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User Experience (UX)

User Experience (UX) bedeutet übersetzt Nutzererfahrung oder Nutzererlebnis und beschreibt alle Aspekte der Interaktion zwischen dem/der Nutzer*in und dem Produkt oder der Dienstleistung. Die User Experience spiegelt Erfahrungen sowie auch Empfindungen und Gefühle einer Person während der Nutzung eines Produktes oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung wider. Der Begriff User Experience kommt meist im Zusammenhang mit der Gestaltung von Websites oder Apps zur Anwendung, umfasst jedoch jegliche Art der Produktinteraktion, also auch die nicht-digitale, physische Nutzung. valantic bietet Lösungen zur Optimierung der User Experience an.

Ein Mann der seinen beiden Kollegen im Meeting eine Strategie erklärt.

Customer Experience 3. Dezember 2024

Der globale Einfluss von KI auf die User Experience

Design-Effizienz durch KI: Erleben Sie die Revolution im UX-/UI-Design mit Tools, die Designer schneller, produktiver und innovativer machen, während sie gleichzeitig einen menschenzentrierten Ansatz fördern.

Bild mit 3 Personen am Laptop, E-Commerce Valantic CX

Customer Experience 26. November 2024

Animationen mit Stil: Die Dos und Don’ts der CSS-Animation und wie man am besten damit anfängt

Lernen Sie die Grundlagen der CSS-Animation kennen – mit praktischen Tipps zur Verbesserung von User Experience, Performance und Barrierefreiheit. Plus: Wie man UI-Animationen effektiv einsetzen kann, um die Aufmerksamkeit der User zu wecken und zu halten.

Bild von Elena Gocheva, Director of UX Strategy bei valantic, daneben eine Person, die auf ein Laptop tippt, eine Person, die etwas zeichnet | User Testing: Besser vor Ort oder remote?

Customer Experience 13. September 2022

User Testing: Besser vor Ort oder remote?

User Testings sind unerlässlich für eine ideale User Experience. Wir von valantic bieten individualisierte Tests vor Ort & remote.

Bild von Alexander Fetzer, Client Value & Innovation Manager bei valantic, und Patrick Ganzmann, Geschäftsführer valantic CEC Deutschland, Trends im CX-Umfeld in 2021

Customer Experience 20. Januar 2021

„Der Kunde ist alleiniger Souverän. Deshalb ist die perfekte Customer Experience heute so wichtig“

Seit Januar 2021 hat die valantic Division Customer Experience tatkräftige Unterstützung durch Alexander Fetzer, der als Client Value & Innovation Manager vor allem als Ansprechpartner für digitale Zielgruppen agieren wird. Wir sprachen mit Alexander und Patrick Ganzmann, Partner bei valantic, über die Ziele und Prioritäten des Bereichs und die Trends im CX-Umfeld in 2021.

Bild eines Laptops, einer Skizze sowie von Artur Richter, Design Director bei valantic Customer Experience & Commerce

Customer Experience 3. Februar 2020

5 Fragen an… Artur Richter, Design Director bei valantic und verantwortlich für den Bereich User Experience

Artur Richter, Design Director bei valantic CEC, im Interview über glückliche Kunden, User Experience Design und den Customer Lifecycle.

Customer Experience 12. Februar 2018

Der neue Online-Shop von SFS

Alles im Sinne der Kunden: Im Fokus der von valantic konzipierten B2B-Plattform von SFS stehen User Experience, Multi-Channel und zukünftige Erwartbarkeit.