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Mitarbeitender steht in einer Fabrikhalle mit einem Laptop auf dem Arm

Customer Experience 30. Juli 2026

Kostenfaktor oder Umsatzkanal: Was bringen B2B-Serviceportale 2026?

Rund ein Drittel des B2B-Umsatzes wird mittlerweile über E-Commerce und digitale Kanäle generiert. Oft noch ungenutzt bleibt dabei das Potenzial von Self-Serviceportalen in B2B. Wie Kundenplattformen mit KI, Sales Excellence und innovativen Erlösmodellen zum Umsatzkanal werden, beantwortet dieser Beitrag.

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A businessman's analyzing graph on laptop in home office

Customer Experience 5. Juni 2025

Agentforce von Salesforce: Ein Überblick über die KI-Revolution im Unternehmen

Während viele Unternehmen noch mit einzelnen Chatbot-Lösungen experimentieren, geht Salesforce mit Agentforce einen entscheidenden Schritt weiter: Die Plattform integriert KI-Agenten nahtlos in Service, Vertrieb und Commerce für effiziente, datenbasierte Prozesse.

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Ein glücklicher Kollgege, der am Laptop arbeitet.

Customer Experience 3. Juni 2025

Was sind KI-Agents – und warum sind sie mehr als nur Chatbots?

In einer Zeit, in der Automatisierung und Digitalisierung stetig an Bedeutung gewinnen, denken viele Unternehmen zunächst an klassische Chatbots, wenn es um KI-gestützte Kundeninteraktionen geht. Allerdings zeigt sich rasch, dass diese Chatbots häufig nur einen begrenzten Nutzen bieten.

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Foto einer Gruppe von valantic-Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen

Customer Experience 28. Mai 2025

Salesforce World Tour 2025: Agentforce im Fokus

Die Salesforce World Tour 2025 in Frankfurt zeigte, wie Unternehmen mithilfe von KI, Automatisierung und Datenplattformen wie der Salesforce Data Cloud kundenzentrierter und effizienter agieren können. Im Fokus: das Agentforce-Konzept, Customer 360 und ein klarer Weg zur intelligenten Organisation. valantic begleitet Unternehmen auf diesem Weg – von der Strategie bis zur Umsetzung

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Das Experten-Team von valantic: zu sehen sind 11 Männer, die in die Kamera lächeln. Der Hintergrund ist schwarz und mit weißer Schrift steht über den Köpfen der Gruppe "valantic + stripe"

Digitalisierung 27. Mai 2025

valantic ist offiziell Stripe Payments Specialized Partner – was steckt dahinter?

Ein starkes FinTech-Duo: Durch das Accelerated Partner Enablement Programm wurde valantic zum ersten Stripe Payments Specialized Partner in der DACH-Region. Als Implementierungspartner unterstützen wir unsere Klienten mit branchenspezifischem Projektmanagement und tiefem Stripe-Produkt-Know-How bei der Integration der Stripe Product-Suite. Lesen Sie hier mehr über Stripe und unsere Partnerschaft.

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Diverse group of businesspeople discussing work while standing together in a bright modern office corridor

Informationssicherheit & Datenschutz 22. Mai 2025

FinmadiG & DORA: Auswirkungen auf Leasing- und Factoring Unternehmen

Finanzmarktdigitalisierungsgesetz (FinmadiG) und Digital Operational Resilience Act (DORA) – was bedeuten diese neuen Regelungen für Leasing- und Factoring-Unternehmen? In diesem Blogartikel erklären wir, warum DORA durch das FinmadiG auch für Leasing- und Factoring-Unternehmen verbindlich wird, welche Anforderungen ab Januar 2025 bzw. Januar 2027 gelten und wie Sie sich vorbereiten können.

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Two female colleagues talking in a hallway of modern office

Uncategorized 16. Mai 2025

What’s new in SAP Datasphere (Mai 2025)

Die SAP Datasphere wird laufend verbessert und erweitert. Im Zuge dessen schauen wir auf die neusten Änderungen im Mai 2025.

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Agile Methodik | Low-Code

Customer Experience 13. Mai 2025

Low-Code strategisch nutzen: Mehr Innovationskraft und Prozesseffizienz für Ihr Unternehmen

Low-Code-Entwicklungsplattformen verändern grundlegend, wie Unternehmen Anwendungen entwickeln. Sie ermöglichen es Mitarbeitenden ohne tiefgehende Programmierkenntnisse, individuelle Softwarelösungen zu erstellen – schnell, effizient und anwendungsnah.

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Eine Gruppe von Personen mit orangefarbenen Jacken und Namensschildern steht gemeinsam auf der Bühne vor einem blauen Hintergrund mit der Aufschrift "Homecoming".

Customer Experience 8. Mai 2025

Pimcore Inspire 2025: Pimcore Homecoming – Back to the roots und ab in die Zukunft

Die Pimcore Inspire 25 bot viele nützliche Einblicke, interessante Vorträge und zeigte eindrucksvoll die spannende Zukunft von Pimcore als zentrale PXM-Lösung auf. Als Pimcore Global Partner waren wir vor Ort, um alle relevanten Informationen zu sammeln, eine PXM-bezogene Masterclass abzuhalten und mit Technologieexperten in Kontakt zu treten, um aktuelle Entwicklungen zu diskutieren.

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Two railway workers are walking along the train tracks in the evening for asset lifecycle management.

SAP Asset Lifecycle Management 30. April 2025

Asset Lifecycle Management: Herausforderungen und Chancen im Bahnsektor

Mit SAP-Technologien den Weg in eine nachhaltige Zukunft ebnen: Die Bahnbranche steht vor großen Herausforderungen. In diesem Artikel beleuchten wir die wichtigsten Aspekte des Asset Lifecycle Managements und zeigen, wie SAP-Lösungen Betrieb, Nachhaltigkeit und Effizienz vereinen.

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