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E-Commerce

Online einkaufen ist für Geschäfts- und Privatkunden längst selbstverständlich. Ob B2B oder B2C: In der Blog-Kategorie „E-Commerce“ geht es um alles, was einen erfolgreichen digitalen Vertrieb ausmacht. Dazu gehören Shop-Relaunches, Marktplätze, Composable und Headless Commerce, Payment und die Frage, wie KI-Agenten den Kaufprozess verändern. Unsere Commerce-Fachleute berichten aus Projekten mit Plattformen wie SAP Commerce Cloud, Shopware oder Spryker und zeigen, welche Hebel Umsatz und Kundenzufriedenheit spürbar steigern.

Eine männliche Person in einem Retail-Store probiert mit KI in der Filiale vor einem Smart Mirror unterschiedliche Outfits an.

E-Commerce 18. September 2026

Vom Online-Shop in die virtuelle Umkleide: Wie KI in der Filiale Einzug hält

Digitale Interfaces wie Smart Mirrors machen KI in der Filiale zum greifbaren Business Case. Welche Potenziale birgt das für die Customer Experience und Personalisierung im Store? Matthias Vollmer berichtet, wie der Retail das Beste aus zwei Welten verbinden kann und physische Touchpoints zum intelligenten Bestandteil der Omnichannel Journey werden.

Mitarbeitender steht in einer Fabrikhalle mit einem Laptop auf dem Arm

E-Commerce 30. Juli 2026

Kostenfaktor oder Umsatzkanal: Was bringen B2B-Serviceportale 2026?

Rund ein Drittel des B2B-Umsatzes wird mittlerweile über E-Commerce und digitale Kanäle generiert. Oft noch ungenutzt bleibt dabei das Potenzial von Self-Serviceportalen in B2B. Wie Kundenplattformen mit KI, Sales Excellence und innovativen Erlösmodellen zum Umsatzkanal werden, beantwortet dieser Beitrag.

Zwei männliche Fachleute sitzen auf einem roten Sofa in einer zeitgenössischen Büroumgebung und schauen lächelnd gemeinsam auf einen Laptop. Im Hintergrund sind gläserne Trennwände, Topfpflanzen, Holzfußboden und warme Deckenbeleuchtung zu sehen. Ein Mann trägt ein beiges Poloshirt und Brille, der andere ein blaues Poloshirt. Sie wirken in einer freundlichen, kollaborativen Diskussion engagiert.

E-Commerce 24. Juli 2026

KI im Wissensmanagement: Wissen in den digitalen Kanal bringen

Es ist 22:47 Uhr, der Warenkorb ist gefüllt, doch eine Frage bleibt offen. Die Antwort kennt der Berater, nur ist er nicht mehr erreichbar. Das wertvollste Wissen eines Unternehmens sitzt bei seinen Mitarbeitenden, selten im digitalen Kanal. Wie KI dieses Erfahrungswissen verfügbar macht, lesen Sie hier.

E-Commerce 22. Juli 2026

Interview: Wie gelingt der strukturierte Einstieg in Agentic AI?

Agentic AI schafft nur dann langfristigen Wert, wenn KI-Anwendungen nahtlos in Prozesse eingebunden und mit klaren Kontrollmechanismen versehen sind. Wie ein AI Workshop beim strukturierten Einstieg unterstützen kann und Organisationen durch die Entwicklung eines produktionsnahen KI-Agenten erste Erfolge erzielen, hat uns Maria Kern, Digital Experience Architect, beantwortet.

Junge Frau beim Einkauf im Supermarkt mit einem Einkaufswagen scannt die Produkte im Regal mit ihrem Smartphone

E-Commerce 16. Juli 2026

Von Segmenten zu persönlicher 1:1 Relevanz: Was Hyperpersonalisierung im Retail bedeutet

Der Retail hat Personalisierung auf der Agenda – bislang aber vor allem als technische Capability. KI verändert gerade einerseits die Erwartungen an personalisierte Erlebnisse, zum anderen die technischen Mittel, um echte 1:1 Relevanz zu bieten. Das macht Hyperpersonalisierung am Ende aus: Persönlichkeit und Kontext, die Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Bindung schaffen.

Nur die beste CX im B2B kann langfristig gewinnen

E-Commerce 1. Juni 2022

Nur die beste Customer Experience (CX) im B2B kann langfristig gewinnen

Nur die beste CX im B2B kann langfristig gewinnen. Die Lösung ist ein begeisterndes Kundenportal für Ihre Geschäftskunden.

Bild von von Kai Stübane, Head of Sales SAP Customer Experience, B2B E-Commerce

E-Commerce 12. Februar 2021

B2B E-Commerce: Die Zeiten haben sich geändert

Genau wie im B2C, erwarten die Kunden auch beim Business-to-Business-Einkauf heute ein bequemes und transparentes Shopping-Erlebnis. Aus diesem Grund sollten Lieferanten die Kauf- und Verkaufsprozess im gesamten Unternehmen an die neue Situation anpassen und deutlich vereinfachen.

E-Commerce 28. September 2018

Neuer digitaler Marktplatz bei SIEMENS

SIEMENS geht mit Easy Spares Marketplace einen Schritt weiter in Richtung Digitalisierung. valantic unterstützt das Unternehmen mit seiner SAP Commerce Cloud Expertise.

Bild einer Frau die über ihr Smartphone online shoppt, daneben ein Bild von einem Schild mit der Aufschrift "Open" und dahinter ein Bild von einem Smartphone und von Kleidung, valantic Mobile Commerce

E-Commerce 13. Juni 2018

Relaunch nettoshop.ch und schubiger-online.ch

Haushaltsgeräte können jetzt noch bequemer eingekauft werden: Gleich zwei neuen Onlineshops für Haushalt, Bad und Küche hat valantic für seine Kunden realisiert.

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