Von Industrie 4.0 zu Industrie 5.0: Ein Paradigmenwechsel

Industrie 4.0 hat Fertigung und Wertschöpfung revolutioniert: Automatisierte Prozesse, vernetzte Maschinen und Big Data steigerten Effizienz und Produktivität. Doch die nächste Stufe – Industrie 5.0 – setzt einen neuen Schwerpunkt: Nicht nur Maschinen und Daten bestimmen den Fortschritt, sondern die Kollaboration von Mensch und Technik. Der Fokus verschiebt sich von reiner Automatisierung hin zu stärkerer Individualisierung, Nachhaltigkeit und menschzentrierter Innovation.

Der Mensch als Erfolgsfaktor der Industrie 5.0

Industrie 5.0 stellt die Bedürfnisse und Potenziale des Menschen wieder ins Zentrum. Technologische Assistenzsysteme, Künstliche Intelligenz und kollaborative Roboter („Cobots“) entlasten Beschäftigte von Routinetätigkeiten. So können Mitarbeitende ihre Kreativität und Problemlösungskompetenz entfalten.

Unternehmen profitieren doppelt: Prozesse werden produktiver, während gleichzeitig neue, individuelle Lösungen möglich werden. Diese Symbiose schafft die Basis für nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit.

Smart Services: Die Brücke zwischen Technologie und Kunden

Smart Services sind datenbasierte Dienstleistungen, die physische Produkte mit digitalen Plattformen vernetzen. Sie ermöglichen Unternehmen, auf Basis von Echtzeitdaten passgenaue Leistungen bereitzustellen – vom vorausschauenden Maschinenservice bis hin zu individuellen Nutzerempfehlungen. So wandelt sich das klassische Produkt zu einem Service-Ökosystem, das dauerhaft Mehrwert für Kund:innen generiert. Diese Smart Services sind der Kern einer kundenzentrierten Industrie 5.0.

Von produkt- zu kundenzentrierten Geschäftsmodellen

Die Transformation zu Industrie 5.0 erfordert mehr als technologische Upgrades. Sie bedeutet, Geschäftsmodelle neu zu denken: Weg von einmaligen Produktverkäufen, hin zu nachhaltigen Plattformen und Subscription-Modellen. Kund:innen erwarten personalisierte, flexible Lösungen – und Unternehmen, die diese Erwartungen bedienen, können sich neue Erlösquellen und eine langfristige Kundenbindung sichern.

Was Unternehmen jetzt tun müssen

Die Integration von Industrie 5.0 ist ein strategischer Schritt: Sie erfordert technologische Kompetenz, Datenkompetenz und eine Kultur der Offenheit. Unternehmen sollten jetzt in Smart Services, KI und digitale Ökosysteme investieren, um ihre Prozesse flexibler und kundenorientierter zu gestalten. So gelingt der Wandel vom produktorientierten Anbieter zum smarten Service-Partner – eine Notwendigkeit, um in einer datengetriebenen und nachhaltigkeitsbewussten Wirtschaft erfolgreich zu bleiben.