Telco Beratung & Softwarelösungen für die digitale Transformation

82% der (US) Telco-Kund:innen ziehen alternative Anbieter in Betracht bei schlechter Customer Experience. Mit 31% liegt die Churn Rate im Telco-Sektor deutlich über dem Durchschnitt und bietet erhebliches Optimierungspotential.

Eine kundenorientierte Strategie eröffnet mehr Cross- und Upselling-Möglichkeiten und erhöht den ARPU (Average Revenue per User).

Telcos können durch GenAI-Technologien die Kundenzufriedenheit steigern und gleichzeitig Prozesskosten um 80% reduzieren. Nur etwa 5% nutzen das volle Potenzial der datengestützten Personalisierung zur Maximierung des Customer Lifetime Value (CLV).

Fokus auf Cloud-native Lösungen und Next-Gen Architecture.

Potenziale entlang der gesamten Wertschöpfungskette nutzen.

Ihre Ansprechpartner*innen sind ausgewiesene Expert*innen im Bereich Digitalisierung. Als Manager*innen, Gründer*innen und Berater*innen arbeiten sie seit 20 Jahren an digitalen Geschäftsmodellen und Innovationsthemen in den Rollen als Treiber*innen, Umsetzer*innen und Sparringspartner*innen. Wir kombinieren auch auf Basis dieser Erfahrung strategische Einordnungs- und Analysekompetenz mit weitreichender operativer Expertise.

Unternehmerischer Erfolg ist das oberste Ziel unserer Kunden – und der valantic-Consultants. Unternehmerisches Denken und Handeln sind Teil unseres Selbstverständnisses. Dabei bestimmen wirtschaftliches Augenmaß und Pragmatismus unsere Empfehlungen zum Nutzen unserer Kunden. Das spart Zeit und Ressourcen.

Wir machen nicht bei der Strategieentwicklung halt. Stattdessen unterstützen wir unsere Kunden umfassen dabei, Strategien zu Maßnahmen zu konkretisieren und mit unserem valantic-Netzwerk von über 4000 Expert*innen umzusetzen.

Digitalisierung heißt Veränderung – nicht nur auf technischer und prozessualer Ebene. Wir setzen daher in unserer Arbeit auch einen Schwerpunkt auf organisatorische und HR-Themen und die damit verbundene Kommunikation. In Zusammenarbeit mit dem Management unserer Kunden sichern wir so den nachhaltigen Erfolg der Projekte und die Umsetzungsbereitschaft der Mitarbeitenden

Für unsere Beratungsarbeit haben wir bisher über 20 Preise und Auszeichnungen von renommierten Fach- und Kundenjurys, z.B. brand eins, Focus, Handelsblatt und WirtschaftsWoche erhalten.