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Powering the Future.
Digitale Transformation in der Utilities-Branche
Digitale Plattformen. Smarte Netze. Versorgungssicherheit und Klimaresilienz – die Utilities-Branche steht an einem Wendepunkt. valantic begleitet Energieversorger als verlässlicher Partner auf dem Weg in eine digitale, klimastabile Zukunft. Denn wer heute handelt, gestaltet die Netze von morgen.
Aktuelle Herausforderungen der Energiewirtschaft
Auf Energieversorger und Stadtwerke kommen enorme Herausforderungen hinsichtlich Versorgungssicherheit, Digitalisierung und Klimaresilienz zu – bei steigenden Marktanforderungen
Die Energiewirtschaft steht unter immensem Transformationsdruck. Die Modernisierung der Netze, Energiewende, der Ausbau erneuerbarer Energien, digitale Kundenerwartungen und strenge ESG-Vorgaben treffen gleichzeitig auf wachsenden Kostendruck. Wer diese Dynamik früh adressiert, kann Versorgungssicherheit, Nachhaltigkeit und Effizienz erfolgreich verbinden. Vier Herausforderungen sind dabei besonders entscheidend:
Versorgungssicherheit & Netzausbau
Bis 2045 besteht ein Investitionsbedarf von rund 650 Mrd. Euro in deutsche Stromnetze. Allein auf kommunale Unternehmen entfallen in den nächsten zehn Jahren 22,7 Mrd. Euro. Zusätzlich erfordert die kommunale Wärmeplanung Investitionen von 10,8 Mrd. Euro1). Insgesamt sind 119 gesetzlich festgeschriebene Netzausbauprojekte umzusetzen – eine enorme Aufgabe für Stadtwerke und Energieversorger.
Digitalisierung & Cyber Security
Seit 2025 ist der Rollout von Smart Metern für Verbrauch ab 6.000 kWh pro Jahr verpflichtend. 84 % der Stadtwerke bewerten Digitalisierung als entscheidend für ihre Zukunftsfähigkeit. Gleichzeitig sind 81 % der deutschen Unternehmen bereits von Datendiebstahl, Spionage oder Sabotage betroffen. Digitale Transformation und Cybersecurity gehören daher zu den zentralen Aufgaben der Energieversorger.
Klimaresilienz, Nachhaltigkeit & Reporting
Kommunen in Deutschland investieren jährlich 1,5 Mrd. Euro in Klimaschutz und Anpassungsmaßnahmen. Gleichzeitig müssen Energieversorger 15.500 verschiedene Rechtsnormen beachten. 80 % der Stadtwerke sehen den Ausbau erneuerbarer Energien ganz oben auf ihrer Agenda. Nachhaltigkeit, regulatorische Compliance und Dekarbonisierung sind entscheidende Faktoren für die Zukunftsfähigkeit der Branche.
Marktanforderungen & Innovation
75 % der Verbraucher2) möchten ihr Energieverhalten künftig am aktuellen Strompreis ausrichten. 60 % der privaten Immobilieneigentümer in Deutschland planen Investitionen in Solarstromanlagen. Gleichzeitig ermöglichen innovative KI-Anwendungen wie Federated Learning Energieeinsparungen von bis zu 65 %3). Diese Entwicklungen eröffnen neue Chancen für digitale Services, intelligente Tarife und nachhaltige Geschäftsmodelle.
Versorgungssicherheit & Netzausbau
Bis 2045 besteht ein Investitionsbedarf von rund 650 Mrd. Euro in deutsche Stromnetze. Allein auf kommunale Unternehmen entfallen in den nächsten zehn Jahren 22,7 Mrd. Euro. Zusätzlich erfordert die kommunale Wärmeplanung Investitionen von 10,8 Mrd. Euro1). Insgesamt sind 119 gesetzlich festgeschriebene Netzausbauprojekte umzusetzen – eine enorme Aufgabe für Stadtwerke und Energieversorger.
Digitalisierung & Cyber Security
Seit 2025 ist der Rollout von Smart Metern für Verbrauch ab 6.000 kWh pro Jahr verpflichtend. 84 % der Stadtwerke bewerten Digitalisierung als entscheidend für ihre Zukunftsfähigkeit. Gleichzeitig sind 81 % der deutschen Unternehmen bereits von Datendiebstahl, Spionage oder Sabotage betroffen. Digitale Transformation und Cybersecurity gehören daher zu den zentralen Aufgaben der Energieversorger.
Klimaresilienz, Nachhaltigkeit & Reporting
Kommunen in Deutschland investieren jährlich 1,5 Mrd. Euro in Klimaschutz und Anpassungsmaßnahmen. Gleichzeitig müssen Energieversorger 15.500 verschiedene Rechtsnormen beachten. 80 % der Stadtwerke sehen den Ausbau erneuerbarer Energien ganz oben auf ihrer Agenda. Nachhaltigkeit, regulatorische Compliance und Dekarbonisierung sind entscheidende Faktoren für die Zukunftsfähigkeit der Branche.
Marktanforderungen & Innovation
75 % der Verbraucher2) möchten ihr Energieverhalten künftig am aktuellen Strompreis ausrichten. 60 % der privaten Immobilieneigentümer in Deutschland planen Investitionen in Solarstromanlagen. Gleichzeitig ermöglichen innovative KI-Anwendungen wie Federated Learning Energieeinsparungen von bis zu 65 %3). Diese Entwicklungen eröffnen neue Chancen für digitale Services, intelligente Tarife und nachhaltige Geschäftsmodelle.
Branchen-Trends & Zukunftsperspektiven der Utilities-Branche
Für Energieversorger und Stadtwerke eröffnen sich große Chancen: Mit digitalen Technologien, smarten Plattformen und innovativen Konzepten können sie ihr Leistungsportfolio zukunftsfähig gestalten und sich nachhaltig im Markt differenzieren.
Die Transformation der Energieversorgung bietet nicht nur Herausforderungen, sondern enorme Chancen. Wer Technologien intelligent einsetzt und den Kulturwandel aktiv gestaltet, kann sich neue Geschäftsfelder, stabile Erträge und starke Kundenbeziehungen sichern. Diese fünf Trends werden zum Erfolgsfaktor:
Smart Grids & Plattformökosysteme
Intelligente Netze entwickeln sich zu offenen Plattformen, die Echtzeit-Daten für alle Akteure nutzbar machen. Digitale Zwillinge und IoT-Lösungen eröffnen völlig neue Möglichkeiten, Netzbetrieb, Instandhaltung und Kundenschnittstellen nahtlos zu verbinden.
Prosumer-Modelle & Flexibilitätsmärkte
Immer mehr Verbraucher erzeugen selbst Energie. Diese Entwicklung schafft Potenziale für neue Erlösmodelle: Quartierskonzepte, lokale Speicherlösungen und dynamische Tarifmodelle rücken in den Fokus.
KI & Data-driven Services
Künstliche Intelligenz wird vom reinen Effizienztreiber zum Innovationstreiber. Automatisierte Prognosen, personalisierte Services und intelligente Produkte differenzieren Versorger im Wettbewerb.
Digitale Kundenerlebnisse & neue Erlösquellen
Digitale Services entwickeln sich von der Ergänzung zum Kernprodukt. Plattformgeschäft, Pay-per-Use-Modelle und Smart Home-Integration bieten neue Umsatzpotenziale und stärken Kundenloyalität.
Agilität & Kulturwandel als Erfolgsfaktor
Agile Methoden, crossfunktionale Teams und moderne Leadership-Modelle machen Organisationen anpassungsfähig. Eine starke Kultur der Veränderung wird zur Basis, um Innovationsfähigkeit dauerhaft zu verankern.
Unsere Lösungen & Innovationsangebote im Bereich Utilities
Von der Strategie bis zur Umsetzung – wir begleiten Energieversorger und Stadtwerke entlang der gesamten Wertschöpfungskette
Ob Netzbetrieb, Erzeugung oder Kundenservice: Wir unterstützen Energieversorger und Stadtwerke dabei, ihre Prozesse zu digitalisieren, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und regulatorische Anforderungen sicher zu erfüllen. Unser Leistungsspektrum deckt alle Wertschöpfungsstufen ab – von Exploration und Import über Erzeugung, Messung und Vertrieb bis hin zu Billing und Customer Service.
Mit erprobten Methoden, modernster Technologie und tiefem Branchenwissen entwickeln wir Lösungen, die Transformation messbar machen. Digitalisierung bestehender Prozesse sowie die Einführung neuer, innovativer Produkte und Services führen dabei zu einer essentiellen Steigerung der Kundenzufriedenheit. Für Stadtwerke und regionale Versorger haben sich insbesondere vier Ansatzpunkte bewährt, um Zukunftsfähigkeit und Wettbewerbsstärke nachhaltig zu sichern:
Wir unterstützen Energieversorger und Stadtwerke dabei, digitale Exzellenz entlang der gesamten Prozesskette zu realisieren. Übergreifende digitale Tools ermöglichen eine präzise Planung und Steuerung von Netzausbauprojekten. Durch digitale Überwachung und automatisierte Alarmierungsprozesse werden Ausfallzeiten reduziert und die Instandhaltung effizienter gestaltet. Mithilfe von KI-gestütztem Performance Management optimieren Sie Ihre Investitionssteuerung nachhaltig. Ergänzend schaffen agile Organisationsstrukturen die Grundlage, um Rollout-Prozesse skalierbar und zukunftssicher umzusetzen.
Unsere Unterstützungsleistungen im Detail:
- Effizienter Netzausbau durch Einführung übergreifender digitaler Tools zur Planung und Ausbausteuerung
- Ausfallzeitreduzierung durch digitale Überwachung, automatisierte Alarmierungsprozesse und Effizienzsteigerung des Instandhaltungsmanagements
- Nachhaltige, effiziente Optimierung der Investitionssteuerung durch AI-gestütztes Performance Management
- Skalierung und Automatisierung des Rollout-prozesses durch Einführung agiler Organisationsstrukturen (z.B. Scaled Agile Framework)
Wir begleiten Stadtwerke bei der ganzheitlichen Digitalisierung und Stärkung ihrer Wettbewerbsfähigkeit. Durch die Optimierung der Customer Journey und die Einführung KI-gestützter Voice- und Chatbots steigern Sie Kundenzufriedenheit, Erreichbarkeit und Servicequalität nachhaltig. Gleichzeitig schaffen wir mit einer vereinheitlichten Prozess- und IT-Landschaft die Basis für effiziente Supply-Chain-Strukturen. Ergänzend setzen wir wirkungsvolle Maßnahmen zum Schutz vor Cyberangriffen um, um Infrastruktur und Kundendaten zuverlässig zu sichern.
Unsere Unterstützungsleistungen im Detail:
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Digitalisierung der Customer Journey und Begleitung des Change Prozesses
- Steigerung von Erreichbarkeit und Qualität des Kundenservices durch Digitalisierung inkl. Einführung KI-gestützter Voice & Chat Bots
- Supply Chain Optimierung und Steigerung der Effizienz durch Vereinheitlichung der Prozess- und IT-Landschaft
- Absicherung der Infrastruktur und Kundendaten durch Umsetzung von Maßnahmen zur Erkennung und Abwehr von Cyber Angriffen
Wir unterstützen Stadtwerke dabei, regulatorische Anforderungen sicher zu erfüllen und ihre Finanz- sowie Risikostrukturen zukunftsfähig auszurichten. Dazu gehört die Umsetzung eines transparenten Datenmanagements und die Einhaltung umfangreicher Reportingpflichten. Wir entwickeln Corporate-Finance-Steuerungsmechanismen, die komplexe Finanzflüsse effizient steuern. Ergänzend erarbeiten wir Maßnahmen zur Stärkung der Klimaresilienz und sichern Ihre Infrastruktur nachhaltig ab. Ein professionelles, unternehmensweites Risikomanagement rundet unseren Ansatz ab – von der Risikoanalyse bis zur Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen.
Unsere Unterstützungsleistungen im Detail:
- Unterstützung bei Anwendung und Erfüllung von Reportingpflichten sowie Umsetzung des notwendigen Datenmanagements
- Aufbau von Corporate Finance Steuerungs-mechanismen und –tools zur Optimierung komplexer und intransparenter Finanzflüsse
- Entwicklung von Ansätzen und Maßnahmen zur Erhöhung der Klimaresilienz und Schutz der Infrastruktur
- Aufbau und Optimierung unternehmensweiter Risikomanagementprozesse inkl. Risikoanalyse und Ableitung konkreter Maßnahmen
Wir unterstützen Stadtwerke dabei, Wachstumspotenziale konsequent zu erschließen und neue Geschäftsfelder zu entwickeln. Dazu gehört die Steigerung von Up- und Cross-Selling durch einheitliches Kundenverständnis und optimierte Kundeninteraktionen. Auf Basis fundierter Analysen von Bedürfnissen und Markttrends entwickeln wir innovative Geschäftsmodelle und konzipieren Produkte, die exakt auf die Anforderungen Ihrer Kunden zugeschnitten sind. Ergänzend schaffen wir die technologischen Voraussetzungen, um neue Angebote effizient und skalierbar umzusetzen.
Unsere Unterstützungsleistungen im Detail:
- Steigerung von Up und Cross Selling durch Schaffung eines einheitlichen Kundenverständnisses und Verbesserung der Kundeninteraktionen
- Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle durch die Analyse von Kundenbedürfnissen und Potentiale neuer Geschäftsfelder
- Konzeption und Einführung innovativer Produkte auf Basis konkreter Kundenanforderungen
- Schaffung der technologischen Voraussetzungen für neue innovative Produkte
Wir helfen Unternehmen in der Versorgungswirtschaft, ihre Geschäftsprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette effizienter und zukunftssicher zu gestalten. Unser SAP End-to-End Service Portfolio vereint modernste Technologie mit umfassender Branchenexpertise und beschleunigt hierdurch ihre digitale Transformation.
Wir begleiten sie von der Strategieentwicklung über die Implementierung bis hin zum Service & Support. Dabei setzen wir auf die neuesten SAP-Lösungen wie RISE with SAP, SAP Business Data Cloud und SAP Business AI sowie innovativen Tools und erprobte Methoden, um Prozessaufwände zu minimieren, die Performance zu verbessern und Investitionen zu optimieren.
Unsere Unterstützungsleistungen im Detail:
- Skalierbare IT-Infrastrukturen durch die Einführung von SAP S/4HANA Utilities, SAP MaCo Cloud und SAP Business Technology Platform für höchste Effizienz und Agilität
- Automatisierte Prozesse durch den Einsatz von KI-unterstütztem Workflow- und Performance-Management
- Effizienzsteigerung durch die Digitalisierung Ihrer End-to-End-Business-Prozesse – von der Beschaffung bis zur Instandhaltung
- Nachhaltige Investitionsplanung durch datengetriebene Entscheidungsfindung mit intelligenten Tools und Dashboards
Unsere Services helfen Ihnen, neue Marktanforderungen flexibel zu meistern und Ihre Organisation nachhaltig auszurichten.
UTILIGENCE – a valantic company verbindet energiewirtschaftliche Geschäftsprozesse mit moderner Informationstechnologie
Unser Ziel ist es, durch innovative IT-Lösungen die Effizienz und Nachhaltigkeit unserer Kunden zu steigern. Dabei kombinieren wir technologische Expertise mit fundiertem Branchenwissen und entwickeln Lösungen, die die Energiewende unterstützen.
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Unsere Expertise im Bereich Utilities Consulting
Wir sind Ihr Partner für Transformation im Energiesektor – von der strategischen Neuausrichtung bis zur operativen Umsetzung. Mit über 4.200 Expert:innen vereint valantic tiefes Fachwissen aus dem Utilities-, Infrastruktur- und Telekommunikationssektor.
Unsere Beratung erstreckt sich über alle Ebenen der Wertschöpfungskette – von Exploration und Import über Erzeugung, Netzbetrieb und Messwesen bis hin zu Vertrieb, Billing und Customer Service. Ob strategischer Wandel, digitale Plattformen, Smart Grids, Data & AI, Prozessoptimierung oder agile Organisationsentwicklung: Wir verfügen über langjährige Erfahrung, ausgezeichnete Methodenkompetenz und ein praxiserprobtes Team, das Ihre Transformation messbar macht.
Was uns auszeichnet:
-
1
Erprobtes Wissen im Bereich Utility und Energie
Systematische Transformation und Sicherung der Zukunftsfähigkeit auf drei Ebenen (geschäftlich, operativ, technisch) unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen.
-
2
Langjährige Erfahrung aus erfolgreichen Projekten
Über 4.200 Expert:innen mit >20 Jahren Erfahrung bei der Umsetzung von Projekten mit höchsten Anforderungen (u.a. Ausbau Infrastruktur und Connectivity).
-
3
Eigene Utilities Practice
In Depth-Branchenexpertise mit Fokus auf Strategie, IT, Daten und Umsetzung mit erfahrenen Beratern und der Kombination aus Umsetzungs- und Analytics-Leistungen.
-
4
Ausgezeichnete Beratung für Ihre Transformation
„Beste Beratung“ (= Top 10) für Innovation & Wachstum – vom Geschäftsmodell zur technischen Umsetzung, vom einzelnen Use Case zur Implementierung am Markt.
valantic Trendtalk: Netze der Zukunft
Nachhaltiges Asset Management in der Energiebranche mit SAP
Netze der Zukunft brauchen ein intelligentes Asset Management – und das gelingt nur mit den richtigen Prozessen und Technologien.
In dieser TrendTalk-Episode erfahren Sie von unserem Experten Mark Wider, Vice President bei valantic, wie Netzbetreiber den Umbau ihrer Stromnetze für die Klimaneutralität 2045 effizient gestalten können – vom strategischen Asset Management bis hin zu KI-gestützten Entscheidungen.
- valantic
Konzernweite Kundentypologie für die Mainzer Stadtwerke
- valantic
Digitale Transformation: Prozessoptimierung und gesteigerte Kundenzufriedenheit
- Künstliche Intelligenz
- Conversational AI
- COGNIGY
Innovativer Kundenservice: Salzburg AG setzt auf smarten Chatbot und fortschrittliche Analysen
- Intelligent Asset Management
- SAP
- SAP
Schlanke Intercompany Prozesse in wenigen Monaten mit SAP
Technologie-Partner in Utilities
Wir arbeiten eng mit führenden Technologieanbietern zusammen, um innovative Lösungen effizient und zukunftssicher umzusetzen. So verbinden wir strategische Beratung mit modernsten Plattformen – von Cloud-Services über Datenanalyse bis zu KI-gestützten Anwendungen.
Weiterführende Informationen
Herausforderungen im Asset Lifecycle Management für Netzbetreiber
Die wachsenden Anforderungen der Energiewende, die fortschreitende Digitalisierung und immer striktere regulatorische Vorgaben stellen die Branche vor enorme Herausforderungen.
Zum Blogartikel
Zum Blogartikel
Whitepaper: Nachhaltiges Asset Management in der Energiebranche mit SAP
Dieses Whitepaper beleuchtet, wie Netzbetreiber SAP-Lösungen gezielt für ein zukunftsfähiges Asset Management einsetzen können, um Versorgungssicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen!
Zum Download
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Customer Experience 20. Januar 2026
Effiziente Stammdatenverwaltung im Maschinen- und Anlagenbau
Stammdaten vs. Bewegungsdaten: Wo liegt der Unterschied? Unser Experten-Interview mit Matti Maier, Direktor Digital Applications bei Syntegon Technology, und Karsten Woiki, Sales Consultant bei valantic, klärt auf, warum stabile Daten die Basis für erfolgreiche Geschäftsprozesse bilden.
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Digitalisierung 18. Dezember 2025
Agentic Commerce: Warum Payment Service Providers jetzt handeln müssen
Der KI-gesteuerte Handel verändert das Einkaufsverhalten der Verbraucher, da intelligente Agenten die Suche, Entscheidungsfindung und Bezahlung optimieren. Payment Service Provider, die ihre Systeme modernisieren, verschaffen sich einen strategischen Vorteil. Hier lesen Sie, was wichtig ist.
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Customer Experience 16. Dezember 2025
Mit Agentic AI und Self Service die Kundenbindung skalieren
Eliot zeigt, wie KI, Agent Assist und Self Service den Kundenservice skalierbar machen – ohne die persönliche Komponente zu verlieren. Im Interview teilt Eliot-COO Michaela Schmidke-Puchtinger Best Practices, konkrete Use Cases und Empfehlungen für Unternehmen, die ihren Service effizienter, schneller und kundenorientierter aufstellen wollen.
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Häufige Fragen
Utilities Consulting umfasst die strategische und technologische Begleitung bei der Digitalisierung, Prozessoptimierung und Transformation von Energieversorgern. Ziel ist eine zukunftssichere, nachhaltige Energieversorgung.
Versorger müssen zahlreiche Vorgaben zu ESG, Netzausbau, Datenschutz und Reporting erfüllen – darunter bis zu 15.500 Rechtsnormen und neue EU-Vorgaben für Klimaresilienz und Nachhaltigkeitsberichterstattung.
valantic begleitet den gesamten Rollout – von der digitalen Planung und Steuerung über IoT-basierte Überwachung bis hin zur agilen Organisation von Netzausbauprojekten.
Künstliche Intelligenz wird zur Grundlage für automatisierte Prognosen, Echtzeitsteuerung, personalisierte Kundenservices und eine effizientere Nutzung von Ressourcen.
valantic kombiniert tiefes Branchenwissen mit technologischem Know-how und agiler Umsetzungskompetenz. Zahlreiche erfolgreiche Projekte und die Auszeichnung als „Beste Berater“ belegen unsere Stärke.