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Customer Service

Eine Frau und ein Mann mit Headsets sitzen am PC und telefonieren mit Kund:innen

Customer Service 18. November 2025

KI statt Stichprobe: Wie Sie mit Zendesk QA höchste Servicequalität sicherstellen

Konstant hohe Qualität, Transparenz und Effizienz im Kundenservice: Dafür bietet Zendesk QA eine KI-gestützte Lösung – datenbasiert und automatisiert. Wie KI neue Maßstäbe für die Qualitätssicherung im Service setzt, lesen Sie im Interview.

KI statt Stichprobe: Wie Sie mit Zendesk QA höchste Servicequalität sicherstellen