Customer Experience 4. September 2025

User Research: Der Schlüssel für starke Produkterlebnisse

User Research ist ein zentraler Baustein für Product Experience Management. Der Beitrag zeigt praxisnah, wie Sie durch Beobachtungen, Interviews und smarte Auswertungen echte Nutzerbedürfnisse erkennen und Entscheidungen verbessern. Lernen Sie, wie Sie mit kleinen Schritten Ihre Produkterlebnisse gezielt optimieren.

Customer Experience 4. September 2025

Kundenfeedback richtig nutzen: Zwischen Zahl und Zeichen

In einer Welt voller Kennzahlen reicht es nicht, Klicks und Käufe zu zählen. Kundenfeedback ergänzt Daten um Beweggründe, Bedürfnisse und Barrieren. Wer Feedback konsequent in seine Prozesse integriert, stärkt Customer Experience und schafft nachhaltige Kundenbindung.

Digitalisierung 2. September 2025

Von Industrie 4.0 zu Industrie 5.0: Ein Paradigmenwechsel

Industrie 5.0 geht über Effizienz und Automatisierung hinaus: Der Mensch rückt zurück ins Zentrum, Smart Services vernetzen Produkte mit digitalen Dienstleistungen. Unternehmen stehen vor der Aufgabe, ihre Geschäftsmodelle von produkt- zu kundenzentrierten Ökosystemen zu transformieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

SAP Analytics 29. August 2025

What’s new in SAP Datasphere in August 2025

Die SAP Datasphere wird laufend verbessert und erweitert. Das August Update bringt deutliche Verbesserungen für SAP Datasphere mit sich, wobei der Schwerpunkt auf intelligenterer Datenmodellierung, erweiterten Integrationsoptionen und optimierter Verwaltung liegt.

Customer Experience 28. August 2025

KI-Tipps für digitale Barrierefreiheit: So erfüllen Sie die EAA-Vorgaben

Knapp 2 Monate nach Inkrafttreten des European Accessibility Acts (EAA) wird vielen Unternehmen die Tragweite und der Umfang der neuen EU-Richtlinie erst richtig bewusst. Ersten Händlern drohen rechtliche Konsequenzen. Angesichts der Komplexität und Vielzahl an Anforderungen sehen sich Organisationen häufig überfordert. Kann KI für digitale Barrierefreiheit eine Lösung sein?

Uncategorized 26. August 2025

CRM trifft PLM: Was bedeutet das für die Systemlandschaft?

Kundenfokus trifft Produktdaten: Der Brückenschlag zwischen CRM und PLM wird zum Schlüsselfaktor für die Entwicklung und Skalierung von Smart Services. Eine integrierte Systemlandschaft bildet das Fundament für ein zukunftsfähige Geschäftsmodell.

Customer Experience 21. August 2025

Wettbewerbsdifferenzierung durch Künstliche Intelligenz und Smart Services

Künstliche Intelligenz wird zunehmend zum strategischen Differenzierungsfaktor. Durch Smart Services können Unternehmen Effizienz, Kundenbindung und Innovationskraft steigern und sich vom Wettbewerb abheben.

Digitalisierung 20. August 2025

Erstellung Datenimporttabelle aus Excel-Vorgabe für monatlichen Datenimport mit Hilfe von Excel VBA

Durch die bewährte Flexibilität ergibt sich in CCH® Tagetik eine große Spannbreite an Möglichkeiten, Planungsprozesse umzusetzen. Aus der langjährigen Erfahrung von Design- und Implementierungsprojekten haben sich folgende, bei CCH® Tagetik-Kunden vorliegende, Ausbaustufen herauskristallisiert:  CCH® Tagetik Planung Level 0: Top-down Planung  Während die Planungslevel 1-3 bottom-up Ansätze im Sinne einer Finanzplanung auf Konzernebene darstellen, bezieht sich […]

Digitalisierung 20. August 2025

Erstellung der Kontenhierarchien für Group Reporting mit Hilfe von Excel VBA

Durch die bewährte Flexibilität ergibt sich in CCH® Tagetik eine große Spannbreite an Möglichkeiten, Planungsprozesse umzusetzen. Aus der langjährigen Erfahrung von Design- und Implementierungsprojekten haben sich folgende, bei CCH® Tagetik-Kunden vorliegende, Ausbaustufen herauskristallisiert:  CCH® Tagetik Planung Level 0: Top-down Planung  Während die Planungslevel 1-3 bottom-up Ansätze im Sinne einer Finanzplanung auf Konzernebene darstellen, bezieht sich […]