Customer Experience

Customer Experience 5. Juli 2021

SAP Spartacus: Progressive Web Applications

Was ist SAP Spartacus, und was bedeutet der Umstieg auf die Progressive Web-App? Fabian Saccilotto von valantic CEC Schweiz weiß mehr über die PWA!

Customer Experience 5. Juli 2021

Revolutioniert Headless Commerce den Omnichannel?

Was bedeutet Headless Commerce, und wo sind Headless-E-Commerce-Lösungen im Einsatz? Das und noch mehr weiß Simon Hamm von valantic CEC Deutschland.

Customer Experience 30. Juni 2021

Digitalisierung steigert den Vertriebserfolg

Wie steigert Digitalisierung den Vertriebserfolg? Welchen Vorteil bietet die Digitalisierung im Vertrieb? Hindert sie den Menschen nicht eher am erfolgreichen Arbeiten? Oder soll sie gar den persönlichen Kontakt ersetzen? Nein, das sicher nicht, aber digitale Werkzeuge unterstützen die Menschen im Vertrieb bei ihrer Arbeit in unterschiedlichster Weise.

Customer Experience 18. Juni 2021

Verkaufspsychologie im Onlineshop: 6 Tricks, um Kunden zum Kauf zu animieren

Ähnliche Ware, ähnliche Konditionen, ähnlicher Service – durch das große Wachstum im E-Commerce wird es für Shopbetreiber schwieriger sich von der Konkurrenz abzuheben. Um die Kunden zum Kauf zu animieren, machen sich immer mehr Unternehmen psychologische Phänomene zu Nutze.

Customer Experience 2. Juni 2021

CPQ als Ausgabe eines PIM-Systems

Wieder einmal dürfen wir einen EXPERT_TALK mit Ihnen teilen. Heute zu Gast ist Hajo Hensel, Vertriebsleiter bei der Viamedici Software GmbH. Hajo wird uns die Chancen und Möglichkeiten einer CPQ-Lösung erklären.

Customer Experience 12. Mai 2021

Digitalisierung mehrstufiger Vertriebswege im B2B Handel

In der Rubrik Tipps & Tricks rund um Customer Experience mit SAP stellen wir hilfreiche Tipps aus der Praxis vor. Im dritten Teil geht es um sogenannte Kettenstrukturen in der SAP Sales Cloud. Diese helfen bei der Abbildung komplexer, mehrstufiger Vertriebswege – auch direkt im Standard-System.

Customer Experience 7. Mai 2021

End-to-End Customer Experience: Shopware als Bestandteil der End-to-End Strategie

Die Situation rund um die Corona-Krise hat zu einer Beschränkung von Offline-Vertriebswegen und damit zu Umsatzverlusten geführt. Unternehmen, die bereits vor der Pandemie eine funktionierende E-Commerce-Plattform aufgebaut hatten, genießen somit einen signifikanten Wettbewerbsvorteil. Unternehmen ist es daher wichtiger denn je, eine entsprechende Infrastruktur aufzusetzen.

Customer Experience 13. April 2021

Erfolgreicher E-Commerce: Warum Kundenzufriedenheit so wichtig ist

Kundenzufriedenheit als KPI wird von vielen Onlinehändlern leider immer noch weit unterschätzt – bis zu 95% Umsatzsteigerung ist ein Wert, der dafür spricht, dieses meist so schlecht messbare Ziel deutlich mehr zu forcieren.

Customer Experience 31. März 2021

Pimcore – mehr als nur ein Open Source PIM-Produkt

Heute mit dabei im EXPERT_TALK ist Dietmar Rietsch, CEO bei Pimcore. Er erklärt uns, wieso Pimcore wesentlich mehr als nur ein Open Source PIM-Produkt ist.