Customer Experience

Customer Experience 16. September 2021

Eine Customer Data Platform (CDP) ist kein Selbstzweck

360-Grad-Sicht auf Kunden war gestern. Was Sie wirklich brauchen, ist eine kontextbezogene Sicht auf den Kunden, die es Ihnen ermöglicht, relevant zu handeln: an jedem beliebigen Punkt der Customer Journey. Wie unterstützt eine Customer Data Platform (CDP) diese kontextbezogene Sicht auf den Kunden und steigert zeitgleich den Business Value eines Unternehmens?

Customer Experience 13. September 2021

Emarsys und SAP Marketing Cloud im Vergleich

Wie unterscheidet sich die kürzlich von SAP übernommene Marketing-Plattform Emarsys von der im SAP-Portfolio bereits vorhandenen SAP Marketing Cloud?

Customer Experience 19. August 2021

Mit der SAP Customer Data Cloud (SAP CDC) Kund*innen kennenlernen

Die SAP Customer Data Cloud soll Kundenidentitäten, Präferenzen und Einwilligungen über mehrere Kontaktpunkte sammeln und zusammenführen. Was genau dahintersteckt, was die Vorteile sind und welche Unterschiede es zur SAP Customer Data Platform (CDP) gibt, darüber haben wir mit dem valantic Experten Tim Baumgart gesprochen.

Customer Experience 15. Juli 2021

Was Sie über die Migration in die SAP Commerce Cloud wissen sollten

SAP Commerce Cloud ist die vielversprechende Basis für Ihre E-Commerce-Plattform. Doch was sind die konkreten Vorteile dieser Lösung? Wann lohnt sich die Migration in die Cloud und wie läuft diese im Detail ab? All das hat uns Markus Scheffknecht von valantic CEC Schweiz im Interview verraten.

Customer Experience 14. Juli 2021

PIM-Evaluation bei LUKAS-ERZETT

Heute zu Gast in unserem EXPERT_TALK: Saskia Feldhoff, Business Development Manager bei LUKAS-ERZETT. Sie erklärt uns zum einen die Motivation für ein PIM System und beschreibt uns die Herausforderungen einer PIM-Evaluation.

Customer Experience 13. Juli 2021

Ein SAP Commerce Projekt in der Chemie-Industrie als persönliche Success Story

Dr. Maximilian John gibt uns im Interview einen Einblick in die Herausforderungen eines SAP Commerce Projektes und schildert uns, was er in seiner Rolle als Technical Lead macht.

Customer Experience 5. Juli 2021

SAP Spartacus: Progressive Web Applications

Was ist SAP Spartacus, und was bedeutet der Umstieg auf die Progressive Web-App? Fabian Saccilotto von valantic CEC Schweiz weiß mehr über die PWA!

Customer Experience 5. Juli 2021

Revolutioniert Headless Commerce den Omnichannel?

Was bedeutet Headless Commerce, und wo sind Headless-E-Commerce-Lösungen im Einsatz? Das und noch mehr weiß Simon Hamm von valantic CEC Deutschland.

Customer Experience 30. Juni 2021

Digitalisierung steigert den Vertriebserfolg

Wie steigert Digitalisierung den Vertriebserfolg? Welchen Vorteil bietet die Digitalisierung im Vertrieb? Hindert sie den Menschen nicht eher am erfolgreichen Arbeiten? Oder soll sie gar den persönlichen Kontakt ersetzen? Nein, das sicher nicht, aber digitale Werkzeuge unterstützen die Menschen im Vertrieb bei ihrer Arbeit in unterschiedlichster Weise.