Blog

Top Thema

Service-Mitarbeitende mit Headset vor einem PC-Monitor bearbeitet eine Kundenanfrage im Service mit KI

Customer Service 19. Mai 2026

KI im Service: Warum viele Pilotprojekte scheitern – und wie man sie zum Erfolg bringt

Der Kundenservice ist für viele Unternehmen ein naheliegender Startpunkt, um mit KI zu experimentieren. Die Demo überzeugt. Die Erwartungen sind hoch. Dennoch schaffen es nur wenige Pilot-Anwendungen in den produktiven Regelbetrieb. Drei typische Muster und konkrete Ansätze, wie KI im Service funktioniert »

Nichts verpassen.
Blogartikel abonnieren.

Anmelden

Bild von Dr. Holger von Daniels, CEO & Partner bei valantic

Digitalisierung 9. Juli 2018

valantic im Interview: „Digitalisierung ist handfeste Arbeit“

Holger von Daniels, CEO von valantic, im Gespräch mit dem Online-Magazin der NORD/LB über die digitale Transformation und warum Digitalisierung kein Hokuspokus, sondern handfeste Arbeit ist.

Bild von drei Personen an einem Messestand, Das valantic Team präsentiert als Aussteller und Sponsor auf dem TM1 / Planning Analytics Anwendertag in Stuttgart seine Cognitive Analytics und Predictive Analytics Lösungen.

Business Analytics 19. Juni 2018

TM1 / Planning Analytics Anwendertag

Das valantic Team präsentiert als Aussteller und Sponsor auf dem TM1 / Planning Analytics Anwendertag in Stuttgart seine Cognitive Analytics und Predictive Analytics Lösungen.

Bild einer Frau die über ihr Smartphone online shoppt, daneben ein Bild von einem Schild mit der Aufschrift "Open" und dahinter ein Bild von einem Smartphone und von Kleidung, valantic Mobile Commerce

Customer Experience 13. Juni 2018

Relaunch nettoshop.ch und schubiger-online.ch

Haushaltsgeräte können jetzt noch bequemer eingekauft werden: Gleich zwei neuen Onlineshops für Haushalt, Bad und Küche hat valantic für seine Kunden realisiert.

Customer Experience 24. Mai 2018

coop@home gewinnt den Digital Commerce Award

Der durch valantic realisierte Onlineshop von coop@home ist Gewinner in der Kategorie "Omni-Channel und Innovation".

Bild von Thomas Wieberneit, Managing Consultant bei valantic Customer Engagement & Commerce

Customer Experience 2. Mai 2018

valantic-Mitarbeiter unter Top 20 CRM-Experten

Thomas Wieberneit wurde von Data2CRM unter den Top 20 CRM-Experten gelistet.

Birgitt Schmidt-Tophoff, Director Recruitment bei valantic

#valanticworld 23. April 2018

valantic im Interview mit Yourfirm – Die Digitalprofis aus München

Die Jobbörse Yourfirm fokussiert auf Stellenangebote für Fach- und Führungskräfte und portraitiert im Interview Birgitt Schmidt-Tophoff, Director Recruitment bei valantic.

Digitalisierung 6. April 2018

valantic ist ServiceNow Technologie-Partner

Die Partnerschaft mit ServiceNow eröffnet Kunden von valantic ein weiteres Migrationsszenario im Umfeld von IBM Notes.

Bild von einem Zeitungsartikel in der DV-Dialog mit der Überschrift "Lotsen bei der Digitalisierung - Philipp Königs und Roland Martinez stehen Rede und Antwort"

#valanticworld 15. Februar 2018

Philipp Königs und Roland Martinez stehen Rede und Antwort

Interview mit Philipp Königs und Roland Martinez, den Geschäftsführern der valantic IBS, in der DV-Dialog zum digitalen Unternehmertum.

Customer Experience 12. Februar 2018

Der neue Online-Shop von SFS

Alles im Sinne der Kunden: Im Fokus der von valantic konzipierten B2B-Plattform von SFS stehen User Experience, Multi-Channel und zukünftige Erwartbarkeit.

« 1 … 80 81 82 … 84 »