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Business-to-Business (B2B)

Business-to-Business (B2B) bezeichnet Geschäftsbeziehungen zwischen zwei oder mehr Unternehmen, im Gegensatz zu Beziehungen zwischen Unternehmen und anderen Gruppen, wie z. B. Konsumenten und Konsumentinnen (Business-to-Consumer, B2C), Mitarbeiter*innen (Business-to-Employee, B2E) oder der öffentlichen Verwaltung (Business-to-Administration, B2A). Um ein B2B-Geschäft erfolgreich zu betreiben, ist eine gut durchdachte und geplante Strategie nötig sowie erhebliches Know-how und Vorwissen. Gerade das Internet bietet einen leichten Einstieg ins B2B-Marketing und ermöglicht es, geeignete Lieferanten und Lieferantinnen und Partner*innen zu finden und die Kommunikation zwischen den Unternehmen zu vereinfachen. valantic bietet zahlreiche strategische Dienstleistungen und Produkte rund um das Thema B2B an.

Customer Experience 4. November 2025

Serviceportal im B2B: Wie IoT, KI und User Hubs die Kundenbindung neu definieren

Serviceportale entwickeln sich im B2B-Commerce zum Herzstück digitaler Kundenerlebnisse. Sie bündeln Vertrieb, Service und Kommunikation in einer zentralen Plattform. Im Interview erklärt Maria Kern, Digital Experience Architect bei valantic, wie IoT und KI solche Serviceportale zu intelligenten, proaktiven Lösungen machen – und so Kundenbindung und Effizienz neu definieren.

Künstliche Intelligenz 29. Juli 2025

KI Use Case mit messbarem Impact: Erfahrungsbericht zum AI Sales Agent

Mit dem AI Sales Agent hat valantic ein leistungsstarkes KI-System für das schnelle, datengetriebene Lead-Scoring vorgestellt. Im zweiten Teil unserer Blogserie erfahren Sie an einem erprobten KI Use Case mit handfesten KPIs, wie der AI Agent Vertriebsprozesse optimiert, für welche Anwendungsfälle er prädestiniert ist und welche Möglichkeiten das KI-System in naher Zukunft bereithält.

Ein Mann mit Brille und Bart arbeitet konzentriert an einem Schreibtisch mit mehreren großen Monitoren, auf denen farbiger Code in einer Entwicklungsumgebung angezeigt wird. Die Szene zeigt ein modernes Büro mit Fokus auf Softwareentwicklung oder IT-Sicherheit.

Künstliche Intelligenz 22. Juli 2025

Introducing: AI Sales Agent für das KI-gestützte Lead-Scoring

Wie lassen sich Leads schneller bearbeiten und Erfolge im B2B-Vertrieb steigern? Mit dem AI Sales Agent stellt valantic eine KI-gestützte Lösung für das datengetriebene und automatisierte Lead-Scoring vor. In dieser Blogserie beleuchten wir die Idee und Potenziale des KI-Systems aus Tech-, User- und Business-Perspektive.

Uwe Tüben, Geschäftsführer & Partner der valantic und Ramona Kaden bvik-Geschäftsführerin

Customer Experience 20. Juni 2025

Interview: bvik x valantic – Wege für das zukunftsfähige B2B-Marketing

valantic ist seit Jahresbeginn aktives Mitglied beim bvik, dem Bundesverband Industriekommunikation. Gemeinsame Event- und Content-Angebote fokussieren zentrale Herausforderungen und Trends im B2B-Marketing. Welche das sind, was der Verband leistet und wo Industrieunternehmen an der Schwelle zum KI-Zeitalter Unterstützung brauchen – ein Interview anlässlich des TIK 2025.

Lächelnder Mann mit Handy und Kreditkarte in der Hand arbeitet an seinem B2B-Marktplatz

Customer Experience 23. April 2024

Mehr Umsatz, weniger Risiken: Die Schlüsselrolle von PSPs bei B2B-Marktplätzen

Wer das E-Business mit den Augen eines Marktplatzbetreibers sieht, wird ganz neue Einnahme- und Geschäftsmöglichkeiten erkennen – aber auch neue Herausforderungen. Vom Händler-Onboarding bis zur Revenue Recognition: Die richtigen Payment Service Provider (PSP) sind entscheidend, um komplexe Prozesse zu vereinfachen und die Potenziale Ihres B2B-Marktplatzes optimal zu nutzen.

Office-Mitarbeiterin die am Stehtisch arbeitet.

Customer Experience 23. Februar 2024

Service-Exzellenz: Wie personalisierte Kundenportale den B2B-E-Commerce transformieren

Wir zeigen Ihnen, wie personalisierte Kundenportale den B2B-E-Commerce revolutionieren. Optimieren Sie mit uns Ihre digitale Strategie. Mehr erfahren!

Customer Experience 19. Mai 2022

Wie erschaffen Sie die bestmögliche Customer Experience im B2B?

Im zweiten Teil unserer Customer Experience Serie stellt Ingo Ax vor, wie ein Prozess zur Ausrichtung auf Ihren Endkunden aussehen kann.

Customer Experience 28. April 2022

Einzigartige Customer Experience im B2B

Die Customer Experience ist bereits im B2B-Bereich angekommen. Jetzt ist es wichtig, diese begeisternde CX umzusetzen.

Weltweiter Roll-Out der B2B-Onlineshops bei FUCHS PETROLUB

SAP Commerce Cloud 1. September 2021

Weltweiter Roll-Out des B2B-Onlineshops bei FUCHS SE

FUCHS SE ist ein globaler Hersteller und Anbieter von Schmierstoffen. Um effizienter im Vertrieb der Schmierstoffe zu werden, entschied sich FUCHS SE für einen B2B-Onlineshop: weg davon Bestellungen händisch zu erfassen – hin zu intensiverer Kundenbetreuung und Erreichbarkeit. Benjamin Preißner, Projektmanager E-Commerce, begleitet das Projekt seit über einem Jahr und gab uns exklusive Einblicke in die Ziele des B2B-Shops, die Auswahl der Roll-out-Strategie und die Vorteile der Vorgehensweise.

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