Top Thema

Customer Experience 19. März 2026

CX-Trends 2026: Warum Agentic AI den größten Sprung bringt

2026 markiert einen Wendepunkt für die Customer Experience (CX). Welche Entwicklungen treiben den Umbruch maßgeblich an? Unsere Top 10 macht deutlich: Agentic AI ist der Katalysator für alle gegenwärtigen CX-Trends und messbaren Mehrwert.

Customer Experience 16. März 2026

Wenn KI-Agenten shoppen gehen: Warum Payment-Infrastruktur plötzlich entscheidend ist

Wir haben E-Commerce jahrelang für Menschen optimiert. Doch mit Agentic Commerce treten KI-Agenten als neue Käufer auf. Für sie zählt nicht UX, sondern API-Zugänglichkeit. Warum Payment-Infrastruktur plötzlich darüber entscheidet, ob Ihr Shop für diese neue Form des Handels überhaupt erreichbar ist.

Customer Experience 10. März 2026

Agentic Commerce: Der neue Einstieg in den Kaufprozess

Agentic Commerce verschiebt den Einstieg in den Kaufprozess in dialogbasierte Assistenten wie ChatGPT oder Gemini. Der Beitrag ordnet ACP und UCP ein und zeigt, warum die Frage nicht das Protokoll, sondern die Flexibilität der eigenen Commerce-Strategie ist.

Customer Experience 24. Februar 2026

Von Kosteneffizienz zu messbarer Profitabilität im E-Commerce

Wann wirft das Onlinegeschäft (endlich) Geld ab? Die Basis hierfür ist zweifelsfrei ein kosteneffizientes Shopsystem mit einer attraktiven Total Cost of Ownership (TCO). Das allein ist aber kein Garant für steigenden Umsatz und Gewinn im E-Commerce. Woran viele Unternehmen scheitern und welche Hebel über Profitabilität entscheiden, erläutert unser Experte.

Procurement 13. Februar 2026

Einkaufskooperation: Vorteile nutzen, Risiken vermeiden

Wie funktioniert eine Einkaufskooperation – und wie bleibt sie kartellrechtskonform? Der Leitfaden zeigt Vorteile, rechtliche Leitplanken und die bewährte Methodik für Bedarfsbündelung im Einkauf.

SAP Asset Lifecycle Management 3. Februar 2026

Fahrzeugdaten über den Lebenszyklus managen

Dieser Artikel zeigt, wie Fahrzeugdaten über den gesamten Lebenszyklus strukturiert gemanagt werden können – von der Lebenszykluslogik über Änderungs- und Konfigurationsmanagement bis zur Umsetzung mit SAP S/4HANA Asset Management und ergänzenden Cloud-Bausteinen.

Customer Experience 20. Januar 2026

Effiziente Stammdatenverwaltung im Maschinen- und Anlagenbau

Stammdaten vs. Bewegungsdaten: Wo liegt der Unterschied? Unser Experten-Interview mit Matti Maier, Direktor Digital Applications bei Syntegon Technology, und Karsten Woiki, Sales Consultant bei valantic, klärt auf, warum stabile Daten die Basis für erfolgreiche Geschäftsprozesse bilden.

Digitalisierung 18. Dezember 2025

Agentic Commerce: Warum Payment Service Providers jetzt handeln müssen

Der KI-gesteuerte Handel verändert das Einkaufsverhalten der Verbraucher, da intelligente Agenten die Suche, Entscheidungsfindung und Bezahlung optimieren. Payment Service Provider, die ihre Systeme modernisieren, verschaffen sich einen strategischen Vorteil. Hier lesen Sie, was wichtig ist.

Künstliche Intelligenz 17. Dezember 2025

Der neue Automation Stack: Warum AI-Agents, Orchestrierung und generierte Software den neuen Standard definieren

Automatisierung entwickelt sich vom Ausführen zum Entscheiden: KI-Agenten übernehmen Verantwortung innerhalb klarer Grenzen. Damit das skalierbar und kontrollierbar bleibt, wird Orchestrierung zur stabilisierenden Schicht. Und generierte Software macht aus Digitalisierung kein Projekt mehr, sondern ein flexibel erzeugbares Produkt – passend zum Prozess, zur Architektur und zum Bedarf.