Mit Change-Management SAP S/4HANA Cloud erfolgreich einführen

SAP S/4HANA Public Cloud verändert in Unternehmen meist weit mehr als die IT-Landschaft. Die Cloud-Business-Lösung bedeutet einen Wandel für die gesamte Organisation. Ihre Einführung entspricht dem Umzug in ein smarteres Zuhause, indem nicht nur moderne Möbel, also Technologien, gebraucht werden, sondern auch eine andere Art der Raumnutzung, sprich: neue Arbeitsweisen. Für die Mitarbeitenden stehen damit die etablierten, lang vertrauten Prozesse zur Disposition. Das weckt Skepsis, Unsicherheit und Ablehnung. Widerstände, die den Erfolg eines Transformationsprojekts mindern können und es im Extremfall scheitern lassen.

Wer das vermeiden will, begleitet die Mitarbeitenden mit auf der Transformationsreise. Es gilt die Devise: Nur mit kontinuierlichem Change-Management SAP S/4HANA Cloud einführen! Denn Change-Management nimmt den Menschen durch gezielte Maßnahmen die Vorbehalte gegenüber dem Neuen und macht sie auf die Vorteile der Technologie aufmerksam. Dann kann die Organisation, als weiteren Erfolgsfaktor, das notwendige Mindset entwickeln, das die Cloud als Katalysator für Geschwindigkeit, Effizienz und Innovation versteht.

Cloud Mindset fördern durch Führung und Feedback

Change-Management und Cloud Mindset sind – frühzeitig eingeführt und kontinuierlich gepflegt – das Fundament für eine erfolgreiche Implementierung. Sie schaffen die erforderliche Kultur, um das Potenzial der Technologie auszuschöpfen.

Wesentliche Treiber hierfür sind:

• visionäre Führungskräfte, die inspirieren und den Wandel positiv vorleben
• umfassende Schulungen, die den Wissenstransfer und effizientes Arbeiten mit den neuen Systemen sicherstellen
• regelmäßige Informationen auf sämtlichen Kommunikationskanälen, die alle Stakeholder auf dem Laufenden halten
• Mentoring-Programme und Peer-Support-Gruppen, die es Mitarbeitenden ermöglichen, offene Fragen zu klären
• Feedback-Strukturen, durch die Rückmeldungen aufgenommen und zur Prozessoptimierung genutzt werden

Erfolgsfaktor Change-Management – SAP Activate als Rahmen

Strategisches Change-Management sollte möglichst früh im Einführungsprojekt etabliert werden; innerhalb der SAP Activate Methodik eignen sich die Prepare- und Explore-Phasen dafür am besten. Die Prepare-Phase, in der die Basis für das Implementierungsvorhaben gelegt wird, bietet Unternehmen die Gelegenheit, Change-Management- und Cloud-Mindset-Strategien zu entwickeln. Sie sollen eine klare Vision des Projekts kommunizieren, die Bedeutung des Wandels vermitteln und Unternehmensführung sowie Mitarbeitende hierfür gewinnen. Um Missverständnisse zu vermieden, Vertrauen sowie eine gemeinsame Basis für die Akzeptanz der neuen Technologie zu schaffen, kommt es auf eine klare, authentische Kommunikation an.

Wenn in der Explore-Phase die Geschäftsprozesse detailliert betrachtet und die Anforderungen des Systems spezifiziert werden, gilt es, die Change-Management-Initiativen zu intensivieren. Das Ziel: Alle Beteiligten müssen verstehen, was SAP S/4HANA Public Cloud für ihre Arbeit bedeutet. In dieser Phase sollte in den Konzeptionsworkshops auf die neuen Technologien hingewiesen und die Prozesse im Standard berücksichtigt werden.

Kompetent begleitet in die Cloud

Anspruchsvoll ist die Einführung des SAP-Cloud-ERP sowohl für Unternehmen, die bislang keine SAP Lösung nutzen, als auch für solche, die von einem bestehenden SAP-On-Premises-System in die Public Cloud wechseln. Während sich die einen an völlig neue Prozesse, Begrifflichkeiten und Benutzeroberflächen gewöhnen müssen, gilt es für die anderen, sich bei der Prozessgestaltung auf die SAP-Best-Practices einzulassen.

Eine erfahrene Projektbegleitung mit dezidiertem Technologiewissen, guten Kenntnissen der Unternehmensprozesse und der SAP-Best-Practices unterstützt diese Unternehmen bei ihrer Transformation. Die SAP S/4HANA Public Cloud Expertinnen und Experten bei valantic besitzen die notwendige Projekterfahrung, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Sie stehen als kompetente Ansprechpersonen zur Verfügung, vermitteln mit Schulungen ein solides Verständnis der Software und ihrer Funktionalitäten, informieren sachlich zu den Potenzialen und Grenzen der Lösung und unterstützen mit technischer Expertise und Tools bei der Datenmigration.