KI-Einsatz in der Optimizely CMP – Unterstützung durch „Opal“

Viele Marketingteams verlieren Zeit durch fragmentierte Tool-Landschaften. Laut Optimizely nutzen 78 Prozent der Marketer fünf oder mehr Tools pro Projekt. Der KI-Einsatz ist eine Lösung, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden. Optimizely bietet mit seiner Content Marketing Platform (CMP) ein ganzheitliches System, das von der eigens entwickelten KI „Opal“ unterstützt wird und Ideenfindung, Planung, Produktion sowie Distribution vereint.

Schon in der Phase der Ideenfindung analysiert Opal aktuelle Trends und Userdaten, um datenbasierte Content-Vorschläge zu generieren. Die KI bewertet dabei nicht nur Themen, sondern hilft auch bei Texten, Zielgruppen-Clustern und Template-Auswahl – und das zunehmend autonom.

Opal: Der unsichtbare Agent hinter der Content-Power

Was macht Opal besonders? Die KI denkt mit, arbeitet proaktiv und agiert zunehmend wie ein eigenständiger digitaler Assistent. Die Entwicklung verläuft in drei Phasen:

1. Insight & Unterstützung – Opal beantwortet Fragen zu Kampagnen, liefert Zusammenfassungen von Empfängerprofilen und unterstützt bei der Textgenerierung.
2. Analyse & Empfehlung – Opal erkennt Muster in den eigenen Daten, schlägt Zielgruppensegmente vor, bewertet Templates, gibt A/B-Test-Empfehlungen und liefert Content-Vorschläge für bestimmte Cluster.
3. Autonome Aktionen – Die Zukunft: Opal übernimmt komplette Automatisierungen, macht Vorschläge für neue Kampagnen und orchestriert personalisierte Erlebnisse im großen Stil – inklusive Hyperpersonalisierung in Echtzeit.

Als agentenbasierte Marketing-KI bietet sie Unternehmen eine quasi unendliche Arbeitsressource – ohne neue Teammitglieder einzustellen. Genau das braucht es, um mit Content-Fluten Schritt zu halten.

KI-Agenten – Teamwork in der Optimizely CMP

Ein KI-Agent ist ein spezialisierter digitaler Assistent, der eigenständig Aufgaben übernehmen kann. Er verfügt über ein klares Ziel, verarbeitet Informationen, lernt aus Daten und trifft Entscheidungen – ohne menschliches Zutun. Im Marketing bedeutet das: Agenten analysieren, schreiben, planen oder optimieren Content. Dabei sind sie individuell auf konkrete Aufgabenstellungen trainiert.

Optimizelys Ansatz geht über eine einzelne KI hinaus. Die CMP setzt auf ein ganzes Team aus KI-Agenten, die gemeinsam agieren – jeder spezialisiert, aber vernetzt.

Dabei sollte sich ein Marketing-Team niemals blind auf KI verlassen. Ohne eine menschliche Kontrollinstanz kann es zu Image-schädigenden Ungenauigkeiten und Verzerrungen kommen. Es empfiehlt sich daher einen von Menschen gesteuerten Schritt in den Content-Workflow einzubauen, der Überwachung und Korrektur der Agenten-Ergebnisse gewährleistet.