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Mitarbeitender steht in einer Fabrikhalle mit einem Laptop auf dem Arm

Customer Experience 30. Juli 2026

Kostenfaktor oder Umsatzkanal: Was bringen B2B-Serviceportale 2026?

Rund ein Drittel des B2B-Umsatzes wird mittlerweile über E-Commerce und digitale Kanäle generiert. Oft noch ungenutzt bleibt dabei das Potenzial von Self-Serviceportalen in B2B. Wie Kundenplattformen mit KI, Sales Excellence und innovativen Erlösmodellen zum Umsatzkanal werden, beantwortet dieser Beitrag.

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Eine Person im gelben Pullover sitzt an einem Schreibtisch in einem hellen Büro und beschäftigt sich mit ihrem Laptop. Daneben stehen ein Notizbuch, ein Smartphone und ein Stifthalter. Das durchdachte und inklusive Design spiegelt die Einhaltung des Europäischen Rechts zur Barrierefreiheit wider.

Customer Experience 4. November 2024

Barrierefreiheit im Fokus: Wie der European Accessibility Act (EAA) die digitale Welt verändert

In unserem Blog haben wir die wichtigsten Erkenntnisse rund um den European Accessibility Act (EAA) zusammengefasst. Aus technischer, rechtlicher und natürlich aus Business-Sicht.

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Digitalheldin Heena

Work@valantic 31. Oktober 2024

Digitalheldin Heena: Malerei als Inspiration für die SAP Beratung

Von Indien, nach Bremen nach München: In ihrer süddeutschen Wahlheimat erlebt Heena kulturelle und wirtschaftliche Vielfalt. Ihre Erfahrung hat gezeigt: Diversität schafft Perspektivwechsel. Als SAP IBP Consultant verbindet Heena klassisches SAP mit innovativen IT-Lösungen. Ihre Motivation: Für komplexe Probleme Lösungen finden.

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Robot talks to an interested business man

Künstliche Intelligenz 24. Oktober 2024

Die CoBots kommen – mit KI

Kollaborative Robotik (Cobot) ist im Maschinenbau und in der Automatisierungstechnik besonders gefragt. KI hat die Zusammenarbeit von Menschen und Robotern deutlich verbessert.

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Group of people in a meeting room

SAP Asset Lifecycle Management 22. Oktober 2024

Instandhaltungskennzahlen und Risikomanagement | Ein Schlüssel zur Kostenreduzierung

In der heutigen Wettbewerbslandschaft ist die effiziente Instandhaltung von Anlagen ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen. Doch wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Instandhaltungsbemühungen wirklich effektiv sind und gleichzeitig das Risiko von teuren Ausfällen minimiert wird?

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Change Management in der Pharmaindustrie

Customer Experience 22. Oktober 2024

Change Management in der Pharmaindustrie: Der Schlüssel zu kundenorientiertem Wachstum

Der Artikel zeigt, wie Change Management in der Pharma durch CRM und Marketing-Automatisierung Kundeninteraktionen reformiert und eine kundenorientierte Kultur durch Mitarbeiterengagement und Tool-Integration fördert.

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Technologie in der Pharmaindustrie

Customer Experience 17. Oktober 2024

Technologie in der Pharmaindustrie: ein Wegbereiter für Customer Excellence

Technologie ebnet in der Pharmaindustrie den Weg für Customer Excellence. Dieser Artikel beleuchtet, wie moderne Tools und Datenintegration zu einer verbesserten Kundenansprache führen und eine 360° Kundensicht ermöglichen.

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4 employees having a meeting, woman standing

SAP Asset Lifecycle Management 16. Oktober 2024

Strategisches Asset Performance Management | Leistung, Kosten und Risiko ausbalancieren

Wie Sie die Risiken Ihrer technischen Anlagen bewerten und eine optimale Instandhaltungsstrategie darauf abstimmen. Erfahren Sie, welche Methode zu einer soliden Instandhaltungsstrategie führt und welche Unterstützung SAP leisten kann.

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Two people in factory doing maintenance planning

Künstliche Intelligenz 16. Oktober 2024

KI in der Produktion – wenn die Späne fliegen

Künstliche Intelligenz (KI) hilft dem produzierenden Gewerbe, seine Prozesse zu verbessern, die Produktivität zu steigern und eine zuvor kaum erreichbare Effizienz zu erzielen.

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Photo of a young woman using a digital tablet while taking stock in the storeroom of a pharmacy

Customer Experience 15. Oktober 2024

Omnichannel in der Pharmaindustrie: Eine 360-Grad-Kundensicht

Omnichannel in der Pharmaindustrie: Wie personalisierte Echtzeit-Interaktionen und eine 360-Grad-Kundensicht zu besserer Kundenzentrierung und Effizienz führen.

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