Neuer Onlineshop für Adelboden-Lenk

In Adelboden-Lenk ist man stolz auf die Fülle an Freizeit-Optionen in den einzelnen Teilgebieten – und das zu Recht. Um dieses breitgefächerte Angebot nun in einem Onlineshop zu bündeln, wurde valantic mit ins Boot geholt. Alle buchbaren Tickets und Packages sollten für die User zentral an einem Ort zu finden, übersichtlich dargestellt und schnell und einfach buchbar sein. Ein dynamisches Preissystem belohnt zudem Frühbucher*innen und optimiert die Auslastung in den einzelnen Gebieten ganz gezielt.

Der neue Onlineshop gilt als zentrale Anlaufstelle für den Kauf von Outdoor-Erlebnis-Tickets für die Region Adelboden-Lenk. Die Benutzerfreundlichkeit war dabei oberste Prämisse: Ein cleanes, ästhetisches Design unterstützt die Benutzerführung, klare Strukturen und ein schneller Zugriff auf die gewünschten Informationen tun ihr Übriges. Es braucht lediglich 8 Schritte, und die Kund*innen halten ihr Ticket in den Händen.

In Zusammenarbeit mit PriceNow wurde ein dynamisches Preismodell integriert. Das Motto „Wer früh bucht, bucht am besten!“ wurde zum zentralen Verkaufsargument, das Early Birds belohnt. Denn die Ticketpreise werden in Echtzeit an Faktoren wie Nachfrage und Saisonalität angepasst. Komfortables Plus: Die Nutzer*innen können aus diversen Zahlungsarten wie Twint, Swisspass oder Rechnung wählen. Zudem sind die Tickets automatisch versichert!

Weiters: Persönliche Daten werden über ein Kundenkonto gespeichert, was zukünftige Buchungsvorgänge vereinfacht. Die Nutzer*innen profitieren von einem Gesamtüberblick der getätigten Bestellungen.

Der neue Ticketshop hat sich äußerst positiv auf das Kaufverhalten ausgewirkt. Der Ticketverkauf hat sich von den Tageskassen in den Onlineshop verlagert. Die bequeme Handhabung führte zu einer Umsatzsteigerung von +47 % im Onlineshop gegenüber +5 % an den Tageskassen. Auch die Zahl der Supportanfragen ging durch den klar strukturierten Buchungsprozess deutlich zurück.

Ebenfalls erfreulich: Die dynamische Preisgestaltung erweist sich als erfolgreich! Wurden die Tickets im Vorjahr ca. 0,7 Tage im Voraus gekauft, sind es in der Saison 2023/2024 bereits 8,4 Tage vorab.

Schon beim Website-Relaunch 2021 stellte valantic unter Beweis, dass sich Projekte auch in kurzer Zeit erfolgreich umsetzen lassen. Nur knapp fünf Monate vergingen zwischen Kick-off und Go-live: Pünktlich zum Start der Skisaison am 2. Dezember 2021 war alles „ready for the future“.

Doch das Beste ist nicht gut genug – deshalb feilen Adelboden-Lenk und valantic auch weiterhin an der perfekten User Experience. Mit kontinuierlichen Weiterentwicklungen werden die Performance sowie die Nutzungsprozesse auf der Website und im Onlineshop laufend optimiert.