CX-Monitoring auf Basis von Smart Data

Der Traum eines jeden Online-Shop-Besitzers: ein reibungsloses E-Commerce-Erlebnis für Kunden – ohne Unterbrechungen und fehlgeschlagene Bestellungen. Mit CX-Monitoring von valantic können Sie die optimale Performance Ihres Onlineshops sicherstellen. Keine frustrierten Kunden mehr und kein Umsatzentgang durch technische Störungen. Unsere Lösung ermöglicht es Ihnen, Probleme in Echtzeit zu erkennen, sie schnellstmöglich zu beheben und Ihren Nutzern eine herausragende Customer Experience zu bieten.

CX-Monitoring von valantic geht dabei weit über herkömmliche Monitoring-Ansätze hinaus. Wir sind uns bewusst, dass jedes Unternehmen einzigartig ist. Aus diesem Grund haben Sie die Wahl aus über 200 Key Performance Indicators (KPIs) – speziell auf Ihre individuellen Geschäftsschwellenwerte zugeschnitten. Während Mitbewerber nur einen Bruchteil dieser Kennzahlen überwachen, liefert unsere umfassende Lösung Echtzeiteinblicke in diejenigen KPIs, die für Ihren digitalen Erfolg von maximaler Bedeutung sind.

Durch einen nahtlosen Einblick in den Application Flow und Ihre Backend-Systeme können Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Onlineshops optimieren, Verkaufschancen nutzen und somit der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein.

• Individuelle KPIs: datengestützte Entscheidungen mit Hilfe von über 200 anpassbaren Metriken, die auf Ihre Geschäftsschwellenwerte abgestimmt sind
• Echtzeit-Monitoring und proaktive Warnungen: schnelle Problembehebung, um ein exzellentes Kundenerlebnis und eine kontinuierliche Verkaufs-Performance sicherzustellen
• Optimiertes Anbietermanagement: Konsolidierte Monitoring-Funktionen bieten umfassenden Einblick in die System- und Anbieterleistung.
• Schnelle Bereitstellung und Aktivierung: rasche Markteinführung und Implementierung der Lösung mit minimalen Betriebsunterbrechungen
• Nahtlose Implementierung: reibungslose Integration unserer Lösung in Ihre bestehende Systemlandschaft
• Kontinuierliche Innovation: fortlaufende Weiterentwicklung der KPIs und Monitoring-Funktionen, um Ihnen stets Zugang zu den relevantesten und aussagekräftigsten Daten zu ermöglichen
• Unübertroffene Expertise und Ergebnisse: erfahrenes Team mit umfangreichem Fachwissen in der Umsetzung von E-Commerce-Projekten
• Branchenführende Lösungen: an der Spitze der Branche mit den neuesten Entwicklungen und bewährten Verfahren
• Maßgeschneiderter Ansatz: Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten sind