Prozessautomatisierung und Effizienzsteigerung bei der Siemens AG

Nummernsysteme spielen in der Planung, Produktion und Wartung von Produkten seit je her eine entscheidende Rolle. Zudem steigt in Zeiten der digitalen Transformation ihre Bedeutung für die Automatisierung von Bestellprozessen. Das Problem: In einem Weltkonzern wie Siemens, bei dem viele unterschiedliche Nummernsysteme verwendet werden, können sich Fehler bei der Normierung von Produkt-IDs zu einem echten Stolperstein für die elektronische Abwicklung von Bestellvorgängen entwickeln. Mit einem zentralen Microservice zur Normierung von Produkt-IDs hat valantic für Siemens eine Lösung entwickelt.

Bestellstopps vermeiden: Das ist ein primäres Ziel der Normierung von Produktnummern bei Siemens. Gelingt die Software-unterstützte Normierung der IDs bei elektronischen Bestellungen nicht unmittelbar, wird der Prozess unterbrochen und Mitarbeitende müssen manuell eingreifen. Angesichts eines Bestellvolumens, das inzwischen zu 85 Prozent auf elektronischem Wege bei Siemens eingeht, ist eine reibungslose Normierung von IDs heute wichtiger denn je. Sie ermöglicht einen hohen Grad der Prozessautomatisierung, was in Summe eine große Effizienzsteigerung gegenüber manuell angenommenen Bestellungen bedeutet.

Die Idee entstand, einen dedizierten, zentralen Service zu entwickeln, der die Nummer auf Fehler überprüft und dann standardisiert ausgibt. Dieser neue Service sollte zwei Zielgruppen bedienen:

Zur Lösung des Problems entwickelte valantic einen erweiterbaren Microservice, der die Anforderungen heute zuverlässig erfüllt – und das in Rekordzeit, ressourcenschonend und mit der Hälfte des angesetzten Budgets. Nicht nur bei der Entwicklung, sondern auch im laufenden Einsatz fallen die Aufwände für den neuen Microservice NORM heute sehr niedrig aus. Für den Betrieb nutzt Siemens die Cloud-Infrastruktur von AWS; das Management übernimmt ein internes Team von Siemens.

„NORM ist ein Showcase für uns. Im Vergleich zur vorherigen Lösung können wir das Tool leichter patchen, versionieren und haben die Kontrolle darüber, wer den Microservice benutzt“, erläutert Fröbel. „Wir konnten uns mit valantic gut verständigen, die Anforderungen detaillieren und ohne viele Rückfragen in die Implementierung gehen. Das Problem wurde sehr gut eingeschätzt und gelöst“, lobt er die Expertise und das Projektmanagement des Teams von valantic.

Auch valantic zieht ein sehr positives Fazit. „Mit dem Services-Projekt bei Siemens haben wir unser Dienstleistungsangebot ausgeweitet und verstärkt. Unsere langjährige Expertise als Berater und Implementierungspartner von Lösungen im Bereich Product-Lifecycle-Management erleichtert es uns, Herausforderungen in komplexen Organisationsstrukturen schnell zu verstehen und zu lösen“, unterstreicht Georg Fiechtner, Director / Cloud Technologies bei valantic. „Unser Projekt war ein voller Erfolg und Siemens plant, den Service noch tiefer in seine derzeitige Systemumgebung und sein Bestellsystem zu integrieren“, ergänzt Florian Burger, Senior Full Stack Developer bei valantic.

Viele Produkte bei Siemens werden mit unterschiedlichen Produkt-Nummernsystemen gekennzeichnet. Ein Beispiel für ein Nummernsystem ist die MLFB (maschinenlesbare Fabrikatebezeichnung), die Siemens am häufigsten verwendet. Die Nummer identifiziert nicht nur das Produkt, sondern ist bei Kunden von Siemens auch bekannt und daher außenwirksam. Die vorherige Implementierung bestand aus einer Client-Lösung, die bei Updates zu großen Aufwänden geführt hat. Aus diesem Grund wurde eine performante, flexible Lösung angefordert, die international von allen Regionen und Usern eingebunden werden kann.