Künstliche Intelligenz (KI)

Shot of two businessmen using a digital tablet together in an office

Digitalisierung 18. Dezember 2025

Agentic Commerce: Warum Payment Service Providers jetzt handeln müssen

Der KI-gesteuerte Handel verändert das Einkaufsverhalten der Verbraucher, da intelligente Agenten die Suche, Entscheidungsfindung und Bezahlung optimieren. Payment Service Provider, die ihre Systeme modernisieren, verschaffen sich einen strategischen Vorteil. Hier lesen Sie, was wichtig ist.

Customer Experience 16. Dezember 2025

Mit Agentic AI und Self Service die Kundenbindung skalieren

Eliot zeigt, wie KI, Agent Assist und Self Service den Kundenservice skalierbar machen – ohne die persönliche Komponente zu verlieren. Im Interview teilt Eliot-COO Michaela Schmidke-Puchtinger Best Practices, konkrete Use Cases und Empfehlungen für Unternehmen, die ihren Service effizienter, schneller und kundenorientierter aufstellen wollen.

Eine lächelnde, elegante Frau, die ihr Smartphone benutzt, während sie auf dem gemütlichen Sofa im Wohnzimmer sitzt.

Customer Experience 25. November 2025

GEO – Der schnelle Weg zum Geschäftserfolg

Generative Engine Optimization (GEO) wird zur neuen Schlüsseldisziplin im digitalen Marketing. KI-Chatbots entwickeln sich zu wichtigen Einstiegspunkten in der Customer Journey. Wer dort nicht auftaucht, verliert Sichtbarkeit. Der Artikel zeigt, wie GEO funktioniert, warum es jetzt relevant ist und welche sieben Säulen den Erfolg bestimmen.

Young woman using laptop and packing packages, fulfilling online orders. E-commerce and online shopping helps small business. Working from home concept.

Customer Experience 20. November 2025

Complete-the-Look: Effektives Cross-Selling mit KI im E-Commerce

Cross-Selling trifft künstliche Intelligenz: Mit „Complete the Look“ verwandeln Händler:innen ihre Produktseiten in inspirierende Shopping-Erlebnisse. KI analysiert Stil, Farbe und Kontext, erkennt mögliche Kombinationen und schlägt automatisch passende Artikel vor – effizient, personalisiert und verkaufsstark.

Künstliche Intelligenz 28. Oktober 2025

Ein Chat, alle Antworten: Wie der AI Workflow Bot Wissen & Prozesse vernetzt

Die KI-gestützte Automatisierung von repetitiven Aufgaben wie der Dokumenten- und Datenverwaltung birgt schon heute messbare Effizienzpotenziale. Doch wie lassen sich diese einfach, effektiv und sicher nutzen? Mit dem AI Workflow Bot stellt valantic ein KI-System vor, das Unternehmen schneller ans Ziel bringt. „Efficiency is yours“ ist dabei nicht nur ein Slogan, sondern handfester Benefit.

Shot of a mature businessman having a discussion with a colleague in an office

Customer Experience 23. Oktober 2025

„Agentic Commerce und Agentic AI sind mehr als Technologie – sie sind ein Paradigmenwechsel“

Agentic Commerce und Agentic AI sind mehr als Technologie – sie markieren einen Paradigmenwechsel. KI-Agenten übernehmen zunehmend Recherche, Bewertung und Kaufentscheidungen – und verändern damit Sichtbarkeit, Customer Experience und Geschäftsmodelle im E-Commerce grundlegend. Im Gespräch mit Adobe zeigt valantic, warum Generative Engine Optimization (GEO) jetzt zum neuen Erfolgsfaktor wird.

Künstliche Intelligenz 15. Oktober 2025

Data meets Dialogue: Microsoft Fabric Agents und die Zukunft der Datenanalyse

Die Zukunft der Datenanalyse wird dialogbasiert! Wir waren bei der FabCon 2025 dabei und haben erfahren, wie KI-Agenten und Microsoft Fabric Datenarbeit mit natürlicher Sprache revolutionieren. Mehr dazu in unserem Artikel!

Zwei Personen unterhalten sich in einem hellen Flur. Einer hält ein Getränk in der Hand und steht dem anderen gegenüber, der eine Brille und einen Haarknoten trägt.

Digitalisierung 2. September 2025

Von Industrie 4.0 zu Industrie 5.0: Ein Paradigmenwechsel

Industrie 5.0 geht über Effizienz und Automatisierung hinaus: Der Mensch rückt zurück ins Zentrum, Smart Services vernetzen Produkte mit digitalen Dienstleistungen. Unternehmen stehen vor der Aufgabe, ihre Geschäftsmodelle von produkt- zu kundenzentrierten Ökosystemen zu transformieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Customer Experience 21. August 2025

Wettbewerbsdifferenzierung durch Künstliche Intelligenz und Smart Services

Künstliche Intelligenz wird zunehmend zum strategischen Differenzierungsfaktor. Durch Smart Services können Unternehmen Effizienz, Kundenbindung und Innovationskraft steigern und sich vom Wettbewerb abheben.