Glossar

Process Excellence Framework

Was ist das Process Excellence Framework?

Das Process Excellence Framework ist ein von valantic entwickeltes, praxisorientiertes Modell zur nachhaltigen Verbesserung von Geschäftsprozessen. Es unterstützt Unternehmen dabei, ihre Wertschöpfung, Kundenorientierung und Digitalisierung durch ein ganzheitliches Prozessverständnis zu steigern.
Zentraler Ansatz ist es, bestehende Prozessschwächen zu identifizieren und gezielt zu beheben – anstatt diese unverändert in neue Systeme zu übertragen. Das Framework vereint dabei operative Prozessoptimierung mit strategischer Weiterentwicklung und schafft die strukturellen Voraussetzungen für eine langfristige Leistungssteigerung.

Wie ist das Process Excellence Framework aufgebaut?

Das Framework ist modular gestaltet und besteht aus zwei Ebenen:

  • Innerer Kreis: Fokussiert auf operatives Prozessmanagement für Organisationen mit geringer Prozessreife. Ziel ist der Aufbau von Transparenz, Dokumentation und Steuerungsmechanismen.
  • Äußerer Kreis: Richtet sich an Unternehmen mit höherer Prozessreife und deckt strategische Themen wie Prozessoptimierung, Integration neuer Technologien, Systemanpassungen und nachhaltige Überwachung ab.

Diese Struktur ermöglicht es, sowohl Einsteiger als auch fortgeschrittene Organisationen gezielt bei der Weiterentwicklung ihrer Prozesse zu unterstützen.

Ein zyklisches Diagramm, das die fünf Phasen der Prozess-Exzellenz veranschaulicht: Prozesserkundung, Prozessanalyse, Prozess(neu)gestaltung, Prozessimplementierung und Prozessüberwachung mit kontinuierlicher Verbesserung.

Welche Ziele verfolgt das Process Excellence Framework?

Das Framework verfolgt drei übergeordnete Ziele:

  1. Erhöhung der Prozessorientierung – Schaffung einer ganzheitlichen Sicht auf End-to-End-Prozesse.
  2. Steigerung der Unternehmensleistung – Optimierung operativer Abläufe, Erschließung von Automatisierungspotenzialen und Einsatz von KI.
  3. Nachhaltige Verankerung von Verbesserungen – Etablierung geeigneter Governance-Strukturen, Rollenmodelle und kontinuierlicher Verbesserungsprozesse.

In welchen Projekten wird das Process Excellence Framework eingesetzt?

valantic nutzt das Framework vor allem in großen Transformations- und Digitalisierungsprojekten, darunter:

  • Einführung von ERP- oder CRM-Systemen
  • Umstellung auf digitale eCommerce-Plattformen
  • Migration und Optimierung von Produktinformationssystemen (PIM)
  • Prozessharmonisierung im Rahmen unternehmensweiter Digitalstrategien

In diesen Projekten dient das Framework als methodischer Leitfaden, um Prozesse vor der Systemeinführung ganzheitlich zu analysieren, zu verbessern und zukunftssicher zu gestalten.

 

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