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E-Commerce mit Erlebnisfaktor
Andermatt gestaltet E-Commerce neu – für ein besseres Kundenerlebnis
Im Auftrag der Andermatt Service AG, einem Unternehmen der Andermatt Group AG, hat valantic die E-Commerce-Portale für Andermatt Biogarten AG, Andermatt Biovet AG und Andermatt Biocontrol AG neu gestaltet. Die neue Plattform setzt auf zentrale Datenverwaltung, eine konsistente Product Journey und ein verbessertes Kundenerlebnis – basierend auf der Technologie von Pimcore. Andermatt Service AG fungierte dabei als Koordinatorin zwischen valantic und den anderen Unternehmen.
Herausforderung
Ein System, das alles kann
Die Herausforderung bestand darin, eine zukunftssichere Plattform für drei Unternehmen zu schaffen. Ziel war es, den wachsenden Kundenanforderungen gerecht zu werden und eine konsistente Product Journey zu ermöglichen, die Daten effizient und zentral verwaltet.
Unser Vorgehen
Maßgeschneidert für Andermatt
Zu Beginn wurden die Anforderungen von Andermatt detailliert analysiert, optimiert und auf Umsetzbarkeit geprüft. Der Fokus lag auf einer effizienten Lösung mit verbesserter User Experience (UX). Ein zentraler Teil bestand in der Beratung zur Auswahl der richtigen Technologien und der nahtlosen Integration ins bestehende ERP-System.
Lösung und Kundennutzen
Zentral, effizient, kundenorientiert
Mit einer Pimcore-Instanz betreiben die drei Unternehmen der Andermatt Group nun fünf B2C- und ein B2B-Portal zentral. Die Plattform erfüllt wachsende Kundenanforderungen, ermöglicht eine konsistente Product Journey und steigert dank ERP-Integration das Kundenerlebnis.
Über Andermatt
Die Andermatt Service AG ist ein Dienstleistungsunternehmen, insbesondere im Bereich ICT, für die Andermatt Biogarten AG, die Andermatt Biovet AG und die Andermatt Biocontrol AG und ist Teil der Andermatt Group AG, einem Pionier der biologischen Schädlingsbekämpfung und des nachhaltigen Pflanzenschutzes. Die Vision der Andermatt Group AG besteht darin, chemisch-synthetische Pestizide in der Lebensmittelproduktion durch wirksame biologische Alternativen zu ersetzen.
Mit Produktions- und Vertriebsunternehmen auf vier Kontinenten sowie einem internationalen Partnernetzwerk unterstützt die Andermatt Group AG Landwirte in über 60 Ländern. Ziel ist es, hochwertige und gesündere Pflanzen mit reduziertem Chemikalieneinsatz anzubauen.
Ihr Erfolg basiert auf einem engagierten Team globaler Experten, die leidenschaftlich daran arbeiten, den Lebensmittelanbau nachhaltig zu verändern.
Copyright: Andermatt Service AG
Das Projekt in Detail
Andermatt hatte ein klares Ziel vor Augen: Die bestehende Plattform sollte durch eine moderne, zukunftssichere Lösung ersetzt werden. Der Fokus lag auf der zentralen Verwaltung von Produktinformationen, der zielgruppenspezifischen Aufbereitung der Inhalte und deren konsistenter Bereitstellung über alle Kanäle.
Im Zentrum stand die Schaffung eines nahtlosen Kundenerlebnisses, das Vertrauen stärkt und Kunden langfristig bindet. Die neue Plattform wurde so gestaltet, dass sie nicht nur den aktuellen Anforderungen gerecht wird, sondern auch flexibel genug ist, um zukünftige Entwicklungen zu unterstützen.
In enger Zusammenarbeit zwischen Andermatt und valantic entstand eine maßgeschneiderte Lösung auf Basis der Technologie von Pimcore. Diese kombiniert Produktinformationsmanagement (PIM), Digital Asset Management (DAM) und Content Management (CMS) zu einer leistungsstarken Einheit. Ergänzt durch ein Framework für Product Experience Management (PXM) ermöglicht die Plattform die konsistente und ansprechende Präsentation aller Produktinformationen über verschiedene Kanäle hinweg. Dank der Integration ins ERP-System sorgt sie zudem für optimale Effizienz.
Lösungsansatz und zentrale Ergebnisse
Unser Beratungsansatz basierte auf einer strukturierten und lösungsorientierten Vorgehensweise, die den Kunden von Anfang an einbezogen hat:
Herausforderungen analysiert und Anforderungen optimiert
Zu Beginn wurden die Anforderungen von Andermatt detailliert analysiert und kritisch hinterfragt. Ziel war es, eine Lösung zu entwickeln, die effizient umsetzbar ist und gleichzeitig eine erstklassige User Experience (UX) bietet.
Benutzerfreundlichkeit und Conversion-Optimierung
Der Fokus lag auf Benutzerfreundlichkeit und der Optimierung der Conversion Rate. Durch ein durchdachtes, modernes Design und eine intuitive Nutzerführung wurde die Plattform nicht nur einfacher zu bedienen, sondern auch wirkungsvoller.
Technologieberatung und Integration bestehender Systeme
Ein zentraler Schwerpunkt war zudem die Technologieberatung: valantic unterstützte Andermatt bei der Auswahl der richtigen Technologien und bei der Integration ins bestehende ERP-System. Damit entstand eine zukunftssichere Lösung, die optimal mit der bestehenden Infrastruktur harmoniert.
Konzepte für Legal Entities und Domains
Ein weiteres Highlight des Projekts war die Entwicklung eines skalierbaren Konzepts, das die Verwaltung verschiedener Legal Entities und Domains deutlich vereinfacht. Dieses Konzept ermöglicht es, zukünftige Anforderungen flexibel und effizient zu bewältigen.
Wie es weitergeht
Nach dem erfolgreichen und termingerechten Go-live des Minimum Viable Products (MVP) – der ersten Version der neuen E-Commerce-Plattform – ging die Zusammenarbeit nahtlos weiter. In monatlichen Sprints entwickelt valantic gemeinsam mit Andermatt neue Features und optimiert die Plattform laufend, um den wachsenden Kundenanforderungen gerecht zu werden.
Kundennutzen auf einen Blick
Mit dem Relaunch der E-Commerce Landschaft unterstützt valantic Andermatt dabei, ihre digitale Strategie weiterzuentwickeln und zukunftssicher aufzustellen. Die Vorteile im Überblick:
Effiziente Datenverwaltung
Alle Produktdaten werden zentral in einem System gepflegt, was die redundante Pflege deutlich reduziert.
Nahtlose Integration
Die Plattform ist optimal mit bestehenden Systemen wie dem ERP verbunden, wodurch interne Prozesse effizienter gestaltet werden.
Verbessertes Kundenerlebnis
Eine durchdachte Nutzerführung und modernes Design sorgen für eine konsistente Product Journey und stärken die Kundenbindung.
