Ohne außergewöhnliche Kundenerfahrungen kann heute kein Unternehmen erfolgreich sein. In unserer Blog-Kategorie „Customer Experience“ dreht sich alles um die Themen Customer-Experience-Management, Customer-Journey-Entwicklung, CRM-Beratung und -Implementierung, Marketing-Automation, E-Business und E-Commerce, B2B-Portale und -Marktplätze sowie Design und UX-Entwicklung.
Customer Experience 3. Oktober 2024
Composable UX: Conversion-Rate-Booster & Chance für digitale Barrierefreiheit
In unserer Serie beleuchten Expert*innen die Potenziale und oft übersehenen Hürden von Composable-Commerce-Projekten aus Business-, User- und Technologie-Perspektive. In der fünften Ausgabe zeigen wir, was Designsysteme mit einer Composable Architecture gemeinsam haben, wie sie neue Möglichkeiten für die Gestaltung einzigartiger Kundenerlebnisse schaffen und digitale Barrierefreiheit fördern.
Composable UX: Conversion-Rate-Booster & Chance für digitale Barrierefreiheit
Customer Experience 1. Oktober 2024
Das Ende des „Silo-Denkens“ in der Pharmaindustrie
Erfahren Sie, wie der Abbau von Silos in der Pharmaindustrie zu einer optimierten Customer Experience führen kann.
Das Ende des „Silo-Denkens“ in der Pharmaindustrie
Customer Experience 19. September 2024
Composable Architecture x KI: Enabler für Optimierung & Innovation
In unserer siebenteiligen Serie beleuchten Expert*innen die Potenziale und oft übersehenen Hürden von Composable-Commerce-Projekten aus Business-, User- und Technologie-Perspektive. In der vierten Ausgabe zeigen wir, wie eine Composable Architecture KI-Potenziale entlang aller E-Commerce- und Unternehmensprozesse nutzbar macht und die Implementierung intelligenter Tools vereinfachen kann.
Composable Architecture x KI: Enabler für Optimierung & Innovation
Customer Experience 19. September 2024
Digitale Revolution im Pharmavertrieb: Vertriebsexzellenz durch CRM
In der dynamischen Pharmabranche hat sich das Customer-Relationship-Management (CRM) zum Herzstück des Vertriebs entwickelt. Moderne Systeme gehen weit über klassisches Kontaktmanagement hinaus und revolutionieren den gesamten Vertrieb. Dieser Artikel zeigt, wie fortschrittliche Lösungen den Pharmavertrieb in einer digitalen Welt unterstützen und effizienter gestalten.
Digitale Revolution im Pharmavertrieb: Vertriebsexzellenz durch CRM
Customer Experience 17. September 2024
Optimierung der Content-Erstellung mit einer Content Marketing Plattform wie Optimizely
Der Prozess der Content-Erstellung in der heutigen Zeit ist herausfordernd. Der Markt ändert sich schnell und damit auch die Bedürfnisse der Zielgruppe. Hier hilft eine Content Marketing Plattform (CMP) wie Optimizely.
Optimierung der Content-Erstellung mit einer Content Marketing Plattform wie Optimizely
Customer Experience 11. September 2024
Customer Excellence in der Pharma-Industrie: Ein ganzheitliches Vorgehen
Wir erörtern, warum es in der Pharma- und Biowissenschaftsbranche wichtig ist, in kundenorientierte Spitzenleistungen zu investieren. Es ist eine Kombination aus Prozessen, Menschen, Technologie und Daten.
Customer Excellence in der Pharma-Industrie: Ein ganzheitliches Vorgehen
Customer Experience 10. September 2024
Ist mein Onlineshop barrierefrei? – Praxisleitfaden für Digital Accessibility
Digitale Barrierefreiheit ist nicht nur ein Gebot der Fairness, sondern eine kluge Geschäftsentscheidung. Höchste Zeit, auch im E-Commerce einen Schritt in Richtung Inklusion und Gleichberechtigung zu gehen. Doch wie gelingt es, den eigenen Onlineshop barrierefrei und EAA-konform zu gestalten? Unser neuester Blogbeitrag gibt mit einem Praxisleitfaden konkrete Empfehlungen.
Ist mein Onlineshop barrierefrei? – Praxisleitfaden für Digital Accessibility
Customer Experience 6. August 2024
Weckruf für den CPG-Markt: Wie KI Kaufentscheidungen beeinflusst
Entdecken Sie, wie KI den CPG-Markt beeinflusst und Kaufentscheidungen verändert. Erfahren Sie in unserem Report, wie KI die Customer Journey ändert.
Weckruf für den CPG-Markt: Wie KI Kaufentscheidungen beeinflusst
Customer Experience 14. Juni 2024
Die Pimcore Inspire North America als Global Pimcore Partner
Die Teilnahme von valantic als globaler Pimcore-Partner an der Pimcore Inspire North America in Miami unterstreicht die Synergie von Pimcore und Shopware bei der Revolutionierung der digitalen Handelslandschaft in den USA.
Die Pimcore Inspire North America als Global Pimcore Partner