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Shot of a group of colleagues using a computer together during a late night at work

Customer Experience 11. Dezember 2025

Multi-Agenten: Die nächste Evolutionsstufe der KI im Marketing

Multi-Agenten markieren die nächste Entwicklungsstufe der KI im Marketing. Statt isolierter Tools arbeiten mehrere spezialisierte Agenten parallel zusammen – für effizientere Entscheidungen, bessere Inhalte und skalierbare Optimierungsprozesse. Der Beitrag zeigt, wie Multi-Agenten Marketingteams strukturell unterstützen und strategisch stärken.

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Bild von Nils Meißner, Projektmanager SAP S/4HANA bei valantic ERP Services, im Hintergrund die Büroräume und das Bürogebäude des Langenfelder Büros

#valanticworld 13. Oktober 2020

SAP S/4HANA – Agile Projektmethodik live erleben

Nils Meißner ist Projektmanager SAP S/4HANA und seit April 2019 bei valantic. Im Interview gibt er uns einen Einblick in die SAP-Projektwelt, welche Herausforderungen das Projektgeschäft mit sich bringt und warum er valantic als Arbeitgeber schätzt.

SAP S/4HANA – Agile Projektmethodik live erleben
Bild eines Straßennetzes, eines Laptops sowie eines Handys und Mitarbeitern im Gespräch, Intercompany Abstimmungen, im Hintergrund die Stadtansicht von Köln

Digitalisierung 6. Oktober 2020

Die E-Rechnung – ein obligatorischer Schritt in Richtung Digitalisierung

Mit der Einführung der gesetzlichen Verordnung zur elektronischen Rechnung (E-Rechnung) in der öffentlichen Verwaltung wird die Digitalisierung im Finanz- und Rechnungswesen weiter vorangetrieben. Aber was genau hat es mit der E-Rechnungsverordnung auf sich?

Die E-Rechnung – ein obligatorischer Schritt in Richtung Digitalisierung
valantic Mitarbeitende in Siegen

Customer Experience 1. Oktober 2020

Case Study: Nutzerzentrierte Angebote mit SAP® CPQ „Solution Quote bei Bizerba – as unique as your fingerprint!“

Der Vertriebsaußendienst von Bizerba brauchte ein Tool zur Erstellung komplexer Angebote, das alle Dimensionen auf einer Oberfläche vereint. Gleichzeitig sollte es möglich sein, dem Kunden auf Knopfdruck ein einziges, übersichtliches Angebotsdokument mit einer passgenauen Lösung bereitzustellen. So entstand die Idee zur Solution Quote.

Case Study: Nutzerzentrierte Angebote mit SAP® CPQ „Solution Quote bei Bizerba – as unique as your fingerprint!“
Bild von Michael Bader, Managing Consultant bei valantic CEC Deutschland, im Hintergrund die Stadt Mannheim sowie das Büro von valantic CEC Deutschland

#valanticworld 29. September 2020

Von On-Premise in die Cloud – wie sich Projekte entwickeln

Michael Bader ist Managing Consultant am Standort Mannheim und begleitet die valantic CEC Deutschland seit 2005. Er erzählt uns im Interview, warum eine enge Kundenbeziehung wichtig ist und was ihn besonders stolz macht.

Von On-Premise in die Cloud – wie sich Projekte entwickeln
Bild von Thomas Wieberneit, Managing Consultant bei valantic Customer Engagement & Commerce

Customer Experience 25. September 2020

„Systeme werden sich an den Menschen anpassen, nicht umgekehrt“

Thomas Wieberneit ist langjähriger CRM-Praktiker. Bei valantic betreut er die Themenbereiche Vertrieb, Marketing, Service, Zusammenarbeit, Kundenbindung und -erfahrung im Bereich Customer Experience. Im Interview verrät er, wie er die Zukunft der digitalen Customer Experience sieht und auf welche Trends sich Unternehmen einstellen sollten.

„Systeme werden sich an den Menschen anpassen, nicht umgekehrt“
Bild von Thomas Latajka, Geschäftsführer valantic ERP, Bürogebäude in Langenfeld, Konferenzraum, Tablet mit valantic Website

Customer Experience 24. September 2020

Auf dem Weg zum kundenzentrierten und intelligenten Unternehmen

Die digitale Transformation in den Unternehmen schreitet immer mehr voran. Aber die Zukunft gehört den Kunden und liegt in der Intelligenz, ihnen eine möglichst perfekte Customer Experience zu gewähren. Mit dem Kunden im Mittelpunkt ist somit der Weg zum Intelligent Enterprise vorgezeichnet und unabdingbar. Dabei werden auch neue Technologien wie Künstliche Intelligenz, Predictive Analytics und das Internet of Things (IoT) mehr und mehr gefragt sein.

Auf dem Weg zum kundenzentrierten und intelligenten Unternehmen
Dr. Holger von Daniels, Geschäftsführer und Gründer von valantic

#valanticworld 23. September 2020

Gemeinsam unternehmerische Resilienz bewahren

In der am 22. September 2020 veröffentlichten IT-Anwenderstudie von Lünendonk "Der Markt für IT-Beratung und IT-Service in Deutschland" teilen 76 IT-Dienstleister Insights zu Entwicklungen, Trendthemen und zukünftigen Prognosen. In einem Interview spricht unser CEO Holger von Daniels außerdem mit Lünendonk über Wachstum, Erfolg und die holokratische Führungsstruktur bei valantic.

Gemeinsam unternehmerische Resilienz bewahren
Bild von Christoph Resch, Geschäftsführer bei valantic CEC Deutschland, daneben das Bild einer Frau am Laptop und einigen Notizzetteln

Customer Experience 23. September 2020

Customer Experience steht an erster Stelle im Intelligent Enterprise

Die Zukunft gehört den Kunden. Schließlich sind sie es, die am Ende bezahlen und den Umsatz eines Unternehmens steigern. Damit das passiert, muss der Kaufende oder Interessent sich in jedem seiner Kaufzyklen mit Service und Produkt absolut wohlfühlen. Wie schafft es ein Unternehmen, seinen Kunden ein perfektes Kauf- und Wiederkauf-Erlebnis zu ermöglichen?

Customer Experience steht an erster Stelle im Intelligent Enterprise
Bild von Joachim Hackmann, Principal Consultant at teknowlogy|PAC, digital innovations, a data center in the background

SAP Services 21. September 2020

SAP S/4HANA-Migration: Die sich bietenden Gestaltungsmöglichkeiten nutzen!

Auch wenn SAP seinen Kunden für die Migration auf die neue Produktgeneration SAP S/4HANA mehr Zeit lässt, bleibt das Unterfangen eine große Herausforderung. Doch richtig ist auch: Der bevorstehende Umstieg bietet auch zahlreiche Chancen.

SAP S/4HANA-Migration: Die sich bietenden Gestaltungsmöglichkeiten nutzen!
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