valantic: Partner für Retail Consulting & Digital Solutions

Von Unified Commerce bis KI im Retail

Der Retail profitiert in besonderem Maß von digitalen Trends und Innovationen wie KI, Composable und Unified Commerce, Hyperpersonalisierung und ein intelligentes Supply Chain Management. Händler, die diese Trends strategisch nutzen, heben Gewinnpotenziale, sprechen ihre Zielgruppen erfolgreicher an und wirtschaften im Wettbewerb effizienter.

Sprechen Sie mit unseren Retail Experts Erfahren Sie, was Einzelhändler 2026 bewegt

In einem Café bezahlt ein Paar mit einer Kreditkarte für ihre Bestellung und genießt die Atmosphäre.

Treffen Sie uns auf der EuroShop 2026

Data, Omnichannel, AI Enablement – Auf der EuroShop 2026 beleuchten Retail-Expert:innen Themen, die die Branche bewegen. Lassen Sie uns beim Global Retail Festival über Ihre Herausforderungen sprechen!

Jetzt Gesprächstermin vereinbaren

Retail neu denken: Von Daten zu Erlebnissen

Die Digitalisierung im Einzelhandel ist kein linearer Prozess mehr. Es ist eine organisationsumfassende Disziplin, die Daten, Prozesse und Systeme aller Geschäftsbereiche vernetzt – und mit Künstlicher Intelligenz (KI) auf neue Qualitätsebenen und Benchmarks gehoben wird:

70 %

der Einzelhändler planen, in KI-gestützte Kundenerlebnisse zu investieren (McKinsey, 2024).

60 %

der Einzelhandelsumsätze werden durch Omnichannel-Käufe beeinflusst (BCG, 2024).

50 %

der Effizienzsteigerungen werden aus der Datenintegration resultieren (Gartner, 2025).

Was Händler nachts wachhält Retail Trends 2026

valantic hat fünf Trends identifiziert, die den Retail der Zukunft prägen und langfristig über Geschäftserfolge entscheiden. Auf diese Entwicklungen sollten Fach-, Einzel- und Großhändler vorbereitet sein, um im volatilen Markt und konkurrenzstarken Umfeld Schritt zu halten.

Unified Commerce für nahtlose Omnichannel-Erlebnisse

Verbraucher:innen denken längst nicht mehr in Kanälen. Sie erwarten nahtlose Erlebnisse, die über alle digitalen und physischen Touchpoints hinweg aufeinander abgestimmt sind – beim Einkauf im Geschäft und Onlineshop, per App und Social Media.

An einer ausgereiften Omnichannel-Strategie führt für Retail-Marken kein Weg vorbei – und Unified Commerce wird zum Enabler, um kanalübergreifende Kommunikations- und Vertriebsstrategien erfolgreich umzusetzen.

Tablet-Bildschirm mit Analyse-Dashboard | Erfolg im Handel dank Omnichannel Integration

Strategische Empfehlung: valantic Retail Solutions für Unified Commerce

Omnichannel-Integration: Vernetzung von ERP-, POS- und Web-Systemen, Echtzeit-Synchronisation von Kanälen, Preisen und Lagerbeständen für die zentrale Steuerung von Commerce- und Geschäftsprozessen
Retail Business Analytics: Kanalübergreifende Analysen von Transaktions-, Produkt- und Kundendaten zur Optimierung des Nachfrage- und Verfügbarkeitsmanagement und Kundenzufriedenheit
Unified-Commerce-Architektur: Beratung, Systemintegration und Optimierung modularer, skalierbarer IT-Architekturen für konsistente Kundenerlebnisse

Unified Commerce für Omnichannel Retail Excellence? Wir zeigen Ihnen, wie:

Mehr zu Omnichannel-Integration Retail Consulting anfragen

Hyperpersonalisierung in der Customer Experience

Kund:innen erwarten, dass Marken sie „kennen”. Sie wünschen sich passgenaue Lösungen, relevante Inhalte, persönliche Angebote und Empfehlungen, die exakt zu ihren Bedürfnissen passen. Wo jeder Kontaktpunkt der Customer Journey individuell ansprechen soll, ist Hyperpersonalisierung das neue Maß der Dinge.

Von der Produktsuche bis zur Beratung: Einzel-, Fach- und Großhändler, die ihre Kund:innen konsequent in den Mittelpunkt stellen und zur richtigen Zeit die richtigen Botschaften, Angebote und Lösungen vermitteln, steigern Conversions, nutzen Umsatzpotenziale und stärken die Kundenbindung.

Bild von einer Person, die ein Tablet bedient

Strategische Empfehlung: Hyperpersonalisierung mit KI und CX-Strategie

Data-Driven CRM: KI-gestütztes Customer Relationship Management als Basis für eine 360-Grad-Kundensicht und personalisierte Kommunikation
Ganzheitliche CX-Strategie: Verbindung von Daten, Technologien und Prozessen entlang der gesamten Customer Journey zur Optimierung aller Touchpoints
AI-powered Customer Engagement: Echtzeit-Individualisierung statt Segmentierung mit kontextbasierten Angeboten, die auf Verhaltens- und Interaktionsdaten basieren

Retail Solutions für hyperpersonalisierte Kundenerlebnisse? Wir zeigen Ihnen, wie:

Mehr zu CX Strategie Retail Consulting anfragen

Intelligente Supply Chain für Resilienz und Nachhaltigkeit

Ob Lebensmittelhandel oder Fashion-Retail: Waren sollen in ausreichender Menge im Geschäft ausliegen und bei Online-Bestellungen am besten taggleich beim Kunden sein. Diese logistische Meisterleistung setzt ein flexibles Supply Chain Management (SCM) voraus, das Engpässen, kurzfristigen Änderungen und anhaltendem Preisdruck ebenso gewachsen ist wie verschärften Vorschriften (z. B. Lieferkettengesetz, CO₂-Auflagen) sowie steigenden Personal- und Logistikkosten.

In diesem Spannungsfeld muss das Supply Chain Management Kostenoptimierung, Reaktionsfähigkeit und ESG-Kennzahlen in Einklang bringen. Digitalisierung und KI bringen den Vorsprung: KI prognostiziert die Nachfrage, verbessert die Planungsgenauigkeit, reduziert Kosten und Risiken durch prädiktive Analysen und ermöglicht zuverlässige Lieferungen.

Bild von einer Frau, die in einem Lager steht und auf ein Tablet schaut, Supply Chain Management und Logistik, Leistungsangebot valantic

Strategische Empfehlung: End-to-End Retail Solutions für das Supply Chain Management

Digitalisierung der Retail Value Chain: Integration von Planung, Logistik und ESG-Kennzahlen entlang der gesamten Wertschöpfungskette für Transparenz, Kosteneffizienz und CO₂-Reduktion
Intelligentes Supply Chain Management (SCM): Datenbasierte Absatz-, Bestands- und Einkaufsplanung zur Vermeidung von Engpässen, Risikominimierung und Aufbau nachhaltig resilienter Lieferketten
Systematisches Master Data Management: Hochwertige Daten als Basis für die zentrale Prozesssteuerung, bessere Ressourcennutzung, Sicherstellung von Verfügbarkeiten und Lieferfähigkeit.

KI-gestützte Supply Chain, die Effizienz und Resilienz sichert? Wir zeigen Ihnen, wie:

valantic Infografik zur Retail Value Chain des Handels, Retail Excellence, Digitalisierung im Handel

valantic unterstützt Sie auf allen Ebenen und ebnet den Weg für ein intelligentes Supply Chain Management, mit dem Sie agiler, effizienter und erfolgreicher wirtschaften. (Quelle: valantic)

Mehr zu Supply Chain Management Retail Consulting anfragen

Von Generative AI zu Agentic AI Commerce

Automatisierter Support, flexible Kampagnenplanung, schnellere Content-Erstellung: In der Arbeit von Marketing-, Service- und Vertriebsteams steigert KI die Geschwindigkeit und Produktivität schon jetzt spür- und messbar.

Generative AI und KI-Agenten machen es leicht, Preise, Angebote und Werbeaktionen dynamisch an das Kundenverhalten, die Nachfrage und variable Markttrends anzupassen. Parallel übernehmen Chatbots und Sprachassistenten den Live-Support: Sie unterstützen als persönlicher Berater bei der Produktsuche, beantworten Fragen und liefern kontextbasierte Lösungen.

Person, die mit einem digitalen Tablet interagiert, auf dem Grafiken von KI-Agenten, Diagramme und Datensymbole zu sehen sind, die auf fortgeschrittene Konzepte der künstlichen Intelligenz und Automatisierungstechnologie hinweisen.

Strategische Empfehlung: Retail Consulting für wertstiftende AI Solutions

Generative AI: Nutzung skalierbarer GenAI Use Cases und Tools für die Erstellung und Optimierung zielgruppengerechter Web- und Werbeinhalte, Angebote und Kampagnen
Agentic AI: Entwicklung und Implementierung autonomer KI-Agenten zur Orchestrierung und Automatisierung von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen – DSGVO-konform, zeit- und regelbasiert
Conversational AI: Einsatz intelligenter Sprach- und Assistenzsysteme (Chatbots) für Echtzeit-Support, 24/7 Service und schnelle, kontextbasierte Kundeninteraktionen – von der Produktsuche und Beratung bis zu Checkout und After-Fulfillment.

Welche KI Use Cases bringen Ihrem Unternehmen messbaren Impact und Business Value? Wir zeigen es:

Mehr zu KI-Lösungen von valantic Retail Consulting anfragen

KI-fähige Datenbasis für Smart Retail Analytics

Daten werden zum wertvollsten Kapital im Retail, allerdings nur, wenn sie verlässlich, präzise und vernetzt sind – und damit eine KI-fähige Datenbasis schaffen.

KI wandelt unstrukturierte Daten wie Bilder, Videos, Texte und Sprache in verständliche Insights um, ermöglicht präzise Forecasts und Entscheidungen, die konsequent an KPIs und Unternehmenszielen ausgerichtet sind. Eine zentrale, KI-fähige Datenbasis hebt Wertschöpfungspotenziale entlang des gesamten Datenstroms und macht KI Use Cases skalierbar.

Geschäftsfrau bei der Vorbereitung des Projekts. Sie leitet und moderiert Besprechungen an grafischen Bildschirmen in einem modernen Büro.

Strategische Empfehlung: Data Management & Performance-Optimierung mit valantic

Zentrale Datenplattform: Zusammenführung von Kunden-, Produkt-, Transaktions- und Betriebsdaten zum Abbau von Silos, Harmonisierung der Daten- und Prozesslandschaft als Fundament für KI-Analysen und handlungsleitende Insights
Effizientes PIM, MDM & DAM: Aufbau skalierbarer Daten-Architekturen und einheitlicher Systeme für das Stammdaten-, Produktinformations- und Asset-Management und höhere Datenqualität
Product Experience Management (PXM): Integration ganzheitlicher PXM-Lösungen als Bindeglied zwischen Produkt-, Commerce- und Kundenerlebnissen

KI-fähige Lösungen für das effiziente Data Management? Wir zeigen Ihnen, wie:

valantic Infografik zu smarten Big Data Analytics, Analyse von Datenströmen, Retail Excellence, Digitalisierung im Handel

Eine KI-fähige Datenbasis hebt Wertschöpfungspotenziale entlang des gesamten Datenstroms: von der Produktion bis zur Auslieferung an den Konsumenten. (Quelle: valantic)

Mehr zu PIM, MDM, DAM Retail Consulting anfragen

Retail Excellence mit valantic Unser Portfolio für den digitalen Handel

Der Königsweg zu Retail Excellence ist die Digitalisierung der gesamten Retail Value Chain. Um messbaren Geschäftswert aufzubauen, treiben wir die digitale Transformation ganzheitlich voran und erschließen Potenziale entlang der gesamten Wertschöpfungskette – mit klarem Go-to-Market-Ansatz, tiefem Branchenverständnis und Tech-Expertise unserer End-to-End Services:

Digital- und Transformationsstrategie
Data Management und Business Analytics
Commerce-Tech Consulting und Systemintegration
KI-Implementierung und Skalierung
Quality Assurance und Optimierung – von Supply Chain bis Customer Journey

Strategie für Transformation & Optimierung

Mit Strategie und System zur KPI-basierten Roadmap für Unified Commerce, Hyperpersonalisierung und KI im Einzelhandel

Data & Business Analytics

Mit PIM, MDM und DAM zur KI-fähigen Datenbasis für smarte Retail-Analysen, Prognosen und Data-Driven Decision-making

AI & Automatisierung

KI-Lösungen für Automatisierung und Effizienzsteigerung in Vertrieb, Marketing, Produktion und Lieferkette

ERP & Supply Chain Management

Digital integrierte Supply Chain für Resilienz, Compliance-Konformität und effiziente Prozesssteuerung – von der Bestandsplanung bis Auslieferung

E-Commerce & Product Experience

Datengetriebene Kampagnen, Hyperpersonalisierung und Automatisierung in Marketing, Sales und Service für starke Kundenbeziehungen, Effizienz und Loyalität

CX & Digital Experience

Omnichannel Retail Solutions für konsistente Customer Journeys entlang aller Touchpoints – im Onlineshop, Geschäft, per App oder Social Shopping

Managed Services

Fortlaufende Qualitätssicherung und KPI-basierte Optimierung für Skalierbarkeit, Prozesseffizienz und Agilität Ihrer Digital Retail Solutions

Starke Partner. Starke Retail-Lösungen.

Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln, integrieren und optimieren wir Digital-Commerce-Lösungen, die im wettbewerbsstarken Retail den Unterschied machen.

Darauf sind wir stolz

Unsere Kundenerfolge im Retail

Beratung bei BAUHAUS, ein Berater bespricht mit einer Kundin ein Projekt

BAUHAUS: Optimierung von Customer Experience und Logistik

Man cleans table with window vacuum cleaner

Vileda setzt auf zentrale digitale Plattform für B2B und B2C mit der SAP Commerce Cloud

Bild des Musikers und Musikproduzenten Keith Dunn mit einer Mundharmonika von HOHNER

HOHNER und SONOR optimieren Supply Chain Management mit wayRTS

Entdecken Sie weitere Retail-Referenzen

Know-how und Insights für Retail-Entscheider:innen

A man and woman having business meeting in a cafe, using laptop.

Webinar on demand

GenAI Use Cases für die Retail & Konsumgüterindustrie

Künstliche Intelligenz ist mittlerweile vom Hype-Thema zur gelebten Realität in Unternehmensarchitekturen geworden. Wie generative KI im Handel und in der Konsumgüterindustrie helfen kann, die Produktivität zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern, erläutern die Experten Mario Stecker (valantic) sowie Juliane Oeser und Jens Mansfeld (SAP).

Cover des Whitepapers: Retail Excellence – Digitalisierung im Handel von valantic

Download

Whitepaper: Retail Excellence – erfolgreiche Digitalisierung im Handel

Kaum eine andere Branche profitiert so sehr von gesellschaftlichen und technologischen Mega-Trends wie Connected Retail, E-Commerce, Chatbots, präzisen Forecasts und einem flexiblen Supply Chain Management. Das Whitepaper zeigt, wie Sie Technologien strategisch einsetzen, Wertschöpfungs- und Gewinnpotenziale heben, Ihre Zielgruppen gezielter ansprechen und im Wettbewerb effizienter wirtschaften können.

Download

Whitepaper: Nichthandelswaren Einkauf

Erfahren Sie, wie Handelsunternehmen durch einen strukturierten NHW-Einkauf Kostenpotenziale erschließen und mit klaren Maßnahmen Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit sichern.