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Mitarbeitender steht in einer Fabrikhalle mit einem Laptop auf dem Arm

Customer Experience 30. Juli 2026

Kostenfaktor oder Umsatzkanal: Was bringen B2B-Serviceportale 2026?

Rund ein Drittel des B2B-Umsatzes wird mittlerweile über E-Commerce und digitale Kanäle generiert. Oft noch ungenutzt bleibt dabei das Potenzial von Self-Serviceportalen in B2B. Wie Kundenplattformen mit KI, Sales Excellence und innovativen Erlösmodellen zum Umsatzkanal werden, beantwortet dieser Beitrag.

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Weitere Beiträge

Bild eines reifen Mannes, der ein Seminar mit Hilfe eines großen Bildschirms leitet, auf dem Diagramme und Daten in Verbindung mit Bildern der Erde angezeigt werden

Digitalisierung 13. August 2025

IAS 21 Währungsumrechnung in S/4HANA Group Reporting

Durch die bewährte Flexibilität ergibt sich in CCH® Tagetik eine große Spannbreite an Möglichkeiten, Planungsprozesse umzusetzen. Aus der langjährigen Erfahrung von Design- und Implementierungsprojekten haben sich folgende, bei CCH® Tagetik-Kunden vorliegende, Ausbaustufen herauskristallisiert:  CCH® Tagetik Planung Level 0: Top-down Planung  Während die Planungslevel 1-3 bottom-up Ansätze im Sinne einer Finanzplanung auf Konzernebene darstellen, bezieht sich […]

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Drei valantic‑Mitarbeitende in einem modernen Büro bei einer lockeren Besprechung zur CX‑Strategy, mit Laptop und Unterlagen auf dem Tisch.

Customer Experience 12. August 2025

CX Consulting: Von der Strategie zur Innovation mit Business Value

Customer Experience wird zum datengetriebenen Spielfeld, das sich durch KI, neue Technologien und steigende Kundenerwartungen rasant verändert. Was es jetzt braucht: Strategie, Innovation und optimale Prozesse für eine nahtlose Customer Journey, die Sie vom Wettbewerb abhebt und Vorsprung verschafft. Mit unseren CX Consulting Services stellen wir gemeinsam die Weichen für ein CX-Management.

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Foto von einem Meeting mit mehreren Personen.

Customer Experience 7. August 2025

Salesforce Marketing Cloud entschlüsselt: Was hinter Growth, Advanced, Next & Co. steckt

Salesforce bietet mit der Marketing Cloud ein breites Lösungsportfolio für unterschiedliche Unternehmensgrößen und Marketinganforderungen. Dieser Beitrag gibt einen klaren Überblick über alle verfügbaren Varianten.

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Eine Geschäftspräsentation in einem modernen Konferenzraum. Eine Person in formeller Kleidung steht vor einem großen Bildschirm, der verschiedene Diagramme, Graphen und Statistiken zeigt. Mehrere Personen sitzen am Tisch und hören aufmerksam zu, einige mit Laptops. Im Hintergrund befindet sich ein weiterer Bildschirm mit einer Weltkarte und zusätzlichen Daten.

Künstliche Intelligenz 5. August 2025

AI Sales Agent – How to start: Einstieg mit Quick Wins & Business Value

Bis zu 40 Prozent mehr Conversions, stärkere Geschäftsbeziehungen und Kundenerlebnisse, die zum Umsatzhebel werden: Der AI Sales Agent bringt nicht nur mehr Geschwindigkeit und Qualität in Sales-Prozesse, sondern hebt weitreichende Business-Potenziale. Wie sich dieser Mehrwert in Zahlen ausdrückt erfahren Sie im dritten Teil dieser Blog-Reihe.

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Marcus Fromm auf valantic Hintergrund zum Interview-Thema Nachhaltigkeit im Eisenbahnsektor.

SAP Asset Lifecycle Management 4. August 2025

Nachhaltigkeit messbar machen – Praxisfragen zur Instandhaltung im Eisenbahnsektor

Nachhaltigkeit wird in der Bahninstandhaltung immer wichtiger – durch neue ESG-Vorgaben, steigende Energiepreise und gesellschaftlichen Druck. Im Interview zeigt valantic, wie Instandhaltung direkt zur Erreichung von ESG-Zielen beiträgt, warum CO₂ allein nicht reicht und wie datenbasierte Ansätze in SAP-Systemen wie EAM oder S/4HANA helfen können. Praxisbeispiele von DB bis NRS belegen.

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Zwei Personen sitzen an einem Tisch in einem Büro, schauen auf einen Laptop-Bildschirm und lächeln.

Development & Tech 1. August 2025

Server-side Tagging: Wie Unternehmen Tracking neu denken sollten

Server‑Side Tagging verlagert Tracking vom Browser auf einen eigenen oder Cloud‑Server, was Datenschutz, Leistung und Datenqualität verbessert. Adblocker werden umgangen, Daten lassen sich anonymisieren, Tags zentral verwalten. Die Umsetzung mit GTM ist technisch anspruchsvoll und personalintensiv.

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Happy business man listening to a discussion in an office boardroom. Business professional sitting in a meeting with his colleagues.

SAP Services 31. Juli 2025

Zukunftssichere Enterprise Architecture – Erfolgsfaktor Datenmanagement

Für eine zukunftssichere Enterprise Architecture ist eine effektive Integrationsstrategie essenziell. Mithilfe des SAP Integration Assessment, einer Capability der SAP Integration Suite, können Unternehmen ihre Integrationslandschaft bewerten und optimieren. Voraussetzung für ein erfolgreiches Integration Assessment sind gepflegte Daten.

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Eine Person arbeitet am PC

Künstliche Intelligenz 29. Juli 2025

KI Use Case mit messbarem Impact: Erfahrungsbericht zum AI Sales Agent

Mit dem AI Sales Agent hat valantic ein leistungsstarkes KI-System für das schnelle, datengetriebene Lead-Scoring vorgestellt. Im zweiten Teil unserer Blogserie erfahren Sie an einem erprobten KI Use Case mit handfesten KPIs, wie der AI Agent Vertriebsprozesse optimiert, für welche Anwendungsfälle er prädestiniert ist und welche Möglichkeiten das KI-System in naher Zukunft bereithält.

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Eine Frau lächelt, während sie KI-Beratung mit einem humanoiden Roboter durchführt, der an einem Bürotisch neben einem Computermonitor sitzt.

Customer Experience 24. Juli 2025

Ausblick: Wie KI-Agents die Zukunft der Arbeit gestalten

Der Einsatz von KI-Agents bringt neue Impulse für Zusammenarbeit und Arbeitsorganisation. Wer sich früh mit den Möglichkeiten auseinandersetzt, legt den Grundstein für mehr Effizienz, Flexibilität und zukunftsfähige Strukturen im Unternehmen.

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