit seinen Kollegen an der Office-Bar steht.

Angefangen bei der Strategie über die Shop-Entwicklung bis hin zur Vermarktung: valantic unterstützt Sie ganzheitlich auf Ihrem Weg in der digitalen Geschäftswelt. Genau deshalb beobachten wir täglich die aktuellen Entwicklungen im Bereich E-Commerce. Und das alles macht uns zur kompetenten E-Commerce-Agentur in Deutschland, in der Schweiz und in Österreich.

Wir unterstützen Sie bei der Verwirklichung der gemeinsam ausgearbeiteten E-Commerce-Strategie und kümmern uns um die gesamte Prozesslandschaft. Vom Daten-Onboarding mittels PIM/MDM/DAM über den Onlineshop bis hin zu den Order-Management- und Supply-Chain-Prozessen – hochskalierbar und immer abgestimmt auf Ihre individuelle Geschäftsentwicklung.

Die Customer Experience B2C verstehen valantic als E-Commerce-Agentur kann das

E-Commerce ist mehr, als nur einen Shop im Web zu betreiben. Viel mehr. Das ganzheitliche und tiefe Verständnis, das unsere mehr als 700 Digital-Enthusiast*innen für diesen Geschäftsbereich haben, begründet den 360-Grad-Customer-Experience-Ansatz von valantic – und letztlich auch unsere Commerce-First-Strategie. Denn eine wohlüberlegte E-Commerce-Strategie stellt die Besucher*innen des Shops in den Fokus aller Maßnahmen. An allen relevanten Touchpoints entlang der gesamten B2C Customer Journey. 

Genau das ist für uns E-Commerce: der transaktionelle Motor. Die gut geschmierte Kette von Prozessen, die User und Produkte verbindet und zur Bestellung führt. Das gewisse Etwas, das Sie als Unternehmen erfolgreich macht. E-Commerce und eine integrierte B2C Customer Experience gehen Hand in Hand. Warum also valantic als E-Commerce-Agentur? Weil wir auf dieser Basis mit mehr als 500 erfolgreichen E-Commerce-Projekten bewiesen haben, dass wir wissen, wie es richtig geht.  

UNSER PLAN FÜR IHREN ERFOLG.

CX-Beratung & Strategie

Zuhören, verstehen und führen. In die richtige Richtung. Immer ganzheitlich gedacht. Unser Ziel ist Ihre Vision. Der Weg dorthin: unser Handwerk – mit Ihrer Unterstützung.

  • Touchpoint Visualisation
  • Corporate Strategy
  • Customer Journey Mapping
  • Challenges & Vision
  • Competitive Audit
  • Content Analysis
  • Research
  • System Architecture Auditing
  • Empathy Mapping
  • Digital Marketing Benchmarking
  • Sitemap Conception
  • Card Sorting
  • SWOT Analysis
  • Consulting
  • Roadmapping
  • Competition & Visibility
  • Project Management
  • Process Auditing
  • Persona Development
  • Workshops
  • Interviews
  • Data Auditing
  • Design Thinking
  • Customer Lifecycle Workflows

Der richtigen E-Commerce-Technologie vertrauen Perfekte B2C Customer Journeys erzielen

valantic pflegt enge Partnerschaften mit einer Vielzahl von E-Commerce-Technologiepartnern. Wir wissen, was wo gut funktioniert und sehen Technologie als Möglichmacher der Digitalisierung. Gerne zeigen wir Ihnen, worauf es ankommt. Ob es um die richtige Auswahl im Bereich Digital Commerce, Customer Engagement oder um PIM/MDM/DAM/CDP geht: Unsere Crew, bestehend aus mehr als 700 Tech-Freaks, hat die Antworten auf Ihre individuellen Fragen.

24/7-Support durch valantic

Support-Superheroes, auf die Sie zählen können

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Accessibility

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Content Management

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Customer Engagement

Customer Engagement im Digitalen Jetzt steht für den Beginn einer neuen Ära

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CX-Monitoring

Die volle Kontrolle über Ihre digitale Performance

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CX-Strategie

Die durchdachte CX-Strategie für Ihre erfolgreiche Digitalisierung

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Digital Experience Plattform: innovativ & flexibel

Steigern Sie Ihre digitale Präsenz mit einer DXP – für nahtlose Kundenerlebnisse und umfassende Services in Business, Experience & Technologie! Mehr erfahren!

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Digital Marketing

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E-Commerce

Erfahren Sie mehr über das Angebot im Bereich E-Commerce für B2B und B2C!

