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Customer Relationship Management (CRM)
SAP Customer Experience Solutions

11. Juli 2018

Bild von Weinflaschen in einem Weinregal, einem Handy, auf dem ein Onlineshop geöffnet ist sowie von zwei Personen in einem Beratungsgespräch, valantic Customer Experience (CX)

In Orlando hat SAP angekündigt, mit Einführung der SAP C/4HANA Suite das CRM zu revolutionieren. Aus CRM wird CX (Customer Experience) und der Kunde rückt noch stärker in den Fokus.

Dazu hat SAP die schon bekannten Bestandteile Marketing, Commerce, C4C, CallidusCloud & Gigya miteinander verbunden – entstanden ist die intelligente Cloud-Suite C/4HANA.

Grafik mit der Aufschrift "Welcome to the Family!", valantic Planning Analytics Anwendertag — valantic Planning Analytics Anwendertag

C steht für Customer, 4 für die vierte Generation und HANA ist die Plattform-Technologie.

Wir freuen uns über diesen Schritt! Die gute Nachricht für unsere Interessenten und Kunden: Wir haben schon früh auf diese intelligente Lösungsergänzungen gesetzt und sind schon lange Partner von CallidusCloud und Gigya!

Weitere Informationen zum Thema erhalten Sie hier:

SAP C/4HANA Suite

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