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2. Mai 2018
So wie es die Bestseller-Listen bei Büchern gibt, werden auch Ranglisten für Experten geführt. Wer auf der Suche nach einem Spezialisten zu einem Thema ist, der findet so den richtigen Ansprechpartner. Thomas Wieberneit wurde nun von MagneticOne, im Blog Data2CRM, als einer der weltweit Top 20 CRM-Experten ausgezeichnet. Auch die Online-Community Customer Think bestätigt seine Expertise auf diesem Gebiet. Hier zählt er aktuell zu den Top 10 Autoren.
Thomas Wieberneit hat das Thema Customer Engagement förmlich in seiner DNA. Seit über 20 Jahren ist er CRM-Praktiker und das mit einer einzigartigen Kombination aus Beratung, Implementierung und Qualitätsmanagement. Sein Ziel ist es, Geschäftsanforderungen in effiziente Technologielösungen umzusetzen. Dabei bewertet er kontinuierlich Systeme und Prozesse, um Schwachstellen bei den Unternehmen zu identifizieren und mit neuen Lösungen und verbesserten Prozessen die Ergebnisse zu optimieren.
Bei valantic CEC Deutschland GmbH verantwortet er den Bereich SAP Marketing Cloud und das Business Development. Thomas Wieberneit ist außerdem ein gefragter Redner und publiziert regelmäßig zum Thema Customer Engagement. Erst Anfang April hat er auf der CRM Evolution 2018 in Washington den Vortrag “Rethink CRM to become CEM“ (CEM = Customer Experience Management) gehalten. Außerdem betreibt er seit vielen Jahren erfolgreich den CRM-Blog „aheadCRM“.
Twitter-Profil @twieberneit
LinkedIn: Thomas Wieberneit
Weiterführende Links:
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ChatGPT Ads: Ein neuer Touchpoint in der Customer Journey
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