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PIM/MDM/DAM

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Quality Assurance und Software Testing

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Systemintegration

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UX-Design

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Akeneo

Product Experience Management vom Profi

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Bloomreach

Bloomreach als Technologieanbieter bietet Marketing-Technologie mit Transformationspotential

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commercetools

commercetools setzt auf die bewährte MACH®-Architektur und ist daher bestens für komplexe E-Commerce-Lösungen geeignet.

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Contentful

Skalieren Sie Ihre Content Experience mit dem beliebten Headless CMS contentful!

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Contentserv

Die All-in-One Product Experience Platform

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Customer Engagement Technology

Die umfassendste Tech-Stack-Kompetenz in D/A/CH

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Emarsys

Customer-Engagement-Plattform von SAP

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Ibexa DXP

Entdecken Sie Ibexa DXP – die Symfony-basierte Lösung für einzigartige B2B und B2C Customer Journeys!

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Magento – Die perfekte E-Commerce-Plattform

Magento: Das flexible E-Commerce-System

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Magento (Adobe Commerce)

Alle Infos zum weltweit führenden Shopsystem im Überblick

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Awesome Pimcore solutions by the original Pimcore founders

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Salesforce

Salesforce liefert als erstes cloudbasiertes CRM innovative Plattform-Lösungen

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SAP Customer Experience

Consulting and Integration from the SAP CX Wunderkinder

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Scayle

SCAYLE vereint führende Shop-Technologie, internationale Operations und datengetriebenes Marketing in einer Lösung.

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Shopify Plus

Effizientes E-Commerce in Rekordzeit. Ihr Shopify Plus Integrator.

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Schaffen Sie herausragende Kundenerlebnisse mit dem Shopware Enterprise Partner Nr. 1 in DACH

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Service from the #1 full-service Spryker integrator in D/A/CH

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Die CMS-Zukunft ist headless!

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Syndigo

Future-readiness Multi-Domain MDM

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Viamedici

Produktmanagement, Marketing und Vertrieb effizienter gestalten

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Eine Frage der Vision

Composable Commerce vs. Full-Stack-E-Commerce

Zugegeben: E-Commerce-Systeme gibt es wie Sand am Meer. Da kann die Wahl schwerfallen. Aber wie in vielen anderen Bereichen gibt es auch hier Megatrends, die bei der Technologie-Auswahl und E-Commerce-Beratung von großer Bedeutung sind. In diesem Zusammenhang sind insbesondere folgende Entwicklungen zu nennen:

  • Composable Commerce
  • Headless E-Commerce 
  • Microservices-based Commerce 
  • die generelle Trennung zwischen E-Commerce-Frontend (Darstellung im Browser) und E-Commerce-Backend (systemnahe Funktionalitäten)

Im Gegensatz zu klassischen Out-of-the-Box-Lösungen und integrierten Shop-Systemen wird bei diesen neuen Ansätzen über konfigurierbare APIs zwischen Frontend und Backend kommuniziert. Ziel ist eine schlanke, dynamisch-agile Systemarchitektur, die sich schnell an neue Bedürfnisse anpassen lässt.  

Synonyme für diese Systemarchitektur sind dabei zum einen MACH (für Microservices, APIs, Cloud und headless) und zum anderen JAMstack (JavaScript, APIs und Markup). Auf dieser Basis gelingt selbst die Integration komplexester E-Commerce-Szenarien, bei einem schlanken Frontend.  

Wir wissen genau, welcher Ansatz bei welcher Herausforderung der richtige ist – und erläutern es Ihnen gerne.  

vileda Deutschland

Zentrale Plattform für B2B und B2C mit der SAP Commerce Cloud

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Rufen Sie einfach an.

Portrait von Georg Koch, valantic CX

Georg Koch

Servus aus Salzburg

+43 662 876 606

Daniel Franz

Daniel Franz

Hallo aus Siegen

+49 271 233701 14

Portrait von Martin Schmutz, valantic CX, Customer Experience

Martin Schmutz

Grüezi aus St. Gallen

+41 71 313 55 70

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B2C-E-Commerce Leadership Mit Einsatz, Leidenschaft und Know-how. Punkt!

Foto von drei Kolleg*innen, die in einer Lounge-Area Pause machen.
Bild von drei Kolleg*innen, die sich zusammen in der Kaffeepause etwas auf einem Smartphone ansehen.
Foto von einer glücklichen valantic-CX-Mitarbeiterin, die an einem Kundenworkshop für Customer Experience teilnimmt.
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valantic Mitarbeiter*innen spielen Tischkicker
Foto von einem jungen Mann, der in einem Meeting etwas erklärt und dabei mit den Händen gestikuliert.
Foto von zwei glücklichen valantic-CX-Mitarbeitern, die an einer Teambesprechung zur Customer Experience teilnehmen.