Customer Engagement Technology

Ja, wir nennen bewusst die Mehrzahl. Denn eine Technologie kommt selten allein. In nicht wenigen Fällen haben Unternehmen bereits eine Vielzahl von Systemen im Einsatz. In anderen Fällen ist die Anwendung einer einzelnen technologischen Lösung nicht ausreichend. Und in wieder einem anderen Fall können Silo-Systeme nicht erbringen, was die neure Ära des digitalen Jetzt verspricht: Dynamik.

Die Landschaft an Systemen kann einem regelrechten Dschungel gleichen. Aber es gibt Möglichkeiten sich einen Überblick zu verschaffen – auch im dichtesten Dschungel! Wir als valantic arbeiten Technologie-agnostisch und haben eine Best-Of-Breed-Selektion zur Hand. „Die Besten ihrer Gattung“ – das sind für uns vor allem fünf Anbieter, die mit Einzel- und Kombinationslösungen sowohl spezifische als auch digitalgemeine Herausforderungen meistern.

Die Ära der Daten hat begonnen. Und mit ihr eröffnen sich die Welten des Data-Driven Customer Engagement.