Mit Echtzeit-Insights immer einen Schritt voraus

CX-Monitoring auf Basis von Smart Data

Umsatzeinbußen durch unerwartete Downtime und fehlgeschlagene Bestellungen? Eine schlechte digitale Performance beeinträchtigt Ihr Wachstum? Mit der CX-Monitoring-Lösung von valantic gehören diese Herausforderungen jetzt der Vergangenheit an. Dank Echtzeit-Einblicken in Ihre wichtigsten Performance Indicators und schneller Problembehebung können Sie eine herausragende Customer Experience gewährleisten und den Erfolg Ihres Online-Shops sicherstellen. Wir statten Sie mit den nötigen Tools aus, um die volle Power intelligenter Daten nutzen zu können. Unser Versprechen: Monitoring Ihrer E-Commerce-Landschaft auf höchstem Niveau.

Foto von einer blonden, jungen Frau, die im Schneidersitz am Boden sitzt und Post-its auf ein großes Plakat klebt.

Wie garantieren Sie die optimale Performance Ihres Online-Shops?

Der Traum eines jeden Online-Shop-Besitzers: ein reibungsloses E-Commerce-Erlebnis für Kunden – ohne Unterbrechungen und fehlgeschlagene Bestellungen. Mit CX-Monitoring von valantic können Sie die optimale Performance Ihres Onlineshops sicherstellen. Keine frustrierten Kunden mehr und kein Umsatzentgang durch technische Störungen. Unsere Lösung ermöglicht es Ihnen, Probleme in Echtzeit zu erkennen, sie schnellstmöglich zu beheben und Ihren Nutzern eine herausragende Customer Experience zu bieten.

CX-Monitoring von valantic geht dabei weit über herkömmliche Monitoring-Ansätze hinaus. Wir sind uns bewusst, dass jedes Unternehmen einzigartig ist. Aus diesem Grund haben Sie die Wahl aus über 200 Key Performance Indicators (KPIs) – speziell auf Ihre individuellen Geschäftsschwellenwerte zugeschnitten. Während Mitbewerber nur einen Bruchteil dieser Kennzahlen überwachen, liefert unsere umfassende Lösung Echtzeiteinblicke in diejenigen KPIs, die für Ihren digitalen Erfolg von maximaler Bedeutung sind.

Durch einen nahtlosen Einblick in den Application Flow und Ihre Backend-Systeme können Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Onlineshops optimieren, Verkaufschancen nutzen und somit der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein.

Vorteile von CX-Monitoring by valantic

  • Individuelle KPIs: datengestützte Entscheidungen mit Hilfe von über 200 anpassbaren Metriken, die auf Ihre Geschäftsschwellenwerte abgestimmt sind
  • Echtzeit-Monitoring und proaktive Warnungen: schnelle Problembehebung, um ein exzellentes Kundenerlebnis und eine kontinuierliche Verkaufs-Performance sicherzustellen
  • Optimiertes Anbietermanagement: Konsolidierte Monitoring-Funktionen bieten umfassenden Einblick in die System- und Anbieterleistung.
  • Schnelle Bereitstellung und Aktivierung: rasche Markteinführung und Implementierung der Lösung mit minimalen Betriebsunterbrechungen
  • Nahtlose Implementierung: reibungslose Integration unserer Lösung in Ihre bestehende Systemlandschaft
  • Kontinuierliche Innovation: fortlaufende Weiterentwicklung der KPIs und Monitoring-Funktionen, um Ihnen stets Zugang zu den relevantesten und aussagekräftigsten Daten zu ermöglichen
  • Unübertroffene Expertise und Ergebnisse: erfahrenes Team mit umfangreichem Fachwissen in der Umsetzung von E-Commerce-Projekten
  • Branchenführende Lösungen: an der Spitze der Branche mit den neuesten Entwicklungen und bewährten Verfahren
  • Maßgeschneiderter Ansatz: Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten sind

Von valantic erfolgreich umgesetzte Projekte

logo mcm white
Woman wears MCM Clothes
  • E-Commerce
  • CX Monitoring
  • SEO
  • KI-Implementierung
  • Salesforce

Ein luxuriöses Einkaufserlebnis für MCM-Kunden

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PUMA Logo white
Fußballspieler tragen Puma-Trikots
  • CX Monitoring
  • E-Commerce
  • Salesforce Commerce Cloud
  • Splunk
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E-Commerce für PUMA

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Acne Studios Logo white
Bild von einer jungen Frau in Designerklamotten, die einen schwarzen Mops auf ihrem Schoß hat.
  • Salesforce Commerce Cloud
  • Teamwork Commerce Plattform
  • CX Monitoring
  • Salesforce

Zukunftssicheres Order Management für Acne Studios

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Bereit für eine neue Ära des Monitoring und der Performance?

Foto von drei Kolleg*innen, die in einer Lounge-Area Pause machen.
Bild von drei Kolleg*innen, die sich zusammen in der Kaffeepause etwas auf einem Smartphone ansehen.
Foto von einer glücklichen valantic-CX-Mitarbeiterin, die an einem Kundenworkshop für Customer Experience teilnimmt.
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valantic Mitarbeiter*innen spielen Tischkicker
Foto von einem jungen Mann, der in einem Meeting etwas erklärt und dabei mit den Händen gestikuliert.
Foto von zwei glücklichen valantic-CX-Mitarbeitern, die an einer Teambesprechung zur Customer Experience teilnehmen.