Blog

SAP zeigt KI-Assistent Joule für Firmenkunden

Künstliche Intelligenz

Michael Kurzidim

23. September 2023

Geschäftsleute sitzen gemeinsam am Tisch und lachen

Diesen Artikel teilen

SAP präsentiert seinen KI-Assistenten Joule, der Anwendern die Arbeit wesentlich erleichtern soll. Zum Jahreswechsel wird Joule erstmals in SAP Successfactors und S/4HANA zur Verfügung stehen.

Der deutsche Softwarekonzern SAP setzt auf Künstliche Intelligenz und hat seinen KI-Assistenten Joule vorgestellt. Joule verstehe den Geschäftskontext und sei direkt in die geschäftskritischen Prozesse von Unternehmen integriert, so SAP. Joule werde in SAP-Cloud-Anwendungen – vom Personal- und Finanzwesen bis zu Supply Chain Management, Einkauf und Kundenerlebnis (CX) – sowie der SAP Business Technology Platform (BTP) integriert. Joule durchsuche schnell Daten aus unterschiedlichen Systemen und setze sie kontextbezogen in einen Zusammenhang. Anwender könnten dadurch ihre Aufgaben schneller und effizienter erledigen, stellt der Softwarekonzern in Aussicht.

„Weltweit arbeiten fast 300 Millionen Nutzer regelmäßig mit Cloud-Lösungen von SAP. Joule hat damit das Potenzial, die Geschäftsabläufe von Unternehmen und die Arbeitsweise ihrer Mitarbeitenden neu zu definieren“, betonte Christian Klein, CEO und Mitglied des Vorstandes von SAP. Zwei mögliche Anwendungsszenarien unter vielen: Ein Fertigungsunternehmen könnte mithilfe von Joule die Gründe für schlechte Verkaufszahlen in einigen Regionen analysieren – etwa durch Probleme in der Lieferkette oder im Supply Chain Management. Joule ist auch in der Lage, beispielsweise die Personalabteilung zu unterstützen, vorurteilsfreie Stellenbeschreibungen zu erstellen und zielführende Fragen für Vorstellungsgespräche zu formulieren.

„Nach der ersten Euphorie um generative KI geht es nun darum, einen messbaren Return on Investment zu erzielen. SAP ist sich bewusst, dass generative KI letzten Endes ein wichtiger Teil des Alltags und der Arbeitswelt sein wird. Man ist nun dabei, einen Assistenten für Unternehmen zu entwickeln, der Antworten auf Grundlage realer Geschäftsszenarien generiert“, erläuterte Phil Cartner, Group Vice President für den Bereich Worldwide Thought Leadership Research beim Analystenhaus IDC.

Successfactors mit KI-Assistent bis Ende 2023

Joule wird Unternehmenskunden Ende dieses Jahres in SAP SuccessFactors und SAP Start in Form eines Chatfensters zur Verfügung stehen, Anfang nächsten Jahres dann mit SAP S/4HANA Cloud, Public Edition. Danach folgen SAP Customer Experience, SAP Ariba-Lösungen und die SAP Business Technology Platform.

SAPs Strategie zum Aufbau eines KI-Ökosystems für Unternehmen der Zukunft umfasst neben Joule auch direkte Investitionen, wie die im Juli angekündigten Investitionen in Aleph Alpha, Anthropic und Cohere, sowie Partnerschaften mit Drittanbietern, darunter die im Mai angekündigten Partnerschaften mit Microsoft, Google Cloud und IBM.

Verfasst von

Michael Kurzidim

Michael Kurzidim hat als Redakteur, Reporter und Freelance für renommierte Zeitschriften wie c't - Magazin für Computertechnik, Computerworld, den Spiegel, Die Zeit, und die Schweizer Handelszeitung gearbeitet. Seit 2022 schreibt er für den valantic Blog über Digitalisierungsthemen, die für jeden Entscheider wichtig sind.

Mehr zum Thema

Inside the Heavy Industry Factory Female Industrial Engineer Works on Personal Computer She Designs 3D Engine Model, Her Male Colleague Talks with her about the SAP Service and Asset Manager

Künstliche Intelligenz 25. Juni 2026

KI-Potenziale in der Fertigung: Welche Use Cases laufen bereits – und was rechnet sich?

In der Fertigungsindustrie zählt KI schon heute zu den wichtigsten Technologien. Doch zwischen Ambition und produktivem Einsatz mit messbarem Outcome klafft eine deutliche Lücke. Wo lohnt sich KI in der Fertigungsindustrie 2026 und welche Use Cases machen die Potenziale schon heute greifbar?

Zwei Mitarbeitende am Schreibtisch arbeiten konzentriert an ihren PCs.

Künstliche Intelligenz 24. Juni 2026

Model Context Protocol: MCP als Infrastruktur für KI-Integration

Model Context Protocol, kurz MCP, taucht zunehmend in strategischen KI-Diskussionen auf. Der offene Standard bietet einen effizienten Weg, KI-Assistenten mit CRM, ERP und internen Systemen zu verbinden. Dieser Beitrag ordnet ein, warum MCP für Entscheider relevant ist, welche geschäftlichen Chancen entstehen und wo Vorsicht geboten ist.

valantic Austria Mitarbeiterin, die in der Web-Programmierung arbeitet.

Customer Experience 23. Juni 2026

Digitale Wertschöpfung im Wandel: Customer Journey, Plattformen & Agentic Commerce

KI verändert die Customer Journey: Entscheidungen werden früher getroffen, Plattformen übernehmen neue Rollen und Agentic Commerce prägt automatisierte Kaufprozesse. Erfahren Sie, wie Unternehmen ihre Strategien zur digitalen Wertschöpfung auf die nächste Generation der digitalen Entscheidungsfindung ausrichten.

Nichts verpassen.
Blogartikel abonnieren.

Anmelden