Salesforce

Customer Experience 11. September 2025

Salesforce-Sicherheit: Warum kontinuierliche Maßnahmen entscheidend sind

Salesforce-Sicherheit endet nicht mit der Implementierung. Mit valantic als Partner sichern Sie Ihre Plattform nachhaltig – durch Audits, Governance und konkrete Handlungsempfehlungen. Erfahren Sie, warum Salesforce-Sicherheit eine gemeinsame Verantwortung von Anbieter, Kunde und Partner ist!

Customer Experience 7. August 2025

Salesforce Marketing Cloud entschlüsselt: Was hinter Growth, Advanced, Next & Co. steckt

Salesforce bietet mit der Marketing Cloud ein breites Lösungsportfolio für unterschiedliche Unternehmensgrößen und Marketinganforderungen. Dieser Beitrag gibt einen klaren Überblick über alle verfügbaren Varianten.

Customer Experience 24. Juli 2025

Ausblick: Wie KI-Agents die Zukunft der Arbeit gestalten

Der Einsatz von KI-Agents bringt neue Impulse für Zusammenarbeit und Arbeitsorganisation. Wer sich früh mit den Möglichkeiten auseinandersetzt, legt den Grundstein für mehr Effizienz, Flexibilität und zukunftsfähige Strukturen im Unternehmen.

Customer Experience 15. Juli 2025

Rechenmodelle und ROI: Was Agentforce von Salesforce in Euro und Cent bringt

Der wirtschaftliche Nutzen von KI-Agenten ist messbar wenn er richtig geplant wird. Mit Pilotprojekten, Vergleichsdaten und definierten Zielen lässt sich der Wertbeitrag von Agentforce systematisch erfassen und auf konkrete Use Cases übertragen.

Customer Experience 10. Juli 2025

Der beste Weg zum Start mit Agentforce von Salesforce: Implementierung, Pilot-Projekte und Quick Wins

Wie gelingt der Einstieg in KI-gestützte Prozesse mit Agentforce von Salesforce? Wer gezielt vorgeht, kann erste Anwendungsbereiche identifizieren, fundiert testen und schrittweise skalieren. Ein strukturierter Ansatz hilft, schnell wirksame Ergebnisse zu erzielen ohne das Tagesgeschäft zu gefährden.

Customer Experience 3. Juli 2025

Erfolgsgeschichten: So nutzen Unternehmen bereits heute Agentforce von Salesforce

Von Food-Delivery bis B2B-Vertrieb: Unternehmen unterschiedlichster Branchen setzen bereits heute auf Salesforce Agentforce. Die KI-Agenten automatisieren Prozesse, entlasten Teams und verbessern die Customer Experience. Konkrete Praxisbeispiele zeigen, wie vielseitig Agentforce eingesetzt werden kann und welche Vorteile sich schnell messbar machen.

Customer Experience 26. Juni 2025

Wie Salesforce Agentforce Unternehmen verändert: Von Service bis Commerce

Was wäre, wenn Kundenservice schneller reagiert und Commerce intelligenter verkauft ohne Mehraufwand? Salesforce Agentforce integriert KI-Agents direkt in Ihre Abläufe und schafft so personalisierte Erlebnisse, effizientere Prozesse und neue Freiräume für Ihr Team.

Customer Experience 5. Juni 2025

Agentforce von Salesforce: Ein Überblick über die KI-Revolution im Unternehmen

Während viele Unternehmen noch mit einzelnen Chatbot-Lösungen experimentieren, geht Salesforce mit Agentforce einen entscheidenden Schritt weiter: Die Plattform integriert KI-Agenten nahtlos in Service, Vertrieb und Commerce für effiziente, datenbasierte Prozesse.

Customer Experience 28. Mai 2025

Salesforce World Tour 2025: Agentforce im Fokus

Die Salesforce World Tour 2025 in Frankfurt zeigte, wie Unternehmen mithilfe von KI, Automatisierung und Datenplattformen wie der Salesforce Data Cloud kundenzentrierter und effizienter agieren können. Im Fokus: das Agentforce-Konzept, Customer 360 und ein klarer Weg zur intelligenten Organisation. valantic begleitet Unternehmen auf diesem Weg – von der Strategie bis zur Umsetzung