Customer Experience

Customer Experience 19. März 2024

Navigating the Data Universe: MDM, PIM & Multi-Domain Management

Mit dem Fokus auf die Herausforderungen und Chancen, die mit der Integration von KI in das Datenmanagement verbunden sind, geben wir Einblicke, wie Unternehmen das komplexe Datenuniversum navigieren können, um strategische Vorteile zu erlangen. Dieser Blog befasst sich mit der Integration von Master Data Management (MDM), Product Information Management (PIM) und Multi-Domain Management im Zeitalter der KI.

Customer Experience 18. März 2024

Kundenloyalität im Fashion Retail

Mit Loyalty-Programmen zum Erfolg im Fashion Retail: Erfahren Sie, wie Sie die Kundenloyalität für Ihr Unternehmen steigern und dem Wettbewerb einen Schritt voraus sind!

Customer Experience 12. März 2024

Navigating the Data Universe: Data Collection and Utilization

In der heutigen datengesteuerten Welt ist die Kunst der Datenerfassung und -nutzung entscheidend für den Geschäftserfolg. Im ersten Blog dieser vierteiligen Serie beleuchten wir die strategische Auswahl und Nutzung von Daten, um das Kundenerlebnis zu personalisieren, die betriebliche Effizienz zu verbessern und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Customer Experience 8. März 2024

Organisation ist alles: Woran Composable-Commerce-Projekte scheitern

Wer über eine MACH-Architektur Composability anstrebt, muss auch seine Organisation composable aufstellen. So gelingen Composable-Commerce-Projekte

Customer Experience 23. Februar 2024

Service-Exzellenz: Wie personalisierte Kundenportale den B2B-E-Commerce transformieren

Wir zeigen Ihnen, wie personalisierte Kundenportale den B2B-E-Commerce revolutionieren. Optimieren Sie mit uns Ihre digitale Strategie. Mehr erfahren!

Customer Experience 21. Februar 2024

Mit (Gen)AI Discovery zur maßgeschneiderten AI-Roadmap

Künstliche Intelligenz ist in aller Munde und aktuell wohl eine der wichtigsten Schlüsseltechnologien. Mit (Gen)AI Discovery erhalten Sie eine maßgeschneiderte AI-Roadmap, die Ihr Unternehmen zukunftssicher macht.

Customer Experience 19. Februar 2024

Kleiner Hebel mit großem Impact: Bis zu 10 % mehr Umsatz durch optimierte Zahlungsdienste

Gut 60 Prozent aller Kund*innen brechen ihren Online-Einkauf ab, wenn der Zahlungsprozess zu lange dauert. Noch größer ist die Absprungrate, wenn die bevorzugte Zahlungsart nicht angeboten wird. Solche Schwachstellen gehören mit modernen Payment Services der Vergangenheit an. Durch die gezielte Optimierung Ihrer Zahlungsdienste vermeiden Sie Kaufabbrüche und steigern Ihren Umsatz um bis zu 10 Prozent.

Customer Experience 12. Februar 2024

Mastering the AI Landscape: AI-Driven User Experience Analytics

Entdecken Sie die Vorteile von KI in der UX, von der optimierten Kundenansprache bis hin zu neuen Geschäftsmodellen und die zukünftige Rolle von KI bei der Schaffung intuitiver und personalisierter Nutzererfahrungen.

Customer Experience 12. Februar 2024

Mastering the AI Landscape: AI-Driven Marketing Organizations

In diesem Blog sprechen wir darüber, wie KI die Zukunft der Marketing-Organisationen umgestaltet, indem sie die betriebliche Effizienz und das personalisierte Kundenerlebnis verbessert.