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Von der Idee bis zur Umsetzung
Entwicklung einer B2B-Kundenplattform im Bankensektor
Für einen B2B-Finanzdienstleister wurde es Zeit für die Modernisierung der Prozesse. Konkret bedeutete das, Prozesse zu digitalisieren und agiler zu gestalten. Von der Ideenfindung bis zur Umsetzung: valantic begleitete den Kunden auf dem Weg zur B2B-Kundenplattform.
Herausforderung
Für den Kunde aus dem Bankensektor wurde es Zeit, sein Beratungsportfolio und seine Prozesse zu modernisieren und zu digitalisieren.
Beratungsansatz
valantic unterstützte den Kunden von der Ideenfindung bis hin zur Umsetzung – mit Marktanalysen, der Implementierung eines digitalen Beratungsportals und agilem Projektmanagement.
Kundennutzen und Lösung
Die digitale Transformation verhalf dem Kunden zu effizienteren und transparenteren Prozessen, die für die Endkund*innen erlebbar sind.
Die Herausforderung:
Das Beratungsportfolio eines Kunden aus dem Bankensektor war durch mangelnde Transparenz und eine unzureichende Datenbasis gekennzeichnet. Den Kundenberater*innen fehlte es an Tools und Beratungsunterstützung. Die Prozesse sollten nun digitalisiert werden, um hohe Fehlerquoten, lange Prozessdurchlaufzeiten und Ineffizienzen zu vermeiden.
Beratungsansatz:
Wir begleiteten den Kunden von der Ideenfindung hin bis zur Umsetzung: Als strategischer Partner trieben wir zahlreiche Maßnahmen voran, um das Ziel der digitalen Transformation zu erreichen.
- Marktanalyse, Trendstudie, Ideengenerierung und Technologie-Partnerschaften
- erfolgreiche Einführung eines neu entwickelten, digitalen Beratungsportals
- strategische Projektbetreuung und agiles Projektmanagement nach Scrum
- Stärkung des Angebots an Vorsorgedienstleistungen durch mehr Transparenz und zeitgemäße, digitale Beratungsansätze
Ihr Ansprechpartner
Johannes Eckart
Managing Director
valantic