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Team meeting on the plastic recycling factory discussing SAP Business Network | SAP BNAC

Customer Experience 9. Juli 2026

Customer Centricity im Manufacturing: Wie Hersteller steigende Kundenerwartungen erfüllen

Kundenorientierung ist auch im B2B-Umfeld unverzichtbar, um langfristige Beziehungen aufzubauen. Doch wie gelingt echte Kundenzentrierung und wie wird der ROI messbar? Praxistipps und ein reales Projektbeispiel zeigen, wie Fertigungsunternehmen Customer Centricity als Wachstums- und Wettbewerbsvorteil nutzen.

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Weitere Beiträge

Portrait von Heike Springmann, valantic

#valanticworld 1. Februar 2024

Die Zukunft des Lernens: Der neue valantic Learning Hub als zentrale, interaktive Lernplattform

Entdecke, wie valantic mit dem neuen Learning Hub die Zukunft des Lernens gestaltet. Im Gespräch mit Heike Springmann, Co-Head of valantic Learning, kannst du mehr über innovative Lernkonzepte und die Anpassung an sich verändernde Arbeitswelten erfahren. Tauche in die Welt des Lernens bei valantic ein!

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Eine Frau, die einem Kollegen auf seinem PC etwas zeigen möchte.

Customer Experience 30. Januar 2024

Erste Schritte zu einer herausragenden UX: Performance Audit für die gezielte Optimierung

Step by step zur hervorragenden User Experience: UX Mini Assessment ist eine hervorragende Unterstützung, um Ihren Kunden das beste Nutzererlebnis zu ermöglichen!

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Vanessa Belstler, valantic

#valanticworld 30. Januar 2024

Digitalheldin Vanessa – Zwischen IT-Leadership und Familie

Im Rahmen unserer Digitalheldinnen Kampagne stellen wir euch Vanessa Belstler vor. Vanessa ist ein tolles Vorbild, wenn es um den Quereinstieg in die IT geht. Gemeinsam möchten wir uns dafür einsetzen, mehr Frauen für die Tech-Branche zu begeistern. Im Blogbeitrag erzählt uns Vanessa mehr über ihre spannende Reise vom Germanistikstudium bis hin zur Business Area Managerin im Bereich E-Commerce.

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Personen mit Kopfhörern orchestrieren nahtlose Arbeitsabläufe für die digitale Transformation im Servicemanagement.

SAP Asset Lifecycle Management 23. Januar 2024

Digitale Transformation im Servicemanagement mit SAP

Erfahren Sie, wie SAP die digitale Transformation im Servicemanagement vorantreibt. Neue Preismodelle und der Bedarf an schnellerem Kundenservice machen Anpassungen in SAP-Systemen erforderlich. Mit dem S/4HANA Service Modul wird die Serviceabwicklung optimiert, während das Field Service Management eine effizientere Einsatzplanung ermöglicht.

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Mitarbeitende sitzen im valantic Büro in Langenfeld und arbeiten gemeinsam

Customer Experience 22. Januar 2024

Vom Buzzword zur Business-Strategie: Composable Commerce als Wettbewerbsvorteil

An Buzzwords hat es der Digitalbranche noch nie gemangelt. Hinter dem Begriff Composable Commerce steckt allerdings mehr als ein neuer technologischer Hype. Es ist vielmehr eine hochrelevante strategische Initiative, die es Ihrem Business ermöglicht, schneller auf Marktanforderungen zu reagieren und individuelle Kundenerlebnisse zu schaffen. Erfahren Sie, wie.

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Ein Team von Fachleuten bespricht ein neues Geschäftsprojekt

Digitalisierung 19. Januar 2024

Wie Change Management digitale Transformationen im Finanzbereich erfolgreich macht

Entdecken Sie, wie Change Management im Finanzbereich die digitale Transformation vorantreibt und nachhaltigen Erfolg sichert. Erfahren Sie mehr über unsere effektiven Strategien.

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Zwei Frauen, die an einem Steharbeitsplatz miteinander sprechen

Customer Experience 18. Dezember 2023

valantic’s Customer Experience Maturity Assessment – die Details

In Teil I dieses Artikels haben wir bereits erklärt, warum Customer Centricity warum Sie Ihre Customer Experience auf das nächste Level heben sollten. Lassen Sie uns also nun gemeinsam die Möglichkeiten näher erkunden!

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Bild von einem Mann am Laptop und einer Frau, die mit einer dritten, unkenntlichen Person sprechen.

Customer Experience 12. Dezember 2023

Wie Sie die CX mit dem valantic Maturity Assessment verbessern können

Im ersten Teil dieses zweiteiligen Artikels erfahren Sie, wie valantic Ihnen dabei helfen kann, den Reifegrad Ihrer Customer Experience auf effiziente Weise zu bewerten. Finden Sie jetzt heraus, wie Sie eine maßgeschneiderte Roadmap für Ihre CX-Transformation erstellen können!

Wie Sie die CX mit dem valantic Maturity Assessment verbessern können
Shot of a mature businessman having a discussion with a colleague in an office

SAP Services 8. Dezember 2023

SAP Stammdatenprozesse bei Kunden aktiv mitgestalten

Was sind die größten Herausforderungen in SAP Stammdatenprojekten und was macht ein Stammdaten-Experte eigentlich genau? Andreas Lisson gibt im Interview spannende Einblicke in seine Arbeit als SAP Berater und verrät, worauf sich SAP- und Stammdaten-Enthusiasten bei valantic freuen können.

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