Agentic AI

Künstliche Intelligenz 9. Juni 2026

SAP Sapphire 2026 – der Weg zum Autonomous Enterprise

SAP Sapphire 2026 markiert den Mindshift vom Assistenten zum Agenten: Im Autonomous Enterprise orchestrieren Joule Assistants vernetzte Agenten, die Routinearbeit über SAP- und Nicht-SAP-Systeme hinweg eigenständig erledigen. Basis sind Joule Work und Joule Studio, die SAP Business Data Cloud sowie die Business AI Platform – vorausgesetzt, Daten, Cloud-Setup und Kultur ziehen mit.

Customer Experience 8. Juni 2026

Agentic Commerce: Warum die nächsten 18 Monate über die nächsten zehn Jahre entscheiden

Agentic AI verändert die Spielregeln im digitalen Handel. Wo stehen Händler aus der DACH-Region, was haben globale Märkte voraus und wie werden Unternehmen für Agentic Commerce handlungsfähig? Eine persönliche Einschätzung aus der Retail Practice mit konkreten Handlungsempfehlungen.

Künstliche Intelligenz 28. Mai 2026

Wie KI-Agenten Business-Probleme lösen

Der DSAG Hackathon 2026 mit valantic in Hamburg zeigte eindrucksvoll, wie KI-Agenten reale Business-Prozesse in Service, Logistik und Supply Chain effizient automatisieren.

Customer Service 19. Mai 2026

KI im Service: Warum viele Pilotprojekte scheitern – und wie man sie zum Erfolg bringt

Der Kundenservice ist für viele Unternehmen ein naheliegender Startpunkt, um mit KI zu experimentieren. Die Demo überzeugt. Die Erwartungen sind hoch. Dennoch schaffen es nur wenige Pilot-Anwendungen in den produktiven Regelbetrieb. Drei typische Muster und konkrete Ansätze, wie KI im Service funktioniert »

Customer Experience 28. April 2026

Adobe Summit 2026: Wenn KI aufhört zu assistieren – und anfängt zu handeln

Das Zeitalter der KI als Werkzeug ist vorbei. Was Adobe in Las Vegas vorgestellt hat, sind Systeme, die Ziele verstehen, Pläne entwickeln und Prozesse eigenständig ausführen. Für uns bei valantic war der Adobe Summit 2026 deshalb weniger eine Produktmesse als ein Vorausblick auf die Entscheidungen, die Unternehmen in den nächsten 12 bis 18 Monaten treffen müssen.

Customer Experience 16. April 2026

Agentic AI Use Case: Wie ein Data Agent die Basis für digitalen Handel schafft

Gemeinsam mit ZEG und Pimcore realisierte valantic einen Agentic AI Use Case, bei dem KI Produkdaten automatisiert strukturiert und nutzbar macht. Warum saubere Daten, Governance und kontrollierbare Prozesse für Agentic AI entscheidend sind und wie das KI-Datenmanagement die Grundlage für digitale Vertriebskanäle schafft: Im Gespräch teilen die Projektbeteiligten ihre Erfahrungen.

Digitalisierung 7. April 2026

Process Orchestration: Warum Telkos jetzt handeln müssen

40 % niedrigere Betriebskosten, schnellere Service-Bereitstellung und zufriedene Kunden: Dieser Blog zeigt, warum Process Orchestration für Telekommunikationsunternehmen geschäftskritisch ist und wie sie mit einer strukturierten End-to-End-Steuerung messbaren Business Value erzielen können.

Customer Experience 26. März 2026

Datenbasiert optimieren: A/B Testing mit Optimizely & Agentic AI

Grundlagen des A/B-Testings reichen in der schnelllebigen digitalen Landschaft kaum mehr aus. Um alle Möglichkeiten auszuschöpfen und Optimierungsstrategien gezielt anzupassen, braucht es intelligente Funktionen, die präzise Erkenntnisse für datenbasierte Entscheidungen liefern. Hier kommt Optimizely One ins Spiel.

Customer Experience 19. März 2026

CX-Trends 2026: Warum Agentic AI den größten Sprung bringt

2026 markiert einen Wendepunkt für die Customer Experience (CX). Welche Entwicklungen treiben den Umbruch maßgeblich an? Unsere Top 10 macht deutlich: Agentic AI ist der Katalysator für alle gegenwärtigen CX-Trends und messbaren Mehrwert